Acerca de las funciones de Slack

¿Quieres saberlo todo sobre Slack? Entonces esta guía, que recoge algunas de las funciones principales de Slack, te resultará muy útil.


Comunicación efectiva

La comunicación es la columna vertebral de todo proyecto o colaboración. Slack simplifica el trabajo de las personas, haciendo que la colaboración sea fácil y eficiente. Es como trabajar cara a cara. Un espacio de trabajo es un lugar compartido que está formado por canales, los cuales a su vez son los espacios donde los miembros del equipo trabajan juntos.

Canales

Tu espacio de trabajo se compone de canales, donde se reúnen mensajes, herramientas y archivos. Los canales sirven de punto de encuentro de las personas adecuadas con la información que necesitan.

  • Pueden organizarse en torno a cualquier cosa, como equipos, proyectos o incluso ubicaciones de oficinas, y además puedes crear tantos como necesites.
  • Los canales compartidos  conectan dos organizaciones independientes, con lo que puedes trabajar con proveedores y socios externos sin tener que salir de Slack. Descubre cómo nuestros clientes usan los canales compartidos.

Consejo: Los hilos de mensajes cumplen una función doble: te permiten responder directamente a un mensaje y ordenar tus respuestas en una única conversación.

Mensajes directos

Los mensajes directos (MD) y los mensajes directos de grupo (MD de grupo) son la mejor opción para las conversaciones puntuales que no necesitan todo un canal. Los MD son útiles por varios motivos:

  • Sirven de alternativa a una conversación cara a cara entre dos personas.
  • Hacen que sea muy fácil estar siempre en contacto con los miembros de tu equipo.
  • Son un medio muy sencillo y rápido de hacer preguntas.

💡Obtén más información sobre los MD y MD de grupo.

Notificaciones

Slack te avisa de aquellos elementos que requieren tu atención mediante notificaciones. Puedes elegir si recibir notificaciones en tu ordenador, tu smartphone o a través del correo electrónico. Incluso puedes ajustar notificaciones de Slack específicas para cada canal, eligiendo aquello a lo que quieres prestar más atención.

Menciones

Con las menciones y los grupos de usuarios puedes enviar fácilmente notificaciones a los miembros del equipo para que no se pierdan información importante. Incluye una @mención o grupo de usuarios en tus mensajes para enviar una notificación a las personas pertinentes y mantenerlas al corriente de todo.


Acceso a tus herramientas y servicios

Las aplicaciones e integraciones son las herramientas con las que podrás transferir tus flujos de trabajo actuales a Slack. Conecta a Slack servicios como Zendesk, Salesforce o JIRA —además de tus propias herramientas— y lleva información y alertas importantes a los canales adecuados. Al conectar tus herramientas a los canales, estarás añadiendo el tan necesario contexto a las conversaciones y podrás realizar tareas simples sin tener que salir de Slack.

💡Descubre herramientas y servicios en nuestro Directorio de Aplicaciones y obtén más información acerca de las aplicaciones.


Una sólida base del conocimiento de tu empresa

Con las búsquedas puedes encontrar rápidamente lo que necesitas. Busca entre tus mensajes y archivos y localiza cualquier cosa que haya sido compartida en un canal abierto, aunque este haya sido archivado o no seas miembro del mismo. Revisa cómo se gestaron decisiones pasadas o descubre si alguien ya ha resuelto el problema que tienes entre manos.

En la esquina superior derecha de Slack encontrarás el campo de búsqueda. Para comenzar a buscar, solo tienes que escribir en él una palabra o frase. Puedes utilizar diversos modificadores para acotar los resultados.

💡 Descubre cómo buscar mensajes y archivos.


Entorno de trabajo seguro

En Slack nos tomamos muy en serio tu seguridad. Por eso tenemos varias maneras de proteger la integridad de sus datos.

  • Si deseas proporcionarle a tu cuenta de Slack un nivel de seguridad adicional, activa la autenticación de dos factores. Si piratean o roban tu contraseña, tendrás la tranquilidad de saber que solo tú puedes conectarte.
  • Slack también es compatible con el Inicio de sesión único basado en SAML, que te permite conectarte a Slack a través del proveedor de identidad que tú elijas.