Android 알림에 관한 알려진 문제

경우에 따라 특정 Android 기기 또는 타사 앱에서 Slack이 모바일 알림을 보내는 것을 차단할 수 있습니다. 다음은 Slack이 인지하고 있는 이슈를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다. 중간에 도움이 필요하면 Slack에 문의해주세요. 기꺼이 도와드리겠습니다!

참고: 다음 단계를 따른 후에는 변경 사항이 성공적으로 적용되도록 기기를 다시 시작하는 것이 좋습니다.

팁: 가장 흔히 발생하는 알림 이슈에 대한 개요를 보려면 Slack 알림 문제 해결을 확인해주세요.


Android 운영 체제

Android 버전 6.0.1 이상

Android 버전 6.0.1 이상을 실행하는 기기의 경우 배터리 최적화로 인해 Slack에서 알림을 보낼 수 없는지 확인합니다.

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 배터리선택합니다.
  3.  오버플로우 메뉴 아이콘누르고 배터리 최적화선택합니다.
  4. 캐럿 다운로드누르고 모든 앱선택합니다.
  5. Slack누른최적화 안 함을 누릅니다.


Android 버전 7 이상

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 선택합니다.
  3. Slack을 찾아 누릅니다.
  4. 배터리를 선택한 후 배터리 최적화를 누릅니다.
  5. 여기에서 최적화되지 않은 앱 옵션을 선택하여 모든 앱으로 변경합니다.
  6. 이 목록에서 Slack을 찾아 최적화 안 함으로 설정합니다.


Android 버전 9

Android 버전 9를 실행하는 기기의 경우 적응형 배터리로 인해 Slack에서 알림을 보낼 수 없는지 확인합니다.

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 배터리를 선택합니다.
  3. 적응형 배터리를 선택합니다.
  4. 제한된 앱을 누르고 Slack이 표시되지 않는지 확인합니다.


타사 앱

Clean Master

이 타사 앱은 배터리 절약 및 RAM을 관리합니다.

  1. 앱의 도구 탭으로 이동합니다.
  2. Notification Cleaner선택합니다.
  3.  톱니바퀴 아이콘누릅니다
  4. 비활성화 이 기능은 Slack에만 적용되거나 모든 알림에 적용됩니다.


Security Master

이 타사 보안 앱은 Slack이 알림을 보내지 못하도록 차단하고 있을 수 있습니다.

  1. 앱의 Notification Cleaner로 이동합니다.
  2.  톱니바퀴 아이콘누릅니다.
  3. Slack선택 취소되어 있고 앱 - 알림 허용됨에 나열되어 있는지 확인합니다.

참고: 경우에 따라 모바일 알림을 받으려면 앱을 제거해야 할 수 있습니다.


Android 기기 모델

아래는 Slack 알림에 관한 이슈가 있는 것으로 알려진 Android 기기 및 모델 목록입니다.

Asus Zenfone(Android 7.0)

1단계: Slack이 자동 시작으로 설정되어 있는지 확인합니다.

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 전원 관리를 누릅니다.
  3. 관리자 자동 시작을 선택합니다.
  4. Slack을 찾아 활성화되어 있는지 확인합니다.

2단계: Slack을 보호된 앱으로 표시

  1. 앱 서랍에서 모바일 관리자를 누릅니다.
  2. 향상을 누릅니다.
  3. Super Boost 활성화를 누른 후 보호된 앱 목록을 선택합니다.
  4. 목록에 Slack이 있는지 확인합니다.


Asus Zenfone 2

자동 시작 관리자에서 시작할 때 Slack을 시작할 수 있는지 확인합니다.

  1. 앱 서랍에서 을 누릅니다.
  2. 자동 시작 관리자누릅니다.
  3. Slack을 허용으로 전환합니다.


Huawei Honor 6

1단계: Slack을 보호된 앱으로 표시{0}

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 절전누릅니다.
  3. 보호된 앱누릅니다.
  4. Slack을 활성화전환합니다.

