Интерпретация данных на панели аналитики Slack

Панель аналитики Slack позволяет разобраться, как ваша организация использует Slack. Ниже показано, какие аналитические данные доступны для вашего рабочего пространства или организации Enterprise Grid и что они означают.

Примечание. Данные по сообщениям, файлам, каналам и участникам доступны только в платных планах Slack. Если вы используете бесплатную версию Slack, повысьте уровень рабочего пространства, чтобы получить доступ к дополнительным возможностям аналитики.

 

Обзор

Участие

Всего участников* Количество пользователей (за исключением отключенных участников и гостей), у которых имеется подготовленный аккаунт, подтвержденный аккаунт или ожидающие приглашения.
Подтвержденные участники Количество пользователей (за исключением отключенных участников и гостей), хотя бы один раз выполнивших вход в рабочее пространство или организацию Slack.
Активные участники за неделю Количество пользователей, которые прочитали или отправили сообщение хотя бы в одном канале или в личной беседе.

*Обратите внимание, что ранее этот показатель включал только подготовленных пользователей или тех, кто выполнил вход в рабочее пространство или организацию. Участники с ожидающими приглашениями не учитывались, поэтому данное количество может оказаться выше, чем обычно.


Активные участники

Еженедельно

Активные участники за неделю. Количество пользователей, которые прочитали или отправили сообщение хотя бы в одном канале или личной беседе сегодня или в течение предыдущих семи дней.

Участники, публиковавшие сообщения. Количество пользователей, которые опубликовали хотя бы одно сообщение сегодня и в течение предыдущих семи дней.

Ежедневно

Активные участники за сутки. Количество пользователей, которые прочитали или отправили сообщение хотя бы в одном канале или личной беседе сегодня.

Участники, публиковавшие сообщения за сутки. Количество пользователей, которые опубликовали хотя бы одно сообщение сегодня


Сообщения и файлы

Оправленные сообщения Количество сообщений, отправленных участниками рабочего пространства или организации.*
Загруженные файлы Количество файлов, загруженных в рабочее пространство или организацию.

* Этот показатель не включает сообщения, отправленные приложениями или ботами.


Открытые и закрытые

Где читают пользователи Процентное соотношение сообщений, прочитанных в открытых каналах, закрытых каналах и личной беседе.
Куда отправляются сообщения Процентное соотношение сообщений, отправленных в открытых каналах, закрытых каналах и личных беседах.


Каналы

Примечание. Следующие данные доступны для всех открытых каналов рабочего пространства. На панели уровня организации в плане Enterprise Grid доступны следующие данные по всем открытым каналам для всей организации.

Создано Дата создания канала
Рабочие пространства* Рабочие пространства в организации Enterprise Grid, совместно с которой используется канал.
Внешние организации Внешние организации в канале Slack Connect.
Последняя активность Дата последнего сообщения в канале
Всего участников Общее количество пользователей в канале, включая полноправных участников и гостей
Полноправные участники Количество полноправных участников канала
Гости Количество гостей канала
Опубликованные сообщения Количество сообщений в канале, в том числе от приложений и ботов
Сообщения, опубликованные участниками Количество сообщений, отправленных участниками в канале
Участники, которые делали публикации Количество пользователей, которые публиковали сообщения в канале
Участники, которые просматривали Количество пользователей, которые читали канал
Изменение количества участников, которые делали публикации Процент пользователей, публиковавших сообщения в канале в течение последних 30 дней, по сравнению с предыдущими 30 днями.
Добавленные реакции Количество реакций, добавленных к сообщениям в канале
Участники, которые реагировали Количество пользователей, добавивших реакции в канале

* Этот показатель доступен только на панелях уровня рабочего пространства в организациях Enterprise Grid.


Участники

Дата подтверждения Дата первого входа участника в ваше рабочее пространство или организацию Slack
Включается в счет* Учитывался ли участник в качестве платного хотя бы в течение одного дня за выбранный период времени
Активность в течение (дней) Количество дней, в течение которых участник читал или отправлял сообщения хотя бы в одном канале или личной беседе
Активен в течение (дней), iOS Количество дней, в течение которых участник читал или отправлял сообщения хотя бы в одном канале или личной беседе на устройстве iOS
Активен в течение (дней), Android Количество дней, в течение которых участник читал или отправлял сообщения хотя бы в одном канале или личной беседе на устройстве Android
Активен в течение (дней), компьютер Количество дней, в течение которых участник читал или отправлял сообщения хотя бы в одном канале или личной беседе на компьютере
Последняя активность** Дата, когда участник в последний раз прочитал или отправил сообщение хотя бы в одном канале или личной беседе
Последняя активность, iOS** Дата, когда участник в последний раз прочитал или отправил сообщение хотя бы в одном канале или личной беседе на устройстве iOS
Последняя активность, Android** Дата, когда участник в последний раз прочитал или отправил сообщение хотя бы в одном канале или личной беседе на устройстве Android
Последняя активность, компьютер** Дата, когда участник в последний раз прочитал или отправил сообщение хотя бы в одном канале или личной беседе на компьютере
Опубликованные сообщения Количество сообщений, опубликованных участником
Сообщения, опубликованные в каналах Количество сообщений, опубликованных участником в каналах
Добавленные реакции Количество реакций, добавленных участником
Загруженные файлы Количество файлов, загруженных участником

