Fazer upgrade ou downgrade de um plano pago
Os proprietários do workspace, ou o membro que fez o upgrade do workspace, podem fazer mudanças de plano. Estas são as opções disponíveis:
- Upgrade do plano Padrão para o plano Plus
- Downgrade do plano Plus para o plano Padrão
- Downgrade de um plano pago para o plano gratuito
Observação: para cancelar um plano pago sem deixar de usar o Slack, você pode fazer o downgrade para o plano gratuito. Siga as instruções abaixo e escolha a opção Mudar imediatamente para o plano gratuito. Logo em seguida, você deixará de pagar.
Upgrade do Padrão para o Plus
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior esquerda.
- Selecione Faturamento no menu.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
- Selecione Fazer upgrade para plano Plus.
- Clique em Visualizar alterações.
- Selecione Revisar pedido e depois clique em Comprar para concluir.
Atenção: os clientes na União Europeia que pagam com cartão de crédito podem precisar usar a autenticação de dois fatores na finalização da compra. Para saber mais, acesse Autenticação forte do cliente na compra do Slack.
Downgrade do plano Plus para o Padrão
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior esquerda.
- Selecione Faturamento no menu.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
- Selecione Downgrade para o plano gratuito.
- Clique em Visualizar alterações.
- Selecione Confirmar alteração de plano.
Downgrade para o plano gratuito
- No computador, clique no nome do workspace na parte superior esquerda.
- Selecione Faturamento no menu.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
- Selecione Mudar imediatamente para o plano gratuito ou Mudar para o plano gratuito no momento da renovação.
- Clique em Visualizar alterações.
- Marque a caixa na parte inferior da página para confirmar a alteração.
- Clique em Fazer downgrade de plano do Slack
Considerações importantes
Quando mudar de um plano pago para o plano gratuito, considere o seguinte:
| Armazenamento de mensagens e arquivos |
Os limites de armazenamento de mensagens e de arquivos mudarão. Apenas as 10 mil mensagens mais recentes poderão ser visualizadas e pesquisadas. Ao ultrapassar 5 GB de limite de armazenamento de arquivos, o Slack armazenará os arquivos mais antigos quando novos uploads forem feitos. |
| Apps | Seu workspace pode ter até 10 apps de terceiros ou personalizados. Se você ultrapassar o limite, não conseguirá instalar outros apps. |
| Disponibilidade de recursos |
As contas de convidados serão desativadas, mas poderão ser reativadas como membros. Além disso, não haverá mais canais compartilhados , mas cada workspace terá uma cópia deles. O app de e-mail será desativado imediatamente. |
| Créditos | Se for o caso, sua conta do workspace receberá créditos do Slack proporcionais ao valor que você não usou do plano pago. |
- Proprietários de workspace (ou o membro que fez upgrade do workspace)
- Planos Padrão e Plus
Os proprietários do workspace, ou o membro que fez o upgrade do workspace, podem fazer mudanças de plano. Estas são as opções disponíveis:
- Upgrade do plano Padrão para o plano Plus
- Downgrade do plano Plus para o plano Padrão
- Downgrade de um plano pago para o plano gratuito
Observação: Você gostaria de cancelar um plano pago, mas continuar a usar o Slack? Você pode fazer downgrade para o plano gratuito. Siga as instruções abaixo e escolha a opção Mudar imediatamente para o plano gratuito. Logo em seguida, você deixará de pagar.
Upgrade do Padrão para o Plus
- No app para computadores, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
- Selecione Fazer upgrade para plano Plus.
- Clique em Visualizar alterações.
- Selecione Revisar pedido e clique em Comprar o plano Plus para concluir.
Observação: Os clientes na União Europeia que pagam com cartão de crédito podem precisar usar a autenticação de dois fatores na finalização da compra. Para saber mais, acesse Autenticação forte do cliente na compra do Slack.
Downgrade do plano Plus para o Padrão
- No app para computadores, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
- Selecione Downgrade para o plano padrão.
- Clique em Visualizar alterações.
- Selecione Confirmar alteração de plano.
Downgrade para o plano gratuito
- No app para computadores, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
- No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
- Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
- Selecione Mudar imediatamente para o plano gratuito ou Mudar para o plano gratuito no momento da renovação.
- Clique em Visualizar alterações.
- Marque a caixa na parte inferior da página para confirmar a alteração.
- Clique em Fazer downgrade de plano do Slack
Considerações importantes
Quando mudar de um plano pago para o plano gratuito, considere o seguinte:
| Armazenamento de mensagens e arquivos |
Os limites de armazenamento de mensagens e de arquivos mudarão. Apenas as 10 mil mensagens mais recentes poderão ser visualizadas e pesquisadas. Ao ultrapassar 5 GB de limite de armazenamento de arquivos, o Slack armazenará os arquivos mais antigos quando novos uploads forem feitos. |
| Apps | Seu workspace pode ter até 10 apps de terceiros ou personalizados. Se você ultrapassar o limite, não conseguirá instalar outros apps. |
| Disponibilidade de recursos |
As contas de convidados serão desativadas, mas poderão ser reativadas como membros. Além disso, não haverá mais canais compartilhados, mas cada workspace terá uma cópia deles. O app de e-mail será desativado imediatamente. |
| Créditos | Se for o caso, sua conta do workspace receberá créditos do Slack proporcionais ao valor que você não usou do plano pago. |
- Proprietários de workspace (ou o membro que fez upgrade do workspace)
- Planos Padrão e Plus