2단계: 알림 관리자에서 Slack 활성화

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 알림 관리자누릅니다.
  3. 푸시 알림을 수신하려면 Slack에 알림선택합니다.


Huawei Honor 8

1단계: Slack을 보호된 앱으로 표시{0}

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 고급 설정누릅니다.
  3. 배터리 관리자누릅니다.
  4. 보호된 앱누릅니다(또는 화면 잠금 후 앱을 닫음).
  5. Slack을 활성화전환합니다.

2단계: Slack에 대해 배터리 최적화 무시

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 을 탭합니다.
  3. 고급을 탭합니다.
  4. Slack에 대해 배터리 최적화 무시선택합니다.
  5. Slack선택하고 앱을 무시합니다.

3단계: Slack으로부터의 알림 허용

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 알림 패널 및 상태 표시줄선택합니다.
  3. 알림 센터누르고 Slack을 찾습니다.
  4. 알림이 허용되어 있고 우선순위 표시 활성 상태인지 확인합니다.


Huawei P8 lite

1단계: 시작 시 실행되도록 Slack 활성화

  1. 앱 서랍에서 휴대전화 관리자를 누릅니다.
  2. 왼쪽으로 살짝 밀고 시작 관리자를 누릅니다.
  3. Slack누르고 시스템 시작 시 자동으로 실행되도록 설정합니다.

2단계: Slack으로부터의 알림 허용{0}

  1. 앱 서랍에서 휴대전화 관리자를 누릅니다.
  2. 왼쪽으로 살짝 밀고 알림 관리자를 누릅니다.
  3. 규칙누르고 알림 패널에 알림을 보내도록 Slack이 설정되어 있어야 합니다. 이 보기의 다른 설정이 알림을 차단하고 있는지 확인합니다.


Huawei Mate 8 및 Huawei Nova Plus

Slack이 기기의 배터리 최적화 기능에서 제외되도록 합니다.

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 고급 설정누릅니다.
  3. 배터리 관리자누릅니다.
  4. 보호된 앱누릅니다.
  5. Slack을 활성화전환합니다.

Huawei P20 및 P30

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 을 탭합니다.
  3. Slack을 탭합니다.
  4. 전력 사용을 선택한 후 앱 실행을 선택합니다. 
  5. 자동 관리를 끄기로 전환합니다. 
  6. 그런 다음, 자동 실행보조 실행, 백그라운드에서 실행을 켜기로 전환합니다. 


LeEco/LeTV

1단계: 시작 시 실행되도록 Slack 활성화{0}

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 권한누릅니다.
  3. 자동 실행 관리누릅니다. 다른 앱을 자동 실행하도록 활성화한 경우 [x] 앱을 자동 실행하도록 활성화했습니다라는 메시지가 표시됩니다.
  4. Slack을 활성화전환합니다.

2단계: Slack을 보호된 앱으로 표시{0}

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 배터리선택한 후 절전 관리를 누릅니다.
  3. 앱 보호선택합니다.
  4. Slack을 활성화전환합니다.

참고: 절전 모드에서 화면 정리 잠금 및 매우 긴 대기 모드를 활성화한 경우 Slack 알림을 허용하려면 해당 기능을 비활성화해야 합니다./strong>


Lenovo

Slack 앱에 대해 다음과 같이 자동 시작 설정을 활성화합니다.

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 전원 관리자누릅니다.
  3. 백그라운드 앱 관리선택합니다.
  4. Slack을 자동 시작 허용 으로 전환합니다.


OnePlus(Android 7.0 이하)

Android 8.0 Oreo 이전 버전의 경우 Slack이 자동 실행으로 설정되어 있어야 합니다.

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 을 탭합니다.
  3. 오른쪽 상단의  톱니바퀴 아이콘을 누릅니다.
  4. 앱 자동 실행선택합니다.
  5. Slack을 전환하여 활성화합니다.


OnePlus(Android 8.0 이상)

1단계: 앱 저장 공간이 일반 모드로 지워지도록 설정되어 있는지 확인

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 고급을 탭합니다.
  3. 최근 앱 관리선택합니다.
  4. 일반 모드로 지우기가 활성화되어 있어야 합니다.

