Обновление приложения Slack для компьютера

Для оптимальной работы рекомендуется использовать новейшую версию приложения SlackСледите за выпуском новых обновлений, инструкций по устранению неполадок и обеспечению безопасности при обновлении приложения.

Совет. Подробные сведения о поддерживаемых браузерах и операционных системах — в статье Минимальные требования для пользования Slack


Проверка версии приложения для компьютера

Существует две компьютерных версии Slack: для Mac и для Windows (версия для прямого скачивания из App Store и версия Microsoft Store). Как узнать, какую версию используете вы

Mac

Windows

  1. Откройте приложение Slack.
  2. На верхней панели меню компьютера нажмите Slack.
  3. Выберите Подробнее о Slack. Если вы используете версию для Mac, во всплывающем окне можно будет увидеть упоминание App Store.

  1. Откройте приложение Slack.
  2. Если вы используете Windows 8, нажмите Справка в левом верхнем углу приложения Slack. В Windows 10 нажмите ☰ значок с тремя линиями в левом верхнем углу приложения Slack, а затем — Справка.
  3. Выберите Подробнее о Slack. Если вы используете версию для Windows, во всплывающем окне можно будет увидеть упоминание Microsoft Store.


Обновление приложения для компьютера

Mac

Windows

Linux

Версия для прямого скачивания

Когда доступно обновление, рядом со  значком справки в Slack появляется индикатор:
  1. Откройте приложение Slack.
  2. Нажмите  значок справки.
  3. Нажмите карточку, чтобы получить новую версию, а затем нажмите Перезапустить Slack.


Версия из Mac App Store

  1. Откройте App Store на компьютере.
  2. На левой боковой панели нажмите Обновления.
  3. При наличии в разделе Ожидание доступных обновлений для Slack, нажмите Обновить.

Версия для прямого скачивания

Когда доступно обновление, рядом со  значком справки в Slack появляется индикатор:
  1. Откройте приложение Slack.
  2. Нажмите  значок справки.
  3. Нажмите карточку, чтобы получить новую версию, а затем нажмите Перезапустить Slack.


Версия из Microsoft Store

  1. Откройте Microsoft Store на компьютере.
  2. В правом верхнем углу нажмите ••• значок многоточия.
  3. Выберите Загрузки и обновления.
  4. При наличии доступных обновлений для Slack нажмите Получить обновления.
Порядок действий для проверки наличия новых версий приложения Slack для компьютера зависит от устройства Linux. Некоторые устройства допускают использование репозитория для приложения Slack, чтобы обновлять Slack одновременно с компьютером. Возможность отключить этот репозиторий или обновлять Slack другим способом зависит от устройства, на котором установлена операционная система.

Примечание. Некоторые системные администраторы отключают обновления приложений в своей организации. В таком случае на  значке справки не появятся индикаторы, когда обновления станут доступны.


Проблемы при обновлении приложения для компьютера

Обычно пользователи жалуются на сообщение об ошибке, возникающее при проверке наличия новых версий приложения Slack для компьютера, или на то, что даже после обновления продолжает запускаться старая версия приложения для компьютера.

Mac

Windows

Linux

Версия для прямого скачивания

  1. Выйдите из Slack.
  2. На компьютере откройте Finder.
  3. В поле поиска Finder введите .app. В раскрывающемся меню выберите Тип, а затем — Приложение.
  4. Введите Slack в поле поиска, чтобы отфильтровать результаты. Выберите Этот Mac, чтобы искать приложение по всему компьютеру, а не только в отдельной папке.
  5. Переместите все результаты поиска в корзину.
  6. В Finder нажмите сочетание клавиш ShiftG на клавиатуре и введите ~/Library/Application Support/Slack в поле поиска.
  7. Переместите все файлы и папки в корзину, затем нажмите Очистить.
  8. Перейдите на страницу https://slack.com/downloads/mac, чтобы повторно скачать приложение для компьютера.


Версия из Mac App Store

  1. Выйдите из Slack.
  2. На компьютере откройте Finder.
  3. В поле поиска Finder введите .app. В раскрывающемся меню выберите Тип, а затем — Приложение.
  4. Введите Slack в поле поиска, чтобы отфильтровать результаты. Выберите Этот Mac, чтобы искать приложение по всему компьютеру, а не только в отдельной папке.
  5. Переместите все результаты поиска в корзину.
  6. В Finder нажмите сочетание клавиш ShiftG на клавиатуре и введите ~/Library/Containers/com.tinyspeck.slackmacgap/Data/Library/Application Support/Slack в поле поиска.
  7. Переместите все файлы и папки в корзину, затем нажмите Очистить.
  8. Перейдите на страницу https://slack.com/downloads/mac, чтобы повторно скачать приложение для компьютера.

