Transparenz ist uns wichtig, insbesondere wenn es darum geht, wie wir die Verfügbarkeit und die Service-Zeit von Slack kommunizieren. Daher aktualisieren wir unsere Status-Website von Slack regelmäßig und stellen unseren Problemverlauf allen Benutzern zur Verfügung.

Tipp: Wenn du wissen möchtest, wie wir unsere Service-Zeit ermitteln, kannst du dir unsere Service-Level-Agreements (SLA) ansehen.

Bei Problemen stets informiert bleiben

Bei allen Problemen, die unsere Kunden betreffen, aktualisieren wir unsere Status-Website von Slack. Dort findest du immer die aktuellen Informationen, bis wir das Problem gelöst haben. 

Unseren RSS-Feed abonnieren

Stelle deinen RSS-Reader so ein, dass regelmäßig nach Updates gesucht wird, damit du im Falle von Problemen mit der Service-Zeit umgehend benachrichtigt wirst.

Tipp: In unserer API-Dokumentation erfährst du, wie du ein externes Monitoring-System einrichten kannst.

Folge uns auf Twitter

Folge @SlackStatus auf Twitter, um jederzeit Benachrichtigungen zu erhalten, wenn wir den Status aktualisieren.

Nach der Lösung eines Problems

Nachdem wir ein Problem behoben haben, veröffentlichen wir innerhalb von 24 Stunden eine entsprechende Zusammenfassung des Problems auf der Status-Website von Slack. Diese Zusammenfassung des Problems enthält spezifische Details wie etwa eine Übersicht des jeweiligen Vorfalls sowie Angaben zu etwaigen Auswirkungen auf unsere Kunden und interne Systeme.

Hast du Fragen? Bitte schreibe uns – wir helfen dir gern weiter.