Atualização do app Slack para computadores
Para ter a melhor experiência, recomendamos usar a versão mais recente do Slack. Saiba mais sobre como verificar se existem atualizações disponíveis, solucionar problemas e receber orientações de segurança para a atualização de apps.
Dica: Acesse Requisitos mínimos para usar o Slack para ver mais detalhes sobre os sistemas operacionais e navegadores compatíveis.
Verifique a sua versão do app para computadores
O Slack possui duas versões do app para computador para Mac e Windows: Download direto ou as versões da App Store ou da Microsoft Store. Aqui está como verificar qual versão você está usando:
Mac
Windows
Linux
- Abra o app Slack.
- Na barra de menu superior do computador, clique em Slack.
- Selecione Sobre o Slack. Você verá a menção à App Store na janela pop-up se esta for a versão que você está usando.
- Abra o app Slack.
- Clique no ☰ ícone de três linhas no canto superior esquerdo do app Slack e depois selecione Ajuda.
- Selecione Sobre o Slack. Você verá a menção à Microsoft Store na janela pop-up se esta for a versão que você está usando.
Observação: Se o número da sua versão for precedido de MSQ, as atualizações de apps para computadores serão gerenciadas e implantadas pela sua organização. Se você não conseguir atualizar o app Slack, entre em contato com a sua equipe de TI ou com os administradores do Slack para receber assistência.
- Abra o app Slack.
- Clique em Ajuda no canto superior esquerdo do app Slack.
- Selecione Sobre o Slack. Você verá a menção à Snap Store na janela pop-up se esta for a versão usada.
Atualizar seu app para computadores
Mac
Windows
Linux
Versão para download direto
- Abra o app Slack.
- Clique em Slack, na barra de menu do computador.
- Clique em Verificar atualizações e, em seguida, clique em Reiniciar para aplicar atualização.
Dica: Quando uma atualização estiver disponível, o ícone de ajuda do Slack estará com um selo. Você pode clicar no ícone de ajuda, clicar no cartão de atualização e selecionar Reiniciar o Slack para atualizar o app.
Versão para a Mac App Store
- Abra a App Store no seu computador.
- Clique em Atualizações na barra lateral esquerda.
- Se houver atualizações disponíveis para o Slack em Pendente, clique em Atualizar.
Versão para download direto
- Abra o app Slack.
- Clique em Ajuda ou no ícone de três linhas ☰ na parte superior esquerda do app Slack.
- Clique em Verificar atualizações e, em seguida, clique em Reiniciar para aplicar atualização.
Dica: Quando uma atualização estiver disponível, o ícone de ajuda do Slack estará com um selo. Você pode clicar no ícone de ajuda, clicar no cartão de atualização e selecionar Reiniciar o Slack para atualizar o app.
Versão para a Microsoft Store
- Abra a Microsoft Store no seu computador.
- Clique no ícone de três pontos ••• na parte superior direita.
- Selecione Downloads e atualizações.
- Se houver atualizações disponíveis para o Slack, clique em Obter atualizações.
Problemas na atualização do app para computadores
Alguns problemas comuns são: surgir uma mensagem de erro ao verificar se há atualizações do app para computadores ou continuar sendo executada a versão antiga do app Slack para computadores após a tentativa de atualização.
Mac
Windows
Linux
Versão para download direto
- Saia do Slack.
- Abra o Finder no seu computador.
- No campo de pesquisa do Finder, digite .app. No menu suspenso, selecione Tipo e depois, App.
- Digite Slack no campo de pesquisa para filtrar os resultados. Em seguida, ative a opção Neste Mac para os resultados da busca, em vez de uma pasta específica.
- Mova todos os resultados da busca para o Lixo.
- No Finder, aperte ⌘ShiftG no teclado e digite ~/Biblioteca/Application Support/Slack no campo de pesquisa.
- Mova todos os arquivos e pastas para o Lixo e clique em Esvaziar.
- Acesse https://slack.com/downloads/mac para baixar novamente o app para computadores.