Версия для прямого скачивания

  1. Выйдите из Slack. Убедитесь, что процессы Slack.exe и Update.exe не запущены, открыв Диспетчер задач.
  2. Если вы используете Windows 8, откройте меню Пуск и нажмите Панель управления. Затем выберите Удаление программы и выберите Slack. Если вы используете Windows 10, откройте меню Пуск и нажмите Параметры, затем выберите вкладку Приложения и возможности.
  3. Найдите Slack и выберите параметр Удалить.
  4. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш WindowsR.
  5. Введите %AppData% и нажмите ВВОД. Удалите появившуюся папку Slack.
  6. Вернитесь в диалоговое окно «Выполнить» и введите %LocalAppData%, чтобы удалить и эту папку Slack.
  7. Перейдите на страницу https://slack.com/downloads/windows, чтобы повторно скачать приложение.


Версия из Microsoft Store

  1. Выйдите из Slack. Убедитесь, что процессы Slack.exe и Update.exe не запущены, открыв Диспетчер задач.
  2. Если вы используете Windows 8, откройте меню Пуск и нажмите Панель управления. Затем выберите Удаление программы и выберите Slack. Если вы используете Windows 10, откройте меню Пуск и нажмите Параметры, затем выберите вкладку Приложения и возможности.
  3. Найдите Slack и выберите параметр Удалить.
  4. Откройте диалоговое окно «Выполнить» с помощью сочетания клавиш WindowsR.
  5. Введите следующий путь: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Packages\91750D7E.Slack_8she8kybcnzg4\LocalCache\Roaming
  6. Удалите появившуюся папку Slack.
  7. Перейдите на страницу https://www.microsoft.com/store/p/slack/9wzdncrdk3wp, чтобы повторно скачать приложение.

Ubuntu DDL

  1. sudo apt remove slack-desktop
  2. rm -rf ~/.config/Slack
  3. rm /etc/apt/sources.list.d/slack.list /etc/default/slack


Fedora DDL

  1. sudo dnf remove slack
  2. rm -rf ~/.config/Slack
  3. rm /etc/yum.repos.d/slack.repo /etc/default/slack


RHEL DDL

  1. sudo yum remove slack
  2. rm -rf ~/.config/Slack
  3. rm /etc/yum.repos.d/slack.repo /etc/default/slack


Snap (все дистрибутивы, поддерживаемые Snapcraft)

  1. sudo snap remove slack
  2. rm -rf ~/.config/Slack

Совет. Не удалось устранить проблему с обновлением? Свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы будем рады помочь.


Инструкции по обеспечению безопасности при обновлении приложения для компьютера

Начиная с версии Slack 4.14.0 заметки о выпуске будут включать инструкции по обеспечению безопасности, чтобы клиенты понимали важность обновления приложения Slack для компьютера (если применимо). Ниже указаны различные уровни инструкций:

Утверждение в инструкции Значение
Данный выпуск включает небольшие улучшения в системе безопасности. Обновление будет полезно. Небольшие улучшения в системе безопасности. Обновление позволит незначительно улучшить систему безопасности.
Данный выпуск включает улучшения системы безопасности. Рекомендуется выполнить обновление. Улучшения системы безопасности. Обновление позволит улучшить систему безопасности.
Данный выпуск включает значительные улучшения системы безопасности. Настоятельно рекомендуется выполнить обновление. Существенные улучшения системы безопасности. Обновление позволит значительно улучшить систему безопасности, поэтому пользователям следует отдать предпочтение установке этой новой версии.

Примечание. Инструкции по обеспечению безопасности не должны наталкивать вас на мысль о том, что старые версии приложения Slack для компьютера менее защищены. Мы постоянно работаем над снижением вероятности возникновения проблем с системой безопасности и безопасностью данных. При обнаружении каких-либо проблем, влияющих на систему безопасности рабочего пространства Slack или клиентских приложений, мы всегда незамедлительно информируем об этом наших клиентов.