* Дополнительная информацию об оплате — в нашей Политике справедливого начисления платежей.

** Этот показатель доступен только в том случае, если участник был активен в течение последних 90 дней.


Показатели участников в Enterprise Grid на уровне организации

Общее количество звонков

Общее количество индивидуальных звонков и групповых созвонов в Slack продолжительностью не менее пяти секунд с участием хотя бы одного пользователя. В этот количество входят звонки, которые пользователь совершил и к которым присоединился.

Количество звонков в Slack

Общее количество звонков в Slack продолжительностью не менее пяти секунд с участием хотя бы одного пользователя, которые он совершил или к которым присоединился

Количество созвонов в Slack

Общее количество созвонов продолжительностью не менее пяти секунд с участием хотя бы одного пользователя, которые он совершил или к которым присоединился
Активность в Slack Connect Читал ли или публиковал ли участник сообщения хотя бы в одном совместном канале или личном сообщении с участием хотя бы одного внешнего рабочего пространства
Активность в приложениях Взаимодействовал ли участник с каким-либо приложением Slack или собственной интеграцией, или выполнило ли приложение или интеграция какое-либо действие от имени участника
Активность в рабочих процессах Взаимодействовал ли участник хотя бы с одним рабочим процессом
Количество поисковых запросов Количество поисковых запросов, выполненных участником в Slack


Рабочие пространства

Примечание. Эти данные доступны только на панели аналитики уровня организации в плане Enterprise Grid.

URL-адрес URL-адрес рабочего пространства
Создано Дата создания рабочего пространства
Последняя активность Дата последнего сообщения в рабочем пространстве
Всего участников Общее количество пользователей в рабочем пространстве, включая полноправных участников и гостей
Полноправные участники Количество полноправных участников в рабочем пространстве
Гости Количество гостей в рабочем пространстве
Приложения Количество установленных приложений в рабочем пространстве
Открытые каналы (для одного рабочего пространства) Количество открытых каналов в рабочем пространстве
Открытые каналы для нескольких рабочих пространств Количество открытых каналов (для нескольких рабочих пространств) в этом рабочем пространстве
Активные участники Количество пользователей, которые прочитали или отправили сообщение хотя бы в одном канале или личной беседе этого рабочего пространства
Активные участники (%) Процент пользователей, читавших или отправлявших сообщения в этом рабочем пространстве, по сравнению с другими рабочими пространствами организации.
Изменение количества активных участников Процент пользователей, публиковавших сообщения в канале в течение последних 30 дней, по сравнению с предыдущими 30 днями.
Участники, которые делали публикации Количество пользователей, публиковавших сообщения в этом рабочем пространстве
Загруженные файлы Количество файлов, загруженных в каналы этого рабочего пространства
Сообщения, опубликованные участниками Количество сообщений, отправленных участниками в этом рабочем пространстве
Сообщения в открытых каналах для одного рабочего пространства Количество сообщений, отправленных в открытые каналы этого рабочего пространства
Процент сообщений, открытые каналы Процент пользователей, публиковавших сообщения в открытых каналах, по сравнению с закрытыми каналами и личными беседами в этом рабочем пространстве.
Процент просмотров, открытые каналы Процент пользователей, читавших открытые каналы, по сравнению с закрытыми каналами и личными беседами в этом рабочем пространстве.
Сообщения в каналах для нескольких рабочих пространств Количество сообщений, отправленных в открытых каналах, совместно используемых в нескольких рабочих пространствах организации
Сообщения в закрытых каналах Количество сообщений, отправленных в закрытых каналах

Совет. Некоторые пользователи публикуют множество коротких сообщений, тогда как другие отправляют меньше сообщений, но более объемных. Эти данные особенно полезны для понимания того, как ваша команда в целом использует Slack, а не для оценки работы конкретных пользователей.

Кто может использовать эту возможность?
  • Все участники, кроме гостей (по умолчанию)
  • Доступно во всех планах.