Enterprise Grid – Struktur und Design

Die Struktur und das Design deiner Enterprise Grid-Organisation sind keineswegs darauf ausgerichtet, statisch zu sein. Vielmehr sollten sie sich im Laufe der Zeit anpassen und verändern. Zu Beginn sollte deine Enterprise Grid-Organisation die aktuelle Struktur deines Unternehmens widerspiegeln. Dieser Leitfaden wird dich beim Einstieg unterstützen.


Projekt-Team zusammenstellen

Um alle Bereiche deines Unternehmens abzubilden, solltest du ein funktionsübergreifendes Team zusammenstellen, das bei der Konzeption der Struktur deines Enterprise Grid hilft. Input aus den Bereichen IT, Personalwesen, interne Kommunikation sowie von Vertretern aus jeder wichtigen Abteilung oder Geschäftseinheit ist ein guter Ausgangspunkt.

💡  Erfahre mehr darüber, wie du Launch-Teams koordinieren kannst.


Konzeption des Rahmenplans

Das Design, die Struktur und die Größe deiner Enterprise Grid-Organisation werden komplett einzigartig sein. Wenn du dir darüber Gedanken machst, wie dein Enterprise Grid aussehen wird, solltest du wichtige Segmente wie Geschäftsbereiche, Marken und Regionen etc. bedenken. 

Wenn dein Konzept steht, verwende eine Kombination der nachfolgenden Methoden zum Aufbau deines Enterprise Grid:

Die Organisation deines Unternehmens kann einen oder über 1.500 Workspaces haben! Hier ist ein vereinfachtes Beispiel einer Enterprise Grid-Struktur:

  • Globaler Workspace
    Unternehmensankündigungen, Räumlichkeiten, Vorteile, Rechtsabteilung, Personalwesen und IT
  • Workspace Produkt und Engineering
    Produktforschung, -entwicklung, -design und -Engineering
  • Workspace Marketing und Vertrieb
    Werbung, Marketing, Redaktion, Social Media und Events
  • Workspace Kunden-Support
    Support, Content, Dokumentation und Anwenderschulung
  • Workspace Soziales
    Nicht arbeitsbezogene Channels für bestimmte Interessengruppen, Lunch-Clubs, Fitness-Enthusiasten sowie #hunde und #katzen


❓ Workspaces im Vergleich zu Multi-Workspace-Channels

Wenn es darum geht, Multi-Workspace-Channels zu nutzen, sind einfache Workflows am besten. So ist zum Beispiel ein Channel wie #kunden-feedback perfekt für das regelmäßige Weitergeben von Feedback aus dem Workspace für Marketing und Vertrieb in den Workspace für Produkt und Engineering. 

Falls deine Abläufe komplexer sind und mehrere Multi-Workspace-Channels erfordern, dann ist vielleicht ein neuer Workspace besser geeignet.  


Management von Enterprise Grid

Die kontinuierliche Weiterentwicklung von Workspaces

Wenn ein Workspace zu groß und dadurch ineffektiv wird, kannst du ihn in kleinere Workspaces aufteilen.

Möglicherweise ist ein Workspace zu klein und er wird irrelevant. Archiviere die Channels oder verschiebe sie in verschiedene Workspaces, und lösche sie dann. Benenne Channels bei Bedarf um und halte ihre Zielsetzung und ihr Thema aktuell.


Workspace-Anfragen

Auch wenn du ein Framework für Enterprise Grid entworfen hast, benötigen neue Projekte und Teams vielleicht eines Tages ihre eigenen neuen Workspaces. Wir empfehlen, den Mitgliedern zu erlauben, neue Workspaces zu beantragen. Weitere Informationen hierzu kannst du unter Anfragen zur Workspace-Erstellung verwalten nachlesen.

Hinweis: Informiere in Mitteilungs-Channels über neue Workspaces. Gib unbedingt eine detaillierte Beschreibung ihrer Zielsetzung an und ob sie für einen Beitritt offen sind.


Anfragen für Multi-Workspace-Channels

Slack funktioniert am besten, wenn die Mitglieder die Flexibilität haben, die Art von Channels zu schaffen, die sie für ihre Arbeit benötigen. Dies trägt zur Förderung einer Kultur der Zusammenarbeit und Transparenz bei. Wenn du die Erstellung und Verwaltung von Multi-Workspace-Channels auf ausgewählte Mitglieder der Organisation beschränkst, empfehlen wir die Erstellung eines sichtbaren offenen Channels zur Überprüfung von Multi-Workspace-Channel-Anfragen.   


Erfolg messen und beurteilen

🏆  Erfolg definieren 

Finde zunächst heraus, was Erfolg in deiner Organisation bedeutet. Hier sind einige Möglichkeiten für die Definition von Erfolg:

  • Beseitigung von Barrieren zwischen verschiedenen Bürostandorten
  • Erleichterung des freien Informationsflusses zwischen Workspaces
  • Personen, Channels, Apps und Informationen leichter auffindbar machen
  • Förderung der Kommunikation zwischen Engineering und Support


🔍  Fortschritt evaluieren

Nimm anschließend die Analytik deiner Enterprise Grid-Organisation unter die Lupe, um zu sehen, wie du dich schlägst. Überprüfe, ob das Design deines Grids dabei hilft, deine Erfolgskennzahlen zu erreichen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie du die oben genannten Ziele messen kannst:

  • Mitglieder interagieren regelmäßig im Multi-Workspace-Channel #alle-büros miteinander
  • Mitglieder senden Nachrichten (statt sie nur zu lesen)
  • Mitglieder treten Channels bei und nutzen die installierten Apps
  • Mitglieder der Workspaces Vertrieb und Support sind innerhalb eines Multi-Workspace-Channels aktiv


📈  Analytik messen und auswerten 

Überprüfe die Aktivitäten und Statistiken deines Enterprise Grids, um besser beurteilen zu können, wie die Dinge laufen. Hier sind ein paar Beispiele:

  • Du kannst verfolgen, wie gut Slack angenommen wird, indem du die Statistiken deiner Organisation von Zeit zu Zeit einsiehst (z. B. alle sechs Monate). Achte auf eine Zunahme in diesen Bereichen:
    • Anzahl der gesendeten Nachrichten
    • Anzahl der hochgeladenen Dateien
    • Anzahl der installierten Apps und internen Integrationen
  • Befrage Benutzer, um zu sehen, wie Slack die Produktivität deines Unternehmens verbessert hat. Stelle den Benutzern Fragen zu ihrem Workflow:
    • Wie viel Zeit sie brauchen, um nach Informationen zu suchen
    • Wie viel Zeit sie brauchen, um zwischen verschiedenen Apps zu wechseln, die sie für die Arbeit benutzen

💡  Mehr Infos findest du in unserem Artikel Workspace-Aktivität und -Statistiken einsehen.

Tipp: Überlege dir, eventuell eine Fokusgruppe zu organisieren oder Mitglieder zu befragen, um besser verstehen zu können, wo deren Arbeit eigentlich stattfindet und ob Enterprise Grid ihre Anforderungen erfüllt. Danach kannst du dann bei Bedarf Anpassungen vornehmen!

Fragen zum Start mit Enterprise Grid? Unter success@slack.com kannst du jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Wir helfen dir gerne weiter.