透明度对我们来说很重要，尤其是在如何沟通 Slack 的服务可用性和正常运行时间方面。因此，我们保持让所有人都可以访问我们的 Slack 状态和我们的问题历史记录。

出现问题期间

对于影响到客户的问题，你可以找到有关 Slack 状态的最新信息。以下是其他几种了解最新情况的方法：

• 订阅我们的 Slack 状态 RSS 订阅源
  使用你的首选订阅工具，通过 Atom 订阅源或RSS 订阅源订阅 Slack 状态更新。你还可以将 RSS 阅读器设置为定期检查更新，以便能够及时收到任何新内容的通知。
• 设置第三方监视系统
  请访问 Slack API，获取有关构建自定义工具的信息，该工具会在 Slack 服务受到影响时发送更新。
  

问题解决后

问题解决之后，我们将在 24 小时内将问题摘要发布到 Slack 状态中。问题摘要将包括更多关于发生的情况以及如何影响到客户的具体详情。