사용자의 프로필 사진에 둘러싸여 있고 “팀 디자인” 및 “청구”와 같은 채널 이름이 지정된 Slack 채널
검색

지식 공유로 더 스마트하게 작업

팀이 공유 지식에 손쉽게 액세스하고 기여할 수 있다면, 회사의 모든 직원이 더 스마트하고, 빠르고, 생산적으로 일할 수 있습니다.

팀 대화를 검색하고 신속하게 답변

Slack과 같은 도구를 사용하면 회사의 대화 내역을 손쉽게 확인할 수 있습니다. 정보가 필요할 때마다 누군가에게 물어보는 대신, 검색을 통해 반복되는 질문을 줄일 수 있으므로 모든 직원의 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다.

샘플 Troops 앱 통합 사용
quarterly-planning
김화윤오후 3:24지난 분기 수치가 필요합니다. 어디서 찾을 수 있는지 아시는 분 있나요?
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강민석오후 3:24@김화윤 예. 여기 있습니다!
분기별 수치 보고서
이 파일 업로드됨: 분기별 수치 보고서
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협업 및 생산성 향상

지식 공유를 통해 상황 정보가 생길 때마다 손쉽게 대화에 추가할 수 있습니다. 회사의 기존 아이디어, 전문 지식 및 경험을 모두 실시간으로 활용할 수 있습니다.

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김화윤오후 3:24지난 분기 수치가 필요합니다. 어디서 찾을 수 있는지 아시는 분 있나요?
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적시에 지식에 액세스

이미 사용 중인 소프트웨어를 Slack과 연결해 적시에 적합한 정보를 얻을 수 있습니다. Slack은 도구를 한곳에 통합하므로 업무에 필요한 도구를 찾을 수 있는 허브로 자리 잡고 있습니다.

Slack 앱 디렉토리 보기

적시에 지식에 액세스

이미 사용 중인 소프트웨어를 Slack과 연결해 적시에 적합한 정보를 얻을 수 있습니다. Slack은 도구를 한곳에 통합하므로 업무에 필요한 도구를 찾을 수 있는 허브로 자리 잡고 있습니다.

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자동 지식 관리

이제 더 이상 이메일 회신을 놓치고 받은 편지함에 이메일을 쌓아 두지 마세요. Slack에서는 모든 정보를 자동으로 저장하며 검색할 수 있습니다.

Slack에서 검색하는 방법 보기

모든 정보 찾기

중요한 파일, 몇 년 전의 대화 또는 어제 달린 댓글 등을 모두 즉시 조회할 수 있습니다. 작업에 집중하면서 필요한 시간과 필요한 곳에 정보를 다시 불러올 수 있습니다.

검색 범위 좁히기

클릭 가능한 필터를 사용하여 관련 메시지, 파일, 채널 또는 사람을 찾을 수 있습니다. 검색 시간은 줄이고, 팀의 지식 기반을 활용하는 데 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다.

어디에서든 찾을 수 있는 정보

유용한 정보는 어디에서나 사용할 수 있어야겠죠. Slack 전용 앱 덕분에 어느 장치에서나 자유롭게 Slack에 보관된 데이터를 검색할 수 있습니다.

Slack 앱 다운로드

자주 묻는 질문

Slack에서는 유형에 관계없이 기기에 저장된 1GB 이하의 파일을 공유할 수 있습니다. 또는 Box, Dropbox, Google Drive 또는 OneDrive와 같은 파일 관리 앱의 파일을 추가할 수 있습니다.

채널에 관한 다음과 같은 기본 지침을 준수하면 가장 효율적으로 채널을 이용하고 작업을 수행할 수 있습니다.

• 모든 사용자가 필요한 정보가 있는 채널을 신속하게 확인할 수 있도록 조직의 모든 채널에 일관된 명명 규칙을 적용합니다.
• 모든 채널을 명확한 목적에 따라 생성하고 채널 설명란에 해당 목표를 표시해야 합니다.
• 모든 사용자의 현재 작업을 명확히 요약하여 모든 채널 주제를 업데이트합니다.
• 중요한 프로젝트 파일을 업로드하고 시작 메시지를 게시하여 새 채널을 설정합니다.
• 신규 멤버가 쉽게 액세스하고 참조할 수 있도록 모든 주요 파일과 관련 정보를 채널에 고정합니다.
• 모든 관계자가 한곳에서 함께 작업할 수 있도록 프로젝트 또는 주제에 참여하는 모든 작업자를 비롯해 적절한 사용자를 채널에 추가합니다.

예. 다양한 지식 기반 도구 및 서비스를 회사의 Slack 워크스페이스에 통합할 수 있습니다. 현재 사용하는 서비스를 통합할 수 있는지 확인하거나 다른 지식 기반 앱을 살펴보고 새로운 서비스를 선택하려면 Slack 앱 디렉토리를 둘러보세요.

채널은 Slack에서 일이 이뤄지는 곳입니다. 채널은 팀이 메시지, 도구, 파일을 공유할 수 있는 하나의 공간입니다. 회사 공지, 고객 지원 심사, IT 또는 HR 도움 요청, 사회적 관심 공유 등을 위해 채널을 생성할 수 있습니다.

채널은 공개(조직의 모든 사람에게 공개)이거나 비공개(초대 전용)일 수 있습니다. 또한 유료 Slack 플랜을 이용하는 조직은 Slack Connect를 통해 대행사, 클라이언트, 벤더 등의 외부 파트너와 채널을 공유할 수 있습니다. 여기에서 채널을 이용해 일상 업무의 속도를 높이는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

Slack은 더욱 간단하고 즐겁고 생산적으로 함께 작업하는 데 도움이 되는 다음과 같은 협업 기능을 중심으로 설계되었습니다.

• Slack 채널은 작업 수행에 필요한 모든 작업자, 도구 및 파일을 하나의 유연한 공간으로 모아줍니다.
• Slack Connect를 통해 고객님의 팀이 일하던 방식 그대로 다른 회사의 팀과 협업할 수 있습니다.
• Slack의 메시지를 통해 더 많은 동료에게 연락하고 공동 작업을 빠르게 완료할 수 있습니다.
• Slack 음성 및 비디오 통화를 사용하면 Slack에서 나가지 않고 외부인과 얼굴을 보며 대화할 수 있습니다.
• Slack에서 파일을 공유하면 팀이 더 폭넓은 관점에서 토론하고 채널에서 바로 최종 제품을 함께 다듬을 수 있습니다.

협업을 위한 더 많은 Slack 기능을 살펴보세요.