Slackbot으로 대화형 서피스 만들기
Slackbot을 사용하여 서피스라고 하는 상세한 대화형 보고서와 대시보드를 빠르고 간편하게 만들어 보세요. 만들고 싶은 것을 설명하면 Slackbot이 알아서 워크스페이스와 사용자가 Slack에 연결한 모든 소스를 검색한 후 관련 데이터와 정보를 모두 포함해 보고서를 작성해 줍니다.
주요 항목
- 채널이나 다이렉트 메시지(DM)를 통해 다른 사람들과 서피스를 공유할 수 있습니다. 서피스를 볼 수 있는 사람은 누구나 댓글을 추가할 수 있습니다.
- 서피스는 데이터를 보여 주는 것뿐만 아니라, 추가 인사이트, 주요 테마와 추세 또는 권장 액션 아이템이 포함된 섹션도 제공합니다. 여기에 표시되는 내용은 서피스의 콘텐츠와 사용 방식에 맞게 구성됩니다.
서피스 만들기
만들고 싶은 것을 설명하고 Slackbot이 참조해야 할 데이터 소스가 있다면 반드시 언급하세요.
- 데스크톱의 화면 상단에 있는 Slackbot을 클릭합니다.
- Slackbot에게 보고서나 대시보드를 만들어 달라고 요청하세요. Slackbot은 사용자가 액세스할 수 있는 Slack의 관련 정보와 연결된 소스(예: MCP 서버 또는 엔터프라이즈 검색 데이터 소스)의 데이터를 활용합니다. 예를 들어, “주별로 분류한 2분기 고객 지원 티켓 건수를 보여 주는 대화형 보고서가 필요해.”라고 요청할 수 있습니다.
- Slackbot이 만든 결과를 검토하세요. 문제가 없으면 서피스를 공유하고, 수정할 내용이 있다면 후속 메시지로 원하는 변경 사항을 전달하세요.
서피스 공유
채널, DM 또는 Slack 내 어디에서나 서피스를 공유하세요. 서피스를 쉽게 찾을 수 있도록 원하는 대화에 탭으로 추가할 수 있습니다.
- 서피스를 여세요.
- 오른쪽 상단에 있는 세 점 아이콘을 클릭하세요.
- 링크 복사를 클릭한 다음 링크를 공유하거나 원하는 대화에 탭으로 추가하세요.
FAQ
서피스는 어떤 용도로 사용할 수 있나요?
거의 무엇이든 가능합니다. 서피스는 정보를 시각적이고 대화형으로 흥미롭게 공유할 수 있는 자유로운 공간입니다. 프로젝트 관리 도구(예: Jira 또는 Linear)를 Slack에 연결한 다음, Slackbot에게 특정 프로젝트의 모든 이슈를 우선순위나 담당자별로 그룹화해 달라고 요청해 보세요.
영업 업무를 담당하며 Slack을 Salesforce와 연결했다면, “영업 파이프라인을 거래 단계별로 보여 주고 주요 영업 기회도 표시하는 대시보드를 만들어 줘.”라고 요청해 보세요. 그러면 Slackbot이 파이프라인을 시각화하고 정렬 가능한 영업 기회 리스트가 포함된 서피스를 생성해 줍니다.
서피스는 Slack의 새로운 파일 유형인가요?
네, 그렇습니다. 곧 Slack에서 다른 모든 파일과 함께 서피스를 찾아볼 수 있으며, 서피스는 워크스페이스 또는 엔터프라이즈 조직에 적용된 파일 보존 설정에 따라 보존됩니다.
서피스가 자동으로 업데이트되도록 설정할 수 있나요?
서피스는 정적 파일이며, 현재는 새로운 데이터를 가져오거나 변경 사항을 반영하지 않습니다. 동일한 프롬프트를 사용하여 새 서피스를 만들면 최신 데이터를 확인할 수 있습니다.
내가 만든 모든 서피스는 어디에서 찾을 수 있나요?
곧 제목으로 서피스를 검색하거나 파일 브라우저에서 서피스를 확인할 수 있게 됩니다. 그전까지는 Slackbot 기록을 열어 서피스를 만들었던 이전 대화를 검색할 수 있습니다. 또한 서피스를 쉽게 다시 찾을 수 있도록 서피스 링크를 리스트로 정리해 두는 것도 좋습니다.
Slack Connect 대화에서 서피스를 공유할 수 있나요?
현재는 지원되지 않지만, 향후 지원이 추가될 수 있으니 계속 지켜봐 주세요.
이 기능을 사용할 수 있는 사람은 누구인가요?
- Slackbot에 액세스할 수 있는 모든 멤버
- 새로운 버전의 Business+ 및 Enterprise+ 플랜에서 사용 가능
- Business+ 및 Enterprise Grid 플랜(기존 Slack AI 애드온 포함)에서 사용 가능합니다.