macOS Big Sur에서 Slack 알림 문제 해결

macOS Big Sur 사용 시 Slack 알림에 문제가 있나요? 일반적인 문제 및 해결 방법에 대해 알아보세요. 다른 운영 체제나 모바일 기기에서 Slack을 사용하는 경우, Slack 알림 문제 해결을 참고하세요.

팁: macOS Big Sur를 사용 중인지 확인하려면 화면의 왼쪽 상단에 있는  Apple 아이콘을 클릭한 다음 About This Mac(이 Mac 관련 정보)을 선택합니다.

macOS Big Sur의 일반적인 알림 문제


알림, 사운드 또는 배너 누락

알림이 오지 않고 있거나 알림 사운드 또는 배너가 누락된 경우, 방해 금지를 끄거나 알림 센터를 종료해야 할 수 있습니다. 그렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 아래 섹션의 조치를 시도하세요.

macOS 방해 금지 설정 확인

  1. 화면의 오른쪽 상단에 있는  전환 아이콘을 클릭합니다.
  2. 방해 금지를 선택하고 끄기로 전환되었는지 확인합니다.
  3. 메뉴의 기간이 선택되면 해당 옵션을 클릭하여 끕니다.


macOS 알림 센터를 종료합니다.

  1. Slack 데스크톱 앱을 종료합니다.
  2. 화면의 오른쪽 상단에 있는  검색 아이콘을 클릭하여 Spotlight를 엽니다.
  3. Activity Monitor(활동 모니터)를 검색하여 선택합니다.
  4. 목록에서 알림 센터를 찾습니다. 연 다음 종료를 선택합니다.
  5. 10초 이상 기다린 다음 Slack 데스크톱 앱을 다시 엽니다.


macOS 알림 환경설정에 Slack이 표시되지 않음

macOS 알림 환경설정에서 앱 목록을 찾을 수 있습니다. 이 목록에 Slack이 표시되지 않거나 알림이 오지 않고 있는 경우, 아래의 단계를 시도하세요. 그렇게 해도 문제가 해결되지 않으면 로그를 보내주세요.

macOS 버전 업데이트

  1. 화면의 왼쪽 상단에서  Apple 아이콘을 클릭합니다.
  2. 시스템 환경설정을 선택합니다.
  3. 소프트웨어 업데이트를 선택합니다.
  4. 사용 가능한 업데이트가 있으면 지금 업데이트를 클릭합니다. (Big Sur 외의 이전 OS 버전을 사용하는 경우 지금 업그레이드를 클릭하세요.)


다른 버전의 Slack앱으로 전환

Mac용 Slack 앱에는 직접 다운로드 버전과 App Store 버전, 두 가지가 있습니다. Slack 앱의 다른 버전으로 전환하면 알림 문제가 해결되는 경우도 있습니다.

팁: 어떤 Slack 앱 버전을 사용하고 있는지 확실하지 않으신가요? 앱을 열고, 화면의 왼쪽 상단에서 Slack을 클릭하고, Slack 정보를 선택합니다. 


직접 다운로드 버전으로 전환

  1. 컴퓨터에서 Slack 데스크톱 앱을 제거합니다.
  2. slack.com/downloads를 방문합니다.
  3. 다운로드를 클릭합니다.
  4. 다운로드가 완료되면 파인더 창을 열고 다운로드 폴더를 선택합니다.
  5. Slack .dmg 파일을 엽니다. 이렇게 하면 작은 창이 열립니다.
  6. Slack 아이콘을 해당 창의 애플리케이션폴더로 끌어다 놓습니다.
  7. Slack 앱을 다시 열려면 애플리케이션 폴더를 열고 Slack 아이콘을 클릭합니다.


Mac App Store 버전으로 전환

  1. 컴퓨터에서 Slack 데스크톱 앱을 제거합니다.
  2. App Store에서 Slack을 찾습니다.
  3. 설치를 클릭합니다.
  4. Slack 앱을 다시 열려면 파인더 창을 열고 사이드바에 있는 애플리케이션 폴더를 선택합니다. 그런 다음 Slack 아이콘을 클릭합니다.


로그 보내기

위의 모든 조치를 시도해도 알림 관련 문제가 있는 경우, Slack 앱에서 로그를 수집하고 보내주시면 더 도와드리겠습니다.

  1. 컴퓨터의 메뉴에서 도움말을 클릭합니다.
  2. 문제 해결을 선택한 다음 문제 보고를 선택합니다.
  3. 문제에 대한 짧은 요약을 첨부한 후 메시지 보내기를 클릭합니다. 메시지를 보낼 때 로그가 자동으로 첨부됩니다.