Slack은 투명성을 중요하게 생각하며, 특히 Slack의 서비스 가용성과 업타임에 있어서는 더욱 그렇습니다. 바로 이 때문에 Slack 상태 사이트를 최신 상태로 유지하며 문제 이력에 모든 사용자가 액세스할 수 있도록 공개하고 있습니다.

문제가 발생한 동안

Slack 상태에서 고객에게 영향을 주는 문제에 대한 최신 정보를 확인할 수 있습니다. 아래와 같은 몇 가지 방법으로도 최신 정보를 얻을 수 있습니다.

• Slack 상태 RSS 피드 구독 
  선호하는 구독 도구를 사용하여 Atom 피드 또는 RSS 피드를 통해 Slack 상태 업데이트를 구독합니다. 업데이트를 주기적으로 확인하도록 RSS 리더를 설정해야 새소식을 바로바로 받을 수 있습니다. 
• 타사 모니터링 시스템 설정
  Slack 서비스에 영향을 주는 업데이트를 보내주는 사용자 지정 도구의 제작 방법에 대한 정보가 필요하다면 Slack API를 방문하세요.
  

문제 이후

Slack에서 문제를 해결하면 24시간 이내에 Slack 상태 사이트에 문제 요약 내용을 게시합니다. 문제 요약은 발생한 문제와 해당 문제가 고객에게 어떤 영향을 주었는지에 대한 보다 자세한 정보를 포함합니다.