工作流程是自动执行的多步骤任务或流程——无需编码！——即可在你的 Slack 工作区中启动。它们可以在 Slack 中直接运行，或与其他工具和服务连接。

一旦你完成了初始工作流程设置，就可以添加和自定义步骤。工作流程中的步骤将按照你决定的顺序进行，并可用于在 Slack 中或在 Slack 和其他服务之间收集或发送信息。

你将学习的内容

• 什么是步骤以及可添加到工作流程中的步骤类型
• 如何利用按钮和变量自定义步骤
• 如何添加工作流程步骤

工作流程步骤概述

步骤是为了完成一个工作流程而进行的一系列操作。一旦工作流程启动，它将按照你指定的顺序呈现所添加的步骤。可添加到工作流程中的步骤类型有三种：消息、表单和来自安装到工作区的应用的步骤。

消息步骤

发送消息作为工作流程的一部分，可将信息传递给启动工作流程的人员或 Slack 中需要根据提交至工作流程的信息执行操作的其他人员。消息步骤可以用来向某些人员发送私信 (DM)，或者在频道或消息列中发布帖子。工作流程构建器中的消息支持消息格式自动设置和超链接。

表单步骤

在工作流程中添加表单整理和收集信息。表单可包含自定义回复空间，或提示人员从列表中选择选项。表单完成后，你可以选择通过私信将回复发送至频道或特定人员。

备注：表单回复通过工作流程构建器提交后将无法编辑。

应用的步骤

一些 Slack 应用开发者可为其应用提供自定义工作流程步骤。应用的步骤具有独特性，它允许你以特定的方式将 Slack 中的工作流程连接至其他服务。为了在工作流程构建器中使用应用的步骤，你首先需要将应用添加至你的工作区，这可能需要管理员批准。 

当将一个应用添加至工作区时，你可以连接你的帐户以进行另一服务中的操作，而无需退出 Slack。应用的步骤也类似——通过将应用的步骤添加到工作流程中，你可以将工作流程收集的信息发送至另一服务，或者将该服务中的信息提取至 Slack。然后，你可以在工作流程的其他步骤中引用这些信息，或者其他人员可以从服务中进行操作——任何人都不需要在工具之间复制任何信息。

请记住，应用开发者可选择其应用的工作流程步骤的工作方式。在许多情况下，你可以将应用的步骤添加至工作流程之后对其进行自定义，但不能修改步骤所提供的核心体验。

备注：如果你无法看到从应用添加步骤的选项，请联系拥有者或管理员以寻求帮助。 

工作流程步骤库

当你已经准备好添加工作流程步骤时，你可以从工作流程构建器的步骤库中找到这些步骤并进行添加。你可以搜索特定的步骤，也可以浏览工作区的所有可用步骤。

要查看 Slack 创建的步骤（例如消息和表单步骤），请单击左侧栏中的由 Slack 构建。单击你的组织名称，查看任何可用步骤，它们作为由你的工作区成员构建的小程序的一部分。选择一个应用，查看由该应用的开发者创建的工作流程步骤。

备注：如果在工作区中安装了某个应用，但在工作流程构建器中没有看到其步骤，你可能需要重新安装或请求批准最新版本。

使用按钮和变量自定义步骤

添加工作流程步骤时，你可能会需要引用提交至工作流程的信息（例如对表单中某个问题的答复，或启动工作流程的人员名字）。你也可能希望在使用流程的人员进行某项操作或完成特定任务时，暂停工作流程的某一步骤。

如果需要，你可以使用按钮和变量自定义工作流程步骤。

按钮

当你为工作流程的某个步骤添加了按钮时，工作流程将不会继续进行，直到有人单击该按钮。每个工作流程的按钮只能单击一次，所以我们不建议在可能需要多人使用的工作流程中添加按钮——例如一个计划日期和时间的工作流程，用来提醒一个五人团队共享他们在项目上的每日状态更新。

变量

变量允许你在后续步骤中插入工作流程先前步骤的信息，使你能够更加灵活地个性化工作流程，并将不同步骤之间的信息联系起来。可用变量取决于工作流程的启动方式、在不同节点与步骤交互的人员和传递至工作流程的信息（例如表单回复）。如果你正在使用应用中的任何步骤，你可能也能使用这些步骤特有的变量。

将所学内容付诸实践

按照以下步骤向工作流程添加步骤，如果需要，你可以用按钮和变量自定义步骤。

步骤 1：添加工作流程步骤

步骤 2：自定义你的步骤

在消息步骤中添加文本、按钮或变量，设置自定义表单，并配置应用的步骤（如果正在使用）。

小窍门：你可以在表单步骤之后添加至工作流程的任一消息步骤中，使用表单问题回复作为变量。

接下来的内容：

🔗 设置工作流程

📍 添加工作流程步骤

🔗 管理工作流程协作者

🔗 发布工作流程

🔗 管理工作流程