Si Slack et Teams disposent de fonctionnalités similaires, ces deux solutions sont cependant utilisées de manières radicalement différentes pour accompagner le travail.

Slack est un système d’exploitation professionnel qui transforme la collaboration des équipes en réunissant les personnes, les données, l’IA et les applications au sein d’une seule plateforme intelligente appréciée pour sa simplicité, sa conception flexible et son interface conviviale.

Avec son architecture fondée sur des canaux et ses capacités de collaboration en temps réel, Slack permet de travailler de façon asynchrone et réduit la dépendance aux e-mails et aux réunions. Il s’agit donc d’une solution idéale pour les équipes modernes et réparties sur différents sites, qui pourront ainsi accélérer la prise de décision et améliorer la productivité.

Teams a été conçu de manière à fonctionner en symbiose avec les applications Microsoft. Du fait de cette intégration étroite, Teams est surtout optimisé pour la suite d’applications Microsoft et applique un modèle de flux de travail centré sur les e-mails. Cela peut limiter la flexibilité lorsque vous souhaitez intégrer des outils tiers et des applications non Microsoft.

La différence tient souvent à l’emplacement de vos données. Slackbot est votre agent personnel de travail, connecté aux outils et aux sources de données que vous avez déjà intégrés à Slack. Par exemple, un commercial peut interroger un pipeline Salesforce en direct ou extraire des réponses d’une base de connaissances RH sans jamais quitter la conversation. Microsoft Copilot est conçu pour l’écosystème Microsoft 365 et fonctionne bien lorsque vos données y sont stockées. Pour les équipes utilisant un éventail plus large d’outils, la portée de Copilot est comparativement plus limitée. L’IA n’est utile que dans la mesure où elle a accès aux données.

Oui. Slack est conçu pour être adapté aux agents dès le départ : vous pouvez ajouter des agents aux canaux, automatiser les flux de travail et vous connecter aux outils de toute votre pile, quel que soit le fournisseur. Dans Teams, le déploiement d’agents nécessite généralement des licences Copilot supplémentaires et une configuration informatique, et les agents déployés en tant qu’applications personnalisées ne sont pas pris en charge dans tous les types de canaux. Les organisations qui élaborent une stratégie d’agent IA doivent tenir compte de la facilité avec laquelle leur plateforme peut accueillir de nouveaux agents à mesure que la catégorie évolue.

La recherche Slack est conçue spécifiquement pour le travail axé sur la conversation et retrouve le bon message, fichier ou fil de discussion même parmi des années d’historique et d’applications connectées. La recherche dans Teams a une portée plus limitée ; retrouver des conversations ou des documents antérieurs dans différents canaux peut s’avérer difficile, notamment en dehors de l’environnement Microsoft 365. Dans une plateforme où les décisions et les connaissances institutionnelles sont partagées en temps réel via des conversations instantanées, la capacité à récupérer rapidement ces informations a un impact direct sur la rapidité d’exécution des équipes.

Slack Connect vous permet d’intégrer directement des partenaires externes, des fournisseurs et des clients dans des canaux partagés, sécurisés par des autorisations de niveau entreprise et la même expérience Slack que votre équipe utilise déjà. Il est particulièrement efficace pour les équipes de réussite client, de vente et d’assistance ; certaines organisations ont même étendu l’accès à Slack Connect à des comptes clés dans le cadre de forfaits d’assistance premium, offrant par exemple aux clients une ligne directe avec les équipes d’ingénierie. Teams propose un accès invité, mais celui-ci nécessite une configuration en plusieurs étapes via Microsoft Entra B2B Direct Connect, et toutes les fonctionnalités ne sont pas prises en charge dans les deux organisations.

L’API de Slack utilise une conception basée sur les événements et les webhooks : les systèmes externes répondent à l’activité dans Slack en temps réel, sans interrogation constante. Cette architecture rend les intégrations plus rapides à développer, plus faciles à maintenir et améliore leur exécution Teams se connecte via l’API Microsoft Graph, un modèle d’autorisation unifié qui couvre la messagerie, le calendrier, SharePoint et d’autres services Microsoft. Cette ampleur est précieuse au sein de l’écosystème Microsoft, mais elle signifie également que les autorisations accordées à toute intégration couvrent un large éventail de possibilités. C’est un élément que les équipes de sécurité doivent prendre en compte dans leur processus de gouvernance des applications tierces et d’évaluation des fournisseurs.

Oui, et nous sommes convaincus que la transparence à ce sujet renforce la confiance. Teams possède des fonctionnalités de calendrier avancées avec Microsoft Outlook et peut grandement faciliter le travail par e-mail. Sa suite de vidéoconférence complète, qui comprend des salles de réunion et la transcription en temps réel, est également plus riche en fonctionnalités que les appels d’équipe Slack pour les organisations qui dépendent fortement des réunions vidéo structurées. Si les e-mails, les réunions et le calendrier sont vos besoins prioritaires, ce sont de véritables atouts qu’il convient de prendre en compte dans votre évaluation, au même titre que tous les autres éléments présentés sur cette page.

Lorsqu’on effectue un comparatif tarifaire entre Slack et Teams, il est important de signaler que depuis le 1^er novembre 2025, l’achat de Microsoft Teams est indépendant des suites Office 365/Microsoft 365, et que le coût d’utilisation de base de Teams est de 8,55 $ par mois pour les clients Microsoft Teams Enterprise/Microsoft Teams de l’EEE.

À la différence des solutions couplées, Slack propose un tarif transparent et simple à comprendre qui permet aux entreprises de choisir les outils collaboratifs correspondant le mieux à leurs besoins spécifiques. Pour plus d’informations, consultez notre page des tarifs ou contactez notre équipe.