Вход в Slack

Один адрес электронной почты можно использовать для входа в несколько рабочих пространств Slack. Ниже мы расскажем, как входить в Slack с помощью адреса электронной почты, аккаунта Apple или Google.

Примечание. Если для рабочего пространства или организации Enterprise Grid нужна двухфакторная аутентификация (2FA), для входа в систему необходимо ввести шестизначный код аутентификации.

 

Вход в рабочее пространство

Приложение для компьютера

Браузер

iOS

Android

Вход с помощью адреса электронной почты

  1. Откройте приложение Slack для компьютера и нажмите Войти в Slack. Вы будете перенаправлены в браузер.
  2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Войти с помощью адреса электронной почты. Найдите в почтовом ящике электронное письмо с кодом подтверждения от Slack и введите код. 
  3. Если для вашего рабочего пространства или организации нужен единый вход (SSO), для завершения входа в систему выполните аутентификацию через поставщика SSO своей компании.


Вход с помощью аккаунта Apple или Google

  1. Откройте приложение Slack для компьютера и нажмите Войти в Slack.
  2. В браузере нажмите Продолжить, используя аккаунт Apple или Продолжить с использованием аккаунта Google и выберите свой аккаунт. 

Совет. Если вы участник нескольких рабочих пространств, нажмите
 значок стрелки рядом с рабочим пространством, которое нужно открыть.

Вход с помощью адреса электронной почты

  1. Перейдите в браузере на страницу https://slack.com/signin.
  2. Введите свой адрес электронной почты и нажмите Войти с помощью адреса электронной почты. Найдите в почтовом ящике электронное письмо с кодом подтверждения от Slack и введите код. 
  3. Если для вашего рабочего пространства или организации нужен единый вход (SSO), для завершения входа в систему выполните аутентификацию через поставщика SSO своей компании.


Вход с помощью аккаунта Apple или Google

  1. Перейдите в браузере на страницу https://slack.com/signin.
  2. В браузере нажмите Продолжить с использованием аккаунта Apple или Продолжить с использованием аккаунта Google и выберите свой аккаунт.  
  1. Отройте приложение Slack, а затем нажмите Войти.
  2. Выберите вариант входа и следуйте подсказкам. Если для вашего рабочего пространства или организации нужен единый вход (SSO), для завершения входа в систему выполните аутентификацию через поставщика SSO своей компании. 
  1. Отройте приложение Slack, а затем нажмите Войти.
  2. Выберите вариант входа и следуйте подсказкам. Если для вашего рабочего пространства или организации нужен единый вход (SSO), для завершения входа в систему выполните аутентификацию через поставщика SSO своей компании. 

 

Вход в дополнительные рабочие пространства

Приложение для компьютера

Браузер

iOS

Android

Если вы вошли в рабочее пространство и хотите войти еще в одно, выполните следующие действия.

  1. На компьютере нажмите имя рабочего пространства в левом верхнем углу.
  2. Выберите в меню пункт Добавить рабочие пространства, затем нажмите Войти в другое рабочее пространство

После входа в два рабочих пространства вы увидите значки этих рабочих пространств в левой части окна приложения для компьютера. Нажмите  кнопку «плюс» под последним значком в списке, чтобы войти еще в одно рабочее пространство.

Чтобы войти через браузер в несколько рабочих пространств, можно открыть каждое рабочее пространство в отдельной вкладке браузера. Уведомления на компьютере для всех рабочих пространств поступят одновременно.

  1. На компьютере нажмите имя рабочего пространства в левом верхнем углу.
  2. Выберите в меню пункт Добавить рабочие пространства, затем нажмите Войти в другое рабочее пространство.
  3. На новой вкладке браузера введите URL-адрес рабочего пространства или выберите пункт Найти свои рабочие пространства, чтобы войти с использованием адреса своей электронной почты.
  1. На вкладке  Главная смахните вправо.
  2. Под рабочими пространствами, в которые вы вошли, нажмите Добавить рабочее пространство
  3. Нажмите Войти в другое рабочее пространство.
  4. Выберите адрес электронной почты или нажмите Использовать другой адрес электронной почты.
  5. Проверьте электронную почту и нажмите Подтвердить адрес электронной почты, чтобы вернуться в приложение Slack.
  1. На вкладке  Главная смахните вправо.
  2. Под рабочими пространствами, в которые вы вошли, нажмите  Добавить рабочее пространство.
  3. Нажмите Войти в другое рабочее пространство.
  4. Выберите адрес электронной почты или нажмите Использовать другой адрес электронной почты.
  5. Проверьте электронную почту и нажмите Подтвердить адрес электронной почты, чтобы вернуться в приложение Slack.

Совет. Если вы вошли в несколько рабочих пространств в приложении для компьютера или мобильного устройства, можно без труда переключаться между ними.


Поиск и устранение проблем при входе в систему

Если вам не удается войти в Slack, ниже описано, как устранить наиболее распространенные неполадки.

Забыли пароль

Используйте вход без пароля, чтобы запросить код, который позволяет входить в любые рабочие пространства, привязанные к вашему адресу электронной почты. Выполнив вход, вы сможете установить новый пароль для своего аккаунта. 

Не приходят электронные письма

  • Убедитесь, что аккаунт Slack создан с правильным адресом электронной почты. Если у вас разные адреса электронной почты для личной переписки и работы, перейдите на сайт https://slack.com/get-started#/find и введите адрес электронной почты, чтобы убедиться, что используете правильный.
  • Проверьте папку «Спам» и сообщите о проблеме специалистам ИТ-команды. Если электронные письма от Slack не приходят во входящие и не попадают в спам или приходят с истекшим сроком действия ссылок, попросите ИТ-специалиста разрешить получение писем с адресов no-reply@slack.com и feedback@slack.com.

Не приходит код для двухфакторной аутентификации

Ознакомьтесь с действиями по устранению неполадок в статье Настройка двухфакторной аутентификации (2FA). Возможно, потребуется попросить владельца или администратора рабочего пространства временно отключить двухфакторную аутентификацию для вашего аккаунта, чтобы вы могли войти в систему.

Вы входите в систему с использованием аккаунта Apple и хотите обновить адрес электронной почты

Если вы создали аккаунт Slack с использованием скрытого адреса ретрансляции Apple и хотите использовать другой адрес электронной почты для своего аккаунта, есть два варианта:

Проблема не решилась? Сообщите нам, и кто-нибудь из специалистов службы поддержки поможет вам.