Enterprise Grid 結構與設計
Enterprise Grid 組織的結構與設計絕不是靜態的，實際上，它應該隨時間而適應及變化。一開始時，Enterprise Grid 組織應反映你公司目前的結構。請利用本指南幫助你開始使用。
建立專案團隊
為了代表你公司業務的所有領域，請組成一個跨職能團隊來協助設計 Enterprise Grid 的結構。將來自 IT、人力資源、內部溝通，以及各個關鍵部門或業務單位代表的人員納入是個很好的起點。
💡 深入瞭解如何協調啟動團隊。
設計框架
你的 Enterprise Grid 組織的設計、結構和規模是與眾不同的。在考慮 Enterprise Grid 的架構時，請將主要區隔 (例如部門、品牌、地理位置等) 納入考量。
完成設計後，結合使用以下方法來建構 Enterprise Grid：
公司組織可建立從一個到最多 1,500 個工作空間！以下是 Enterprise Grid 框架的簡化範例：
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全域工作空間
公司公告、設施、福利、法律、人力資源和 IT -
產品與工程設計工作空間
產品研究、開發、設計和工程設計 -
行銷與業務工作空間
廣告、行銷、編輯、社交媒體和活動 -
客戶支援工作空間
支援、內容、文件和使用者教育 -
社交工作空間
非工作相關頻道，可用於興趣討論群、午餐俱樂部、健身迷，以及 #狗與 #貓等主題
❓ 工作空間與跨工作空間頻道
若提到使用跨工作空間頻道，工作流程越簡單越好。例如，像 #客戶意見回饋這樣的頻道非常適合定期將業務和行銷工作空間的意見回饋分享至產品和工程設計工作空間。
如果你的流程較複雜，需要多個跨工作空間頻道，那麼建立新的工作空間或許是最好的作法。
管理 Enterprise Grid
工作空間的進化
如果大型工作空間擴展到效率不彰的程度，可以將其分割為較小的工作空間。
工作空間也可能因規模太小，而失去相關性。在此情況下，可封存或移動頻道到不同的工作空間，然後將其刪除。必要時重新命名頻道，使其用途和主題保持為最新。
工作空間請求
儘管你為 Enterprise Grid 設計了一套框架，但隨著新專案和新團隊加入，可能會需要有自己的新工作空間。建議允許成員請求建立新工作空間。請參閱「控制工作空間建立請求」以取得詳細資訊。
備註：在公告頻道中廣播新的工作空間。務必加入其用途的詳細說明及其是否開放加入。
跨工作空間頻道請求
當成員能彈性建立其完成工作所需要的頻道類型時，Slack 將可發揮最大效益，這有助於促進協作和透明度的文化。如果你限制只有組織的特定成員能建立及管理跨工作空間頻道，我們建議建立一個可見的公開頻道，以用於監控跨工作空間頻道的請求。
衡量及評估是否成功
🏆 定義何謂成功
首先，判定對你的組織而言何謂成功。以下是定義成功的幾個方式：
- 打破整個辦公室內的資訊孤島
- 促使資訊在工作空間之間自由流動
- 使人員、頻道、應用程式和資訊更容易找到
- 促進工程設計部門與支援部門之間的溝通
🔍 評估進度
接下來，檢閱 Enterprise Grid 組織的管理分析，查看你的評估結果。評估網格的設計是否能幫助你達到成功指標。以下是一些衡量前述目標的方法：
- 成員定期參與 #全公司跨工作空間頻道
- 成員會傳送訊息 (而不只是讀取訊息)
- 成員會加入頻道並與已安裝的應用程式互動
- 業務和支援工作空間的成員在跨工作空間頻道中處於活躍狀態
📈 衡量及檢閱管理分析
檢閱 Enterprise Grid 的活動和統計資料，幫助你衡量狀況。以下列舉幾個範例：
- 透過定期 (即每六個月) 審查組織的統計資料，追蹤 Slack 採用情形。查看以下領域是否提升：
• 已傳送訊息的數目
• 已上傳檔案的數目
• 已安裝應用程式和內部整合的數目
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訪問使用者，以瞭解 Slack 如何改善公司的生產力。向使用者提出關於其工作流程的問題：
• 搜尋資訊所需的時間
• 在工作相關應用程式之間所需的切換時間
💡 若要深入瞭解，請造訪我們的審查工作空間活動和統計資料文章。
提示：考慮成立焦點團體或是調查成員，以便深入瞭解他們目前的工作進度，以及 Enterprise Grid 框架是否滿足他們的需求。接著視需要進行調整！
有任何關於啟動 Enterprise Grid 的問題嗎？ 請寫信到 success@slack.com 與我們聯絡，我們很樂意提供協助！