2단계: 배터리 최적화에서 Slack 제외

  1. 앱 서랍에서 {0>설정<0}을 탭합니다.
  2. 배터리, 배터리 최적화를 차례로 누릅니다.
  3. 최적화되지 않은 앱을 누르고 모든 앱을 선택합니다.
  4. Slack을 찾아 최적화 안 함으로 설정되어 있는지 확인합니다.


OnePlus 3

Slack이 백그라운드에서 실행될 때 알림을 허용하도록 배터리 최적화를 조정합니다.

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 배터리누릅니다.
  3. 배터리 최적화선택합니다.
  4. 화면의 오른쪽 상단에서  오버플로우 메뉴를 누릅니다.
  5. 고급 최적화선택합니다.
  6. Slack 꺼짐으로 전환합니다.


OPPO

1단계: Slack을 보호된 앱으로 표시{0}

  1. 앱 서랍에서 {0>설정<0}을 탭합니다.
  2. 고급 설정을 누릅니다.
  3. 배터리 관리자, 보호된 앱을 차례로 누릅니다.
  4. Slack을 전환하여 보호를 활성화합니다.

2단계: Slack에 대해 배터리 최적화 무시

  1. 설정을 누릅니다.
  2. 배터리를 선택한 후 절전을 누릅니다.
  3. Slack을 찾아 백그라운드에서 정지, 비정상적인 앱 최적화절전이 모두 비활성화되어 있는지 확인합니다.

3단계: Slack으로부터의 알림 허용{0}

  1. 앱 서랍에서 {0>설정<0}을 탭합니다.
  2. 알림 패널 및 상태 표시줄을 누릅니다.
  3. 알림 센터를 누릅니다.
  4. Slack을 찾아 알림 허용 우선순위 표시를 활성화합니다.

4단계: 시작 관리자에 Slack 추가

  1. 보안 앱을 엽니다.
  2. 비공개 권한, 시작 관리자를 차례로 선택합니다.
  3. Slack을 찾아 이 설정이 활성화되어 있는지 확인합니다.


Samsung

1단계: Slack으로부터의 알림 우선순위 설정

Android 8

Android 9

  1. 기기 서랍/음영에서 설정을 탭합니다.
  2. 을 탭합니다.
  3. Slack을 선택합니다.
  4. 앱 설정에서 알림을 탭합니다.
  5. 메시지 및 멘션을 선택합니다.
  6. 방해 금지 사용자 지정 예외를 선택합니다.
  1. 기기 서랍/음영에서 설정을 탭합니다.
  2. 을 탭합니다.
  3. Slack을 선택합니다.
  4. 앱 설정에서 알림을 탭합니다.
  5. 메시지 및 멘션을 선택한 다음 고급을 선택합니다.
  6. 방해 금지 사용자 지정 예외를 선택합니다.

2단계: 배터리 최적화에서 Slack 제외{0}

  1. 앱 서랍에서 설정을 탭합니다.
  2. 기기 관리를 누릅니다.
  3. 배터리를 선택합니다.
  4. 모니터링되지 않은 앱을 누릅니다.
  5. 이 목록에 Slack을 추가합니다.


Xiaomi

1단계: Slack에 자동 시작 권한이 부여되어 있는지 확인합니다.

  1. 앱 서랍에서 보안을 누릅니다.
  2. 권한을 누릅니다.
  3. 자동 시작을 누릅니다.
  4. Slack을 활성화전환합니다.

2단계: Slack에 대해 배터리 제한 무시

  1. 기기 서랍/음영에서 설정을 탭합니다.
  2. 앱의 배터리 사용 관리를 선택합니다.
  3. 을 탭합니다.
  4. Slack을 탭한 다음 제한 없음을 탭합니다.

3단계: Slack으로부터의 알림 허용{0}

  1. 기기 서랍/음영에서 설정을 탭합니다.
  2. 앱 알림을 선택합니다.
  3. Slack을 탭합니다.
  4. 우선순위로 설정으로 전환합니다.