管理你的 Salesforce 关联
Salesforce 关联让你的团队能够使用与 Salesforce 集成的各项功能。管理你的 Salesforce 关联,以便使其保持最新状态、修改配置,或在不再需要时移除该关联。
注意:请与 Salesforce 的管理员协同完成 Salesforce 中的任何设置步骤。
更新你的联系网
刷新你的 Salesforce 数据源
如果你更改了 Salesforce 配置(例如,添加或修改 Salesforce 对象的字段),你可以手动刷新与 Slack 的关联,以确保你拥有最新的数据。
- 在桌面版中,单击侧栏中的工作区名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后单击管理 Salesforce 组织。
- 选择一个 Salesforce 组织。
- 单击右上角的管理,然后选择同步数据源。
更新旧关联
你可能需要更新旧的联系网才能访问新的 Salesforce 功能。以下是更新旧版联系网的方法:
- 在桌面版中,单击侧栏中的工作区名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后单击管理 Salesforce 组织。
- 单击 Salesforce 组织旁的更新。
- 按照提示信息更新你的联系网。
更改 Salesforce 关联设置
显示 Salesforce 关联横幅
对于手动映射的成员,可以选择在侧边栏中显示 Salesforce 关联横幅,以便他们更轻松地验证其 Salesforce 账号。
- 在桌面版中,单击侧栏中的工作区名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后单击管理 Salesforce 组织。
- 选择一个 Salesforce 组织。
- 选择连接与身份验证标签。
- 单击在 Slack 主页显示横幅旁边的切换开关。
管理成员账号的映射方式
选择是手动映射成员账号,还是自动映射成员账号(使用电子邮件地址或 SAML NameID)。你只能管理手动配置的关联的账号映射。如果关联是通过使用 Salesforce 建立 Slack 工作区或 Slack CRM 创建的,则成员账号映射已自动应用,你无法更改此设置。
- 登录 Salesforce,然后选择设置。
- 在快速查找框中,搜索并选择管理 Slack 关联。
- 在用户账号映射旁边,单击管理。
- 在启用自动账号映射旁边,单击开关将其打开或关闭。
- 若要启用自动账号映射,请选择要使用的字段。
- 选择请求更新。系统会将你的请求发送至 Slack 进行审批。
- 在 Slack 中,单击侧栏中的工作区名称(或 管理员)。
- 单击管理 Salesforce 组织。
- 选择一项 Salesforce 关联,以打开待处理的请求。
- 单击审核。
- 若要启用自动账号映射,请选择对应的映射字段。
- 单击批准完成操作。
注意:更新成员账号的映射方式不会影响已映射的成员账号。
取消关联 Salesforce 和 Slack
如果你不再需要关联 Salesforce 组织,可以取消关联。当你取消关联 Salesforce 和 Slack 后,Slack 中通过这种关联实现的功能(例如 Salesforce Flows、Salesforce 通知等)将停止工作,如果你重新关联 Salesforce,可能需要重新配置这些功能。
- 在桌面版中,单击侧栏中的工作区名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后单击管理 Salesforce 组织。
- 单击 Salesforce 组织旁边的 三个圆点图标,然后选择取消关联组织。
- 查看详细信息,然后单击取消关联以完成操作。
将取消关联的权限限定为仅限主要拥有者
默认情况下,拥有者和主要拥有者均可取消 Salesforce 与 Slack 之间的关联,但你可以将此权限限定为仅限主要拥有者。
- 在桌面版中,单击侧栏中的工作区名称。
- 将鼠标悬停在工具和设置处,然后单击管理 Salesforce 组织。
- 选择一个 Salesforce 组织。
- 选择连接与身份验证标签。
- 单击要求主要组织拥有者取消关联旁边的切换开关。
