지평선에서 Salesforce를 가리키는 나침반을 들고 있는 손의 일러스트 그래픽.

원활한 업무 흐름을 통한 높은 고객 성공 가능성

Slack 및 Salesforce는 팀이 어디서든 더욱 직관적이고 참여도와 생산성이 높은 방식으로 업무를 수행할 수 있도록 지원하기 위해 협력하고 있습니다.

영업팀을 결집하여 거래를 신속하게 성사시키기

Slack과 Salesforce를 함께 사용하면 통찰력 및 작업 항목을 한곳에 확인할 수 있습니다. 담당자와 관련 팀원은 물론 고객이 모두의 성공에 필요한 모든 것에 액세스할 수 있습니다.

    영업 및 신속한 거래를 위해 Slack 살펴보기

    28억 6,414만 원

    더 빠른 거래를 통한 수익1

    모든 팀과 도구 연결하기

    Slack에서 앱 및 자동화된 워크플로는 대화의 일부입니다. 직접 만들거나 즐겨찾기를 선택하여 조직의 모든 사람과 보조를 맞추세요.

      IT 팀 및 상호 연결을 위해 Slack 사용해 보기

      338%

      3년간 ROI2

      최고의 고객 서비스 제공하기

      휙. 들으셨나요? 순식간에 장애를 해결하는 팀이 내는 소리입니다. Slack에서 적합한 정보에 적합한 사람들을 연결하세요. 그러면 고객의 충성도가 높아지는 것을 확인할 수 있을 것입니다.

        서비스 및 고객 성공을 달성하기 위해 Slack 발견하기

        28억 6,414만 원

        서비스 티켓 감소3

        자주 묻는 질문

        모든 규모 및 산업에 있는 750,000개 이상의 기업이 Slack을 사용하여 업무 수행 방식을 혁신하고 있습니다. Slack은 팀이 협력하는 방식이나 규모에 관계없이 회사가 조직되어 비즈니스에 따라 확장되는 방식을 매핑합니다. Slack은 IBM, Condé Nast, Moody’s 및 E-Trade 등 세계 최대 규모 기업들의 업무 성과를 강화하고 있으며, 최대 500,000명의 사용자를 지원할 수 있는 유일한 협업 제품이기도 합니다.

        기업이 Slack을 사용해 업무를 어떻게 혁신하고 있는지 확인하려면 고객사례 페이지를 방문하세요.
        2,500개 이상의 앱을 제공하는 Slack 앱 디렉토리Salesforce Sales Cloud 및 Service Cloud, QuipHeroku와 함께 즉시 사용할 수 있는 다양한 통합 앱이 포함되어 있습니다. 고객은 Slack API를 사용하여 Slack을 다른 Salesforce 서비스에 연결하는 사용자지정 통합 앱을 구축할 수도 있습니다.

        앞으로 Slack은 모든 Salesforce 클라우드와 긴밀하게 통합될 것입니다. 동급 최고 수준의 앱(Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud)을 포함한 Salesforce Customer 360의 새로운 참여 시스템입니다. Slack은 Salesforce와 기타 모든 비즈니스 앱 및 시스템에서 사용자가 통신하고, 협업하고, 고객 정보에 대한 조치를 취하는 방식을 혁신할 것입니다.
        한마디로 답변 드리자면 모든 팀입니다! Salesforce와 Slack은 규모나 산업에 관계없이 모든 조직의 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 하나의 부서나 팀을 지원할 수 있지만 전체 조직이 동일한 기술을 활용하는 경우 진정한 강점을 발휘합니다. 이를 통해 팀은 여러 부서에서 한데 모여 프로젝트에 적임자를 데려오고, 데이터와 정보를 공유하며, 비즈니스를 더 발전시키는 결정과 행동으로 대화를 전환할 수 있습니다.
        Salesforce와 Slack은 그 자체로도 강력한 비즈니스 도구입니다. 그러나 이와 더불어 세계 최고 수준의 CRM, 통합 앱 및 분석 플랫폼을 세계에서 가장 혁신적인 커뮤니케이션 플랫폼과 통합하면 모든 종류의 새로운 비즈니스 추진 기능을 사용할 수 있습니다.

        Salesforce Customer 360은 마케팅에서 영업, 상거래, 서비스, IT에 이르는 모든 부서를 하나의 통합 플랫폼에서 제공합니다. Slack은 참여층을 추가하여 생산성을 높이는 동시에 조직 전반의 일관성을 더욱 개선합니다. 영업 담당자가 Slack에서 바로 영업 기회를 업데이트할 수 있거나, 서비스 에이전트가 한 곳에서 티켓에 모두 액세스하고 마감할 수 있다고 생각해 보세요. 직원이 필요로 하는 모든 도구를 원하는 장소에서 바로 제공하므로 직원은 어디서든 최고의 업무 성과를 올릴 수 있습니다.

        협업 공간에서 사용할 수 있는 고객 정보에 대한 단일 공유 보기가 제공되므로 기존의 장애나 장벽은 옛날 얘기입니다. 커뮤니케이션과 협업이 개선되어 직원 및 고객뿐 아니라 파트너도 더 나은 비즈니스 성과를 실현할 수 있을 것입니다.

        Slack과 Salesforce는 둘 다 즐겨 사용하는 모든 비즈니스 앱과 통합되므로 기술을 통합하고, 프로세스를 자동화하며, 더 나은 비즈니스 결과를 신속하게 이끌어 낼 수 있습니다.

        로우 코드(Low-Code) 기능과 노 코드(No-Code) 기능을 갖춘 플랫폼에서 사용자지정 앱을 구축할 수도 있습니다. 또는 8,000개 이상의 앱으로 구성된 통합 에코시스템을 활용하여 Customer 360을 귀사의 요구 사항에 맞게 조정할 수 있습니다.
        예! Slack Connect는 여러 조직이 서로 더 안전하고 생산적으로 소통할 수 있는 도구입니다. 외부 파트너, 클라이언트, 벤더 등과의 모든 대화를 Slack으로 옮겨, 이메일을 대체하고 협업을 조성합니다. 엔터프라이즈 키 관리와 같은 Slack의 엔터프라이즈급 보안 기능과 규정 준수 표준은 Slack Connect에도 적용됩니다. 여기에서 Slack Connect에 대해 자세히 알아보세요.
        제한된 개수의 기능이 포함된 Slack 무료 플랜으로 Slack을 사용할 수 있습니다. Slack은 추가로 필요한 경우를 위해 다음과 같은 세 가지 유료 플랜을 제공합니다. Pro, Business+ 및 Enterprise Grid

        요금 페이지에서 각 플랜에 대한 더 많은 정보를 볼 수 있습니다. 또한 당사에 문의하면 각 플랜을 살펴보면서 고객님께 가장 적합한 플랜을 알려 드리겠습니다.
        1출처: Forrester, “영업팀에 Slack이 미치는 Total Economic Impact”
        2출처: Forrester, "기술팀에 Slack이 미치는 Total Economic Impact"
        3출처: Forrester, “서비스 팀에 Slack이 미치는 Forrester”