Atlassian에서 Slack으로 이전하는 방법에 관한 FAQ

Slack으로 이전하는 방법에 관해 궁금한 점이 있으신가요? 최대한 간단하게 이전하실 수 있도록 자주 묻는 질문 몇 가지를 모아 보았습니다.

더 궁금한 점이 있으신가요? 저희가 도와드리겠습니다. Slack에 문의해 주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다. 👋


기본 사항

Slack에서 내 그룹을 수동으로 다시 생성해야 하나요?

아니요. Slack의 가져오기 도구를 이용해 Hipchat 데이터 또는 Stride 데이터를 이전할 수 있습니다. Slack을 처음 사용하실 경우 아카이브를 이용하여 Slack 워크스페이스에 그룹의 사본을 생성하세요. 이미 Slack을 사용 중이시라면 일치하는 데이터를 병합하고 아직 Slack에 없는 룸 또는 사용자를 이전하세요.


Hipchat 또는 Stride 그룹을 Slack으로 마이그레이션하려면 어떻게 해야 하나요?

아카이브를 내보낸 다음, Slack의 가져오기 도구를 이용해 Slack 워크스페이스로 가져올 데이터를 선택하세요. 자세한 내용은 다음 가이드를 참조하세요.


Slack 워크스페이스에 대해 Single Sign-On을 켜려면 어떻게 해야 하나요?

요구사항에 맞게 Slack 워크스페이스의 액세스 및 보안 설정을 조정합니다. 고객지원센터의 액세스 및 보안 구성 섹션에서 워크스페이스 관리에 관해 자세히 알아보세요.


Stride 또는 Hipchat에서 Slack으로 통합을 마이그레이션할 수 있나요?

아니요. 통합은 Slack으로 가져올 수 없습니다. 통합은 가져오기를 완료한 후 다시 설정해야 합니다. 앱 이전에 대한 개발자 가이드를 참조하세요.


사용자 및 룸

Slack에서는 사용자, 룸, 메시지를 뭐라고 부르나요?

Slack에서는 사용자를 멤버, 룸을 채널, 두 멤버 간의 메시지를 다이렉트 메시지(DM), 세 명 이상의 멤버 간의 메시지는 그룹 DM이라고 부릅니다.


사용자 및 룸을 Slack으로 가져오는 방법은 무엇인가요?

이메일 주소가 일치하면 Hipchat 또는 Stride 사용자를 Slack 계정과 병합할 수 있습니다. 또한 사용자를 새 Slack 멤버로 추가하거나 비활성화된 멤버를 생성하거나 특정 멤버를 가져오지 않도록 선택할 수 있습니다.

사용자와 유사하게 일치하는 Slack 채널과 룸을 병합하거나, 원하는 경우 완전히 새로운 채널을 생성할 수 있습니다.


사용자의 역할을 Hipchat 또는 Stride에서 Slack으로 이전할 수 있나요?

가져온 사용자와 초대된 사용자는 기본적으로 멤버 역할을 갖습니다. 워크스페이스 생성자는 주 워크스페이스 소유자가 됩니다. 이 사람은 워크스페이스의 모든 멤버의 역할을 변경할 수 있습니다. Slack에서의 역할에 관해 자세히 알아보세요.


멤버가 Slack에 액세스하기 전에 해당 멤버의 역할을 설정하려면 어떻게 해야 하나요?

다음 가져오기 옵션 중 하나를 이용해 멤버를 활성화하거나 초대할 수 있습니다. 비활성화된 사용자로 가져오기 또는 이러한 사용자를 제외하고 해당 메시지만 가져오기

 

새 Slack 멤버는 채널에 자동적으로 추가되나요?

더 간편한 방식으로 이전 프로세스를 진행할 수 있도록 멤버가 하나 이상의 메시지를 포스트했던 채널에 자동으로 멤버를 추가합니다.


가져오기 실행

데이터를 내보내고 가져올 수 있는 사람은 누구인가요?

그룹의 아카이브를 내보내려면 Hipchat 또는 Stride의 그룹 관리자여야 합니다. Slack으로 데이터를 가져오려면 워크스페이스 소유자 또는 워크스페이스 관리자여야 합니다.


Hipchat 또는 Stride에서 내보내기를 하려면 어떻게 해야 하나요? Slack으로 가져오기를 하려면 어떻게 해야 하나요?


가져오기를 취소할 수 있나요?

예. 가져온 항목 되돌리기 버튼을 이용해 가져오기를 롤백할 수 있습니다. 이 작업을 수행하면 Slack 워크스페이스에서 가져온 룸과 메시지가 제거되지만 사용자는 제거되지 않습니다.


Slack으로 두 번 이상 가져올 수 있나요?

