Slack 관련 문의처가 Salesforce Help로 통합 및 변경됩니다.

이번 Success Plan 통합에 따라, 한국 시간 2026년 10월 29일(목)부터 Slack 제품의 고객지원 문의 창구가 ‘Slack Help Center’에서 ‘Salesforce Help’로 통합 및 변경될 예정입니다. 계약별 지원 제공 범위 및 변경 후 상세 문의 방법에 대해서는 아래 Knowledge 문서를 참고해 주시기 바랍니다.

【관련 지식 문서】

• Salesforce 고객 지원 부서에 문의 - 전화번호, 언어, 이용 가능 시간
• Slack 계약 고객이 Salesforce 도움말 사이트에 로그인하는 방법
• How to Get Support from Salesforce Help (English Only)
• Help Portal 에서 내 조직의 진행중 및 종료된 지원 사례 보기

또한, 시스템 오류 등의 영향으로 사례(Case) 생성이 불가능한 경우에는 번거로우시겠지만 아래의 전화 창구를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

【전화 접수 창구】

전화번호: 080-805-9651