Updates zur Service-Zeit von Slack erhalten

Transparenz ist uns wichtig, insbesondere wenn es darum geht, wie wir die Verfügbarkeit und die Service-Zeit von Slack kommunizieren. Daher stellen wir unseren Slack-Status und unseren Problemverlauf allen Benutzern zur Verfügung.


Während eines Problems

Aktuelle Informationen zu Problemen, die unsere Kunden betreffen, findest du auf Slack-Status. Hier sind einige weitere Möglichkeiten, wie du immer auf dem neuesten Stand bleiben kannst:

  • Abonniere unseren RSS-Feed zum Slack-Status
    Mit dem von dir bevorzugten Abonnement-Tool kannst du Updates zum Slack-Status über Atom-Feed oder RSS-Feed abonnieren. Du kannst deinen RSS-Reader auch so einstellen, dass regelmäßig nach Updates gesucht wird, damit du bei Neuigkeiten umgehend benachrichtigt wirst. 
  • Richte ein externes Monitoring-System ein
    Rufe die Slack-API auf, um Informationen zum Erstellen eines benutzerdefinierten Tools zu erhalten, das Updates sendet, wenn Slack-Services betroffen sind.


Nach der Lösung eines Problems

Nachdem wir ein Problem behoben haben, veröffentlichen wir innerhalb von 24 Stunden eine Zusammenfassung des Problems auf Slack-Status. Die Problemzusammenfassung enthält genauere Details zum Problem und den Auswirkungen auf die Kunden.