Découvrez pourquoi les entreprises bancaires, d’assurance et de gestion de patrimoine les plus agiles connectent leurs collaborateurs, l’automatisation et les applications dans Slack.
Accédez à vos actions importantes en intégrant directement dans Slack les notifications, les approbations et les données pertinentes provenant d’outils tels que Salesforce Financial Services Cloud.
Automatisez les tâches liées à la gestion des recommandations, à l’accueil des clients et au service client grâce à des flux de travail sans code, pour gagner du temps et vous concentrer sur le développement des relations avec vos clients.
Accélérez la prise de décision en connectant les membres concernés de vos équipes de front-office, de middle-office et de back-office grâce aux canaux multi-espaces de travail.
Intégrez plus rapidement les banquiers, les agents et les conseillers grâce à des outils de recherche alimentés par l’IA à l’échelle de l’organisation, qui permettent d’accéder au savoir interne de l’entreprise.
26 %
d’accélération de la prise de décision1
25 %
d’accélération de la résolution des cas1
Fidélisez vos clients durablement en réunissant de manière fluide les bonnes personnes, les bonnes informations et les bons outils pour résoudre rapidement les problèmes et offrir des expériences personnalisées.
Établissez des relations plus solides avec vos clients grâce à une vue globale et en temps réel des données clients et du contexte utile dans les canaux Slack.
Avec Slack et Salesforce Customer 360, réunissez vos équipes autour d’une vue unique de vos clients, de leurs foyers et de leurs relations.
Découvrez comment RBC utilise Slack
« Nous avons la conviction que pour devenir la banque numéro 1, nous avons besoin de la meilleure équipe technique. Nos collaborateurs doivent avoir accès aux meilleurs outils pour pouvoir satisfaire les attentes de nos clients. Slack arrive naturellement dans les premiers de la liste. »
Collaborez dans le respect des normes de conformité sectorielles et internationales telles que FINRA, FedRAMP, ISO/IEC et RGPD.
Étendez la sécurité aux partenaires externes avec Slack Connect.
Contrôlez l’accès aux informations dans Slack avec la gestion des identités et des appareils qui vous aide à prendre en charge les personnes et les appareils dans le monde entier.
Protégez vos données avec des outils tels que la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), des journaux d’audit et des intégrations avec les meilleurs fournisseurs de prévention de la perte des données (DLP).
Tirez parti des capacités de gouvernance et de gestion des risques de Slack pour réduire les risques financiers, juridiques et de réputation.
Slack vous connecte avec tous vos outils favoris tels que Salesforce, Smarsh, Global Relay, etc.
Oui. Vous pouvez discuter d’informations confidentielles dans Slack, en toute sécurité. Slack dispose de nombreuses fonctionnalités qui garantissent la sécurité de vos informations, conversations et fichiers. Slack offre un niveau de sécurité professionnel pour tous les secteurs de votre entreprise, en adhérant à de multiples certifications de conformité, notamment SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 et plus encore. Slack est conforme au RGPD et peut être configuré pour être également conforme aux exigences de la FINRA. Slack bénéficie de l’autorisation FedRAMP Moderate.
Slack propose également de nombreuses fonctionnalités de sécurité, comme la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), qui offrent aux administrateurs un contrôle précis du chiffrement des données. Vous pouvez également intégrer vos propres outils de sécurité à Slack pour être averti(e) immédiatement de toute menace. En savoir plus sur le programme de sécurité complet de Slack.
Oui ! Contrairement aux e-mails, Slack évite le spam ou le phishing, responsables de 90 % des failles de sécurité. Votre identifiant Slack ne peut ni être vendu à des annonceurs, ni inscrit sur une liste de diffusion. Vous recevrez uniquement des messages provenant des membres de votre entreprise ou de vos partenaires de confiance qui utilisent Slack Connect. Vous pourrez également recevoir des notifications d’applis intégrées à votre espace de travail comme Financial Services Cloud for Slack ou DocuSign.
Slack offre une protection et une confidentialité des données de niveau professionnel. Les contrôles granulaires permettent aux administrateurs de personnaliser les niveaux de sécurité pour chaque utilisateur, afin que personne n’accède à des informations qui ne le concernent pas. Découvrez comment Slack peut remplacer les e-mails en toute sécurité au sein de votre entreprise.
Oui. Slack Connect vous permet de travailler en toute sécurité avec des partenaires externes, tels que des clients, des courtiers et des fournisseurs. Slack Connect est un moyen sécurisé et efficace pour les entreprises de communiquer entre elles. Slack Connect vous permet de transférer dans Slack toutes vos conversations avec vos partenaires externes, clients, fournisseurs et autres interlocuteurs, pour remplacer les e-mails et favoriser la collaboration. Les fonctionnalités de sécurité de niveau professionnel et les normes de conformité de Slack, telles que la gestion des clés de chiffrement Slack Enterprise (Slack EKM), s’étendent à Slack Connect.
