在 Slack 中使用 AI 智慧代理和助理
在 Slack Marketplace 裡，有些應用程式內建 AI 智慧代理或助理功能。安裝這些應用程式後，你可以與代理或助理聊天，方式和傳送訊息給其他人員或 Slackbot 類似。
使用須知
- 具有代理和助理功能的應用程式可能是由第三方開發人員或貴組織的開發人員建立。
- 從 Slack Marketplace 安裝的應用程式遵循我們的政策和準則，你可以從 Marketplace 的應用程式資訊頁面檢閱應用程式的隱私權政策，以及安全性與合規資訊。
- 根據預設，成員可以安裝具有助理或代理功能的應用程式，但擁有者和管理員可以為工作空間或 Enterprise 組織啟用應用程式核准，要求在安裝之前先核准、限制或審查應用程式。
提示：如要檢視安裝到工作空間或組織的應用程式，請按一下 Slack 桌面版側欄的「 工具」，然後按一下「 應用程式」。
使用 AI 應用程式
安裝完 AI 應用程式後，工作空間和組織的所有人都可以立即使用。Slack 裡有兩處可與代理和助理互動，分別是分割檢視畫面和應用程式的「 訊息」分頁。
在分割檢視畫面中聊天
如需在 Slack 中一邊工作，一邊與代理或助理聊天，你可以發起對話，視窗會在 Slack 右側開啟。
- 從桌面按一下 Slack 右上角的「 代理」。如有多個可用的代理或助理，請按一下「 更多代理」選擇所需選項。
- 選取提示 (如有提供)，或傳送訊息即可開始使用。
- 如要檢視訊息記錄，請按一下「 時鐘圖示」。
在應用程式「訊息」分頁聊天
你也可以從應用程式的「
訊息」分頁開始與代理或助理對話。
- 從桌面按一下側欄中的「工具」。如果沒顯示此選項，按一下「更多」即可找到。
- 按一下「 應用程式」，然後搜尋並選取應用程式。
- 按一下右上角的「 新聊天」，或者按一下「 聊天」分頁繼續對話。
- 如要檢視聊天記錄，請按一下「 記錄」分頁。
管理代理和助理的顯示方式
擁有者和管理員可為工作空間或組織中的所有人，設定隱藏或顯示代理和助理。成員可設定偏好設定，決定是否要在 Slack 頂端顯示代理和助理，以及具體顯示哪些。
設定你的偏好設定
- 從桌面按一下側欄中的個人照片。
- 從功能表選取「偏好設定」，然後按一下「導覽」。
- 在「應用程式代理和助理」下方，勾選或取消勾選「在頂端列顯示 AI 智慧代理」旁邊的方塊。
選擇代理和助理
- 從桌面按一下 Slack 頂端的「 更多代理」。
- 按一下「 管理」。
- 勾選或取消勾選代理旁邊的方塊，以顯示或隱藏代理。
應用程式安全性
新增至 Slack 含有 AI 能力的應用程式，使用第三方服務特有的 AI 功能。
- 具 AI 智慧代理或助理功能的應用程式是以特定的權限範圍和 API 方法建置的。在安裝應用程式之前，最重要的是要思考其權限範圍，以便瞭解該應用程式可以進行的操作、該應用程式可以存取的資料，以及該應用程式能對資料進行什麼操作。擁有者和管理員可以啟用應用程式核准機制 (適用於工作空間) 或設定應用程式管理政策 (適用於 Enterprise 組織)，以確保應用程式在成員安裝前會先經過審查。
- AI 應用程式在 Slack 中可存取的資料取決於其權限範圍。根據預設，該應用程式將可存取你訊息中的資料。若要讓應用程式存取你頻道或私訊中的資料，你可以將該應用程式加入任一對話中。
- 依據「Slack 應用程式準則」，我們絕不使用或保留客戶資料來訓練第三方 LLM。相反地，我們使用一種名為「檢索擴增產生」(RAG) 的技術，在推斷時向 LLM 傳送每項任務所需的資料，無需進行任何訓練。由於此類資料透過個別請求傳送，因此 LLM 不會保留這些資料。
- 所有 Slack Marketplace 上的應用程式都由我們團隊的提交準則審查，並且必須遵守零複製和零 LLM 訓練的政策。