Versão para a Mac App Store
- Saia do Slack.
- Abra o Finder no seu computador.
- No campo de pesquisa do Finder, digite .app. No menu suspenso, selecione Tipo e depois, App.
- Digite Slack no campo de pesquisa para filtrar os resultados. Em seguida, ative a opção Neste Mac para os resultados da busca, em vez de uma pasta específica.
- Mova todos os resultados da busca para o Lixo.
- No Finder, aperte ⌘ShiftG no teclado e digite ~/Biblioteca/Containers/com.tinyspeck.slackmacgap/Data/Library/Application Support/Slack no campo de pesquisa.
- Mova todos os arquivos e pastas para o Lixo e clique em Esvaziar.
- Acesse https://slack.com/downloads/mac para baixar novamente o app para computadores.
Versão para download direto
- Saia do Slack. Confira se não existem processos Slack.exe ou Update.exe em execução no Gerenciador de Tarefas.
- Abra o menu Iniciar e clique em Configurações. Depois, clique na guia Apps e recursos.
- Encontre o Slack e clique na opção Desinstalar.
- Aperte a tecla WindowsR para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite %AppData% e pressione Enter. Exclua a pasta Slack que será aberta.
- Volte à caixa de diálogo Executar e digite %LocalAppData% para excluir também essa pasta Slack.
- Acesse https://slack.com/downloads/windows para baixar novamente o app.
Versão para a Microsoft Store
- Saia do Slack. Confira se não existem processos Slack.exe ou Update.exe em execução no Gerenciador de Tarefas.
- Abra o menu Iniciar e clique em Configurações. Depois, clique na guia Apps e recursos.
- Encontre o Slack e clique na opção Desinstalar.
- Aperte a tecla WindowsR para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite este caminho: C:\Users\USERNAME\AppData\Local\Packages\91750D7E.Slack_8she8kybcnzg4\LocalCache\Roaming
- Exclua a pasta Slack que será aberta.
- Acesse https://www.microsoft.com/store/p/slack/9wzdncrdk3wp para baixar novamente o app.
Ubuntu DDL
- sudo apt remove slack-desktop
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/apt/sources.list.d/slack.list /etc/default/slack
RHEL DDL
- sudo yum remove slack
- rm -rf ~/.config/Slack
- rm /etc/yum.repos.d/slack.repo /etc/default/slack
Snap (todas as distros compatíveis com o Snapcraft)
- sudo snap remove slack
Dica: Ainda está com problemas para fazer a atualização? Entre em contato com a nossa equipe de suporte. É um prazer ajudar!
Orientações de segurança para atualizações de apps para computadores
Desde a versão 4.14.0, as notas de versão do Slack terão guias de segurança para ajudar os clientes a priorizar a atualização do app do Slack para computadores, caso seja aplicável. Confira aqui como interpretar os diferentes níveis de orientações:
| Declaração das orientações | O que significa |
| Esta versão inclui pequenas melhorias de segurança. Recomendamos que a atualização seja feita. | Pequenas melhorias na segurança. Fazendo o upgrade para esta nova versão, os usuários terão benefícios de segurança limitados. |
| Esta versão inclui melhorias de segurança. É recomendado fazer a atualização. | Algumas melhorias na segurança. Fazendo o upgrade para esta nova versão, os usuários terão benefícios de segurança. |
| Esta versão inclui melhorias de segurança significativas. A atualização é altamente recomendada. | Melhorias significativas na segurança Os usuários vão obter benefícios de segurança significativos fazendo o upgrade e devem priorizar a adoção dessa nova versão. |
Observação: As orientações de segurança não devem ser interpretadas de forma a considerar que as versões mais antigas do app Slack para computadores são inseguras. Estamos trabalhando constantemente para reduzir a probabilidade e o impacto de problemas na segurança de dados. Sempre informamos diretamente nossos clientes acerca de qualquer comprometimento capaz de afetar a segurança de seus workspaces do Slack ou dos apps de cliente.