Os proprietários do workspace, ou o membro que fez o upgrade do workspace, podem fazer mudanças de plano. Estas são as opções disponíveis:
Upgrade do plano Padrão para o plano Plus
Downgrade do plano Plus para o plano Padrão
Downgrade de um plano pago para o plano gratuito
Observação: Se você estiver usando atualmente um plano pago em um teste gratuito, poderá ser necessário entrar em contato conosco para fazer downgrade do seu plano.
Upgrade do Padrão para o Plus
No app para computadores, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
Selecione Fazer upgrade para plano Plus.
Clique em Visualizar alterações.
Selecione Revisar pedido e clique em Comprar o plano Plus para concluir.
Observação: Os clientes na União Europeia que pagam com cartão de crédito podem precisar usar a autenticação de dois fatores na finalização da compra. Saiba mais sobre autenticação forte do cliente na compra do Slack.
Downgrade do plano Plus para o Padrão
No app para computadores, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
Selecione Downgrade para o plano padrão.
Clique em Visualizar alterações.
Selecione Confirmar alteração de plano.
Downgrade para o plano gratuito
No app para computadores, clique no nome do workspace na parte superior à esquerda.
No menu, selecione Configurações e administração e, em seguida, Faturamento.
Na guia Visão geral, escolha Alterar plano.
Selecione Mudar imediatamente para o plano gratuito ou Mudar para o plano gratuito no momento da renovação.
Clique em Visualizar alterações.
Marque a caixa na parte inferior da página para confirmar a alteração.
Clique em Fazer downgrade de plano do Slack
Considerações importantes
Quando mudar de um plano pago para o plano gratuito, considere o seguinte:
Armazenamento de mensagens e arquivos
Os limites de armazenamento de mensagens e de arquivos mudarão. Apenas as 10 mil mensagens mais recentes poderão ser visualizadas e pesquisadas. Ao ultrapassar 5 GB de limite de armazenamento de arquivos, o Slack armazenará os arquivos mais antigos quando novos uploads forem feitos.
Apps
Seu workspace pode ter até 10 apps de terceiros ou personalizados. Se você ultrapassar o limite, não conseguirá instalar outros apps.