예. 메시지 타임스탬프와 채널 이름만 동일하게 남아 있다면 메시지나 사용자가 중복되는 일 없이 가져오기를 여러 번 수행할 수 있습니다. 다음 사항에 주의하세요.

  • 중복 메시지 콘텐츠를 생성하지 않고 Hipchat 또는 Stride의 공개 룸을 같은 이름의 Slack 공개 채널과 병합합니다.
  • 가져오려는 비공개 룸은 Slack의 비공개 채널과 병합할 수 없습니다. 대신 이를 새로운 비공개 채널로 가져와야 합니다. 이로 인해 워크스페이스에 유사한 두 개의 비공개 채널이 생길 수 있습니다. 하나에는 최신 메시지 내역이 포함되며 다른 하나에는 포함되지 않습니다. 필요하지 않은 채널을 보관합니다.
  • 이러한 사용자를 제외하고 해당 메시지만 가져오기를 선택하면, 해당 메시지를 가져오는 계정 또는 나중에 생성할 계정과 연결할 수 없습니다. 워크스페이스에 멤버를 초대할 준비가 되지 않았다면, 비활성화된 사용자로 생성 또는 이러한 사용자 또는 해당 메시지를 가져오지 않음 옵션을 선택하세요.

또는 Hipchat이나 Stride에서 가져오기를 할 때 특정 날짜 범위의 콘텐츠를 선택할 수 있습니다. 이 파일을 Slack에 가져올 때는 비공개 채널(위에 언급됨)을 제외하고 중복 메시지에 대해 걱정할 필요가 없습니다.


Hipchat 또는 Stride 룸의 소유자가 더 이상 활성 상태가 아닌 경우 해당 룸을 Slack으로 이전할 때 어떤 일이 발생하나요? 또는 룸 소유자를 가져오지 않기로 할 경우 어떻게 되나요?

다른 룸과 마찬가지로 해당 룸을 Slack으로 이전할 수 있습니다. Slack 채널에는 소유자가 없으므로 이전 룸 소유자가 더 이상 존재하지 않아도 문제가 되지 않습니다. 고객님은 소유자를 Slack으로 가져오지 않은 채널에 자동으로 추가되어 생성자로 등록됩니다.

내 모든 비공개 룸을 Slack으로 가져올 수 없는 이유는 무엇인가요?

Slack 워크스페이스 소유자와 관리자는 자신이 멤버인 비공개 채널만 볼 수 있습니다. 가져오기 중에 오류 메시지가 표시되지 않는다면 비공개 채널을 성공적으로 가져온 것이지만, Slack에서 이를 보려면 해당 채널에 참여 초대를 받아야 합니다.


일대일 또는 다이렉트 메시지의 참가자 중 한 명이 더 이상 활성 사용자가 아닙니다. 이 대화를 Slack으로 가져오려면 어떻게 해야 하나요?

이 두 사용자를 가져오기 위해 어떤 방법을 선택하느냐에 달려 있습니다.

  • 비활성화된 사용자로 생성
    이 옵션을 선택하면 사용자의 다이렉트 메시지와 다른 메시지가 이전되지만, Slack에서는 해당 사용자가 비활성화된 멤버로 표시됩니다.
  • 이러한 사용자나 해당 메시지 가져오지 않기
    이 옵션을 선택하면 사용자의 다이렉트 메시지와 파일을 가져오지 않습니다. 룸에서 공유된 메시지만 Slack으로 이전됩니다.


일대일 또는 다이렉트 메시지의 참가자가 모두 더 이상 활성 사용자가 아닙니다. 이러한 메시지는 어떻게 되나요?

이것도 사용자를 가져오기 위해 선택하는 방법에 달려 있습니다.

  • 비활성화된 사용자로 생성
    두 사용자가 Slack에서 비활성화된 멤버로 표시되며 다른 어떤 멤버도 그들의 다이렉트 메시지에 액세스할 수 없습니다.
  • 이러한 사용자나 해당 메시지 가져오지 않기
    사용자나 해당 다이렉트 메시지를 가져오지 않습니다. 룸에서 공유한 메시지만 Slack으로 이전됩니다.


가져오기 테스트

가져오기를 테스트하려면 어떻게 해야 하나요? 

가져오기 프로세스를 테스트하려면 무료 플랜이 적용되는 새 워크스페이스를 생성하는 것이 좋습니다. 참고: 멤버에 대한 가져오기 옵션을 선택할 때 비활성화된 사용자로 생성을 선택해 사용자에게 테스트 워크스페이스에 대한 참여 초대를 보내지 않도록 하세요. 작업이 완료되면 해당 워크스페이스를 삭제할 수 있습니다.