將分支新增至工作流程，就能根據人員採取的動作，提供他們不同的選項。分支有助於建立工作流程，可用來根據你指定的條件自動核准請求、依照人員選取的嚴重程度將收到的請求分類，以及滿足其他需求。 

注意：你的 Slack 工作空間必須訂閱新版 Business+，才能使用工作流程分支。如果使用的是 Business+，但沒有看到分支，請聯絡我們的支援團隊尋求協助。

開始之前 

無論是工作流程建立工具新手，還是只是需要重新熟悉一下，都可以透過以下實用資源快速上手： 

• 首先查閱 Slack 工作流程建立工具指南，快速掌握如何透過工作流程自動處理任務。
• 瞭解如何使用範本建立工作流程或從頭開始建立自訂工作流程。

• 探索如何透過新增步驟，自訂要讓工作流程執行的動作。

詞彙須知

在開始之前，建議先熟悉一下建立工作流程分支時會用到的詞彙。 

效期	定義
分支	分支是一種工作流程步驟，可讓人員根據在工作流程中執行的動作，選擇不同的路徑。
條件	條件是變數或動作 (例如點選按鈕或選取問題答案)，可引導工作流程使用者進入特定分支。
替代操作	替代操作是當指定的條件都不符合時，工作流程會執行的分支。

建立包含分支的工作流程

你可以使用工作流程中收集的資訊，設定包含各種條件的工作流程分支。你可以從以下選項著手開始：

• 按鈕
  使用一組按鈕，向人員顯示工作流程中的不同選項。舉例來說，可以建立包含按鈕的工作流程，讓這些按鈕分別對應不同的分支。
• 表單
  表單可將你指定的一組選項呈現給工作流程使用者，讓他們選出適合的選項來回答問題。舉例來說，可以建立一個工作流程，提供一組可供選擇的答案，讓每個答案分別對應到不同的分支。

步驟 1：建立或選取工作流程

如要開始使用分支，需要建立新的工作流程或編輯已建立的工作流程。

步驟 2：新增分支

完成設定或編輯後，新增分支至工作流程。 

步驟 3：新增更多分支並完成工作流程

你最多可新增 10 個分支至工作流程。設定完分支和工作流程後發布工作流程，你的工作流程即告完成。

編輯或刪除工作流程分支

你可以編輯或刪除分支，就像任何其他工作流程步驟一樣。