关于 macOS Big Sur 的 Slack 通知故障排除
使用 macOS Big Sur 时 Slack 通知出现问题？请继续阅读，以了解常见问题以及如何进行故障排除。如果你在其他操作系统或移动设备上使用 Slack，请访问 Slack 通知故障排除。
小窍门：要查看你使用的是不是 macOS Big Sur，可单击屏幕左上角的 苹果图标，然后选择关于本机。
关于 macOS Big Sur 的常见通知问题
通知、音效或横幅丢失
如果你没有收到通知，或者通知音效或横幅丢失，你可能需要关闭“请勿打扰”或退出“通知中心”。如果这不能解决问题，请尝试下节内容中的步骤。
检查你的 macOS 的“请勿打扰”设置
- 单击屏幕右上角的 切换图标。
- 选择请勿打扰，并确保已将其关闭。
- 如果从菜单中选择了一个时间范围，请单击该选项将其关闭。
退出 macOS 通知中心
- 退出 Slack 桌面版应用。
- 单击屏幕右上角的 搜索图标，以打开聚焦搜索。
- 搜索并选择活动监视器。
- 在列表中找到通知中心。打开并选择退出。
- 等待至少 10 秒钟，然后重新打开 Slack 桌面版应用。
- 要发送测试通知，请单击右上角的个人档案图片，然后选择首选项。在提示音和外观下，单击显示一个示例。
Slack 未出现在 macOS 通知设置中
你可以在 macOS 通知设置中找到应用列表。如果 Slack 未出现在此列表中，或者你没有收到通知，请尝试以下步骤。如果这不能解决问题，请将你的日志发送给我们。
更新 macOS 版本
- 单击屏幕左上角的 苹果图标。
- 选择系统偏好设置。
- 选择软件更新。
- 如果有可用更新，请单击立即更新。（如果你使用的是比 Big Sur 更旧的操作系统版本，请单击立即升级。）
切换到不同版本的 Slack 应用
Mac 版 Slack 应用有两个版本，分别是直接下载版本和 App Store 版本。有时切换到其他版本的 Slack 应用可以解决通知问题。
小窍门：不确定使用的是哪个版本的 Slack 应用？打开应用，单击屏幕左上角的 Slack，然后选择关于 Slack。
切换到直接下载版本
- 从电脑上卸载 Slack 桌面版应用。
- 访问 slack.com/downloads。
- 单击下载。
- 下载完成后，打开“访达”窗口，然后选择下载文件夹。
- 打开 Slack .dmg 文件。此操作会打开一个小窗口。
- 将 Slack 图标拖放至窗口中的应用程序文件夹。
- 要重新打开 Slack 应用，请打开应用程序文件夹，然后单击 Slack 图标。
切换至 Mac App Store 版本
- 从电脑上卸载 Slack 桌面版应用。
- 在 App Store 中查找 Slack。
- 单击安装。
- 要重新打开 Slack 应用，请打开“访达”窗口，然后选择侧栏中的应用程序文件夹。接着单击 Slack 图标。
向我们发送你的日志
如果你尝试上述所有步骤后仍然无法收到通知，请从 Slack 应用中收集你的日志，并按照以下步骤发送给我们，以获得更多帮助：
- 在你的电脑菜单栏中，单击帮助。
- 选择故障排除，然后选择报告问题。
- 添加关于问题的简要总结，然后单击向我们发送消息。当你发送消息时，将自动附加你的日志。