隐私盾通告

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Slack 欧洲/美国和瑞士/美国隐私盾通告

生效日期：2020 年 1 月 1 日

Slack Technologies, LLC（简称“我们”或“我们的”）已通过欧盟-美国和瑞士-美国关于我们通过在线工作区工作效率工具和平台（简称“服务”）代表客户接收和处理的个人数据的隐私护盾。Slack 证明其遵守通告、选择、传送、安全性、数据完整性、访问和执行的隐私护盾原则，对象为由我们在欧盟、美国和瑞士的客户通过服务提交的个人数据。请在此处查看我们的隐私护盾认证。我们也可能会通过其他合规性机制处理来自欧盟个人客户的个人数据，包括基于《欧盟标准合同条款》的数据处理协议。

数据处理

我们提供服务，以便我们的客户可以交流和运营其业务的各个方面。在提供这些服务时，我们会处理客户提交给服务的消息、文件和其他内容，或指示我们代表客户处理与服务有关的行为（简称“客户数据”）。根据我们的《隐私政策》中所述，Slack 还会收集其他信息（简称“其他信息”），其中可能包括个人数据（例如账户创建数据、使用信息和 Cookie 信息）。

数据处理用途

我们根据客户指示留存客户数据，包括与客户协议中的任何适用条款和客户对服务功能的使用，以及适用法律的要求。Slack 是客户数据的处理方，客户为控制方。为了实现这些目的，我们可能访问客户数据以提供服务、防止或解决服务或技术问题、响应客户支持事宜、遵循提交数据的客户指示或回应与客户的合同要求。正如我们的《隐私政策》中所述，Slack 使用其他信息来促进我们在运营服务、网站和业务过程中的合法权益。

我们可能与之共享数据的第三方

我们使用数量有限的第三方提供商来协助我们向客户提供服务，支持我们的业务。截至本文发布之日，这些第三方提供商执行技术操作（例如数据库监视、数据存储和主管服务），并帮助我们提供客户支持和其他业务功能。这些第三方可能会在提供这些服务的过程中访问、处理或存储个人数据，但仅基于我们的指示。

如果我们收到我们根据隐私盾认证的个人数据且将其传输给代表我们充当代理商的第三方服务提供商，则在满足下面两个条件的情况下我们根据隐私盾拥有一定责任：(i) 代理商处理个人数据的方式与隐私盾不符；(ii) 我们对造成损害的事件负责。

问题或投诉：

如果你是参加隐私盾的欧洲国家/地区的居民，并且你认为我们在此隐私盾认证的范围内维护你的个人数据，则你可以将有关我们的隐私盾合规性的任何问题或投诉发送至 privacy@slack.com 或邮寄至我们的地址：

Slack Technologies, LLC
500 Howard Street
San Francisco, CA, 94105
美国

我们将于你合作解决你的问题。

争议解决

如果你是参加隐私盾的欧洲国家/地区的居民，而未及时收到有关你所关注问题的回复或者我们未能以令你满意的方式解决你的问题，则你可以免费从 JAMS（位于美国的独立正义解决机构） 寻求进一步的帮助。

我们还致力于与欧盟、瑞士和英国的数据保护主管部门（DPA）合作，在雇佣关系的背景下从参加隐私盾的欧洲国家/地区转移客户的最终用户人力资源数据。

仲裁

你还可以针对未解决的投诉诉诸具有法律约束力的仲裁，但是在启动此类仲裁之前，参加隐私盾的欧洲国家/地区居民必须首先：(1) 与我们联系并为我们提供解决问题的机会；(2) 向 JAMS 寻求协助；(3) 与美国商务部（直接或通过欧洲数据保护局）联系并给其时间尝试解决此问题。如果居民诉诸具有法律约束力的仲裁，则双方各自承担自己方的律师费。请注意，根据隐私盾，仲裁者仅可施加针对个人的且非金钱相关的公平救济措施，以就违反隐私盾的任何行为补偿居民。

美国联邦贸易委员会执法

我们的隐私盾合规性取决于美国联邦贸易委员会的调查和执法能力。

访问权

一些国际用户（包括其个人数据在本隐私盾认证范围之内的用户）具有访问由我们持有的、与其相关的某些个人数据并获得数据的更正、修改或删除的一定合法权利。这些用户可以通过我们的《隐私政策》以及我们的隐私常见问题和团队管理常见问题中所述的选项来行使其中的部分权利。但请注意，由于我们的人员识别和访问客户已提交给服务的个人用户的个人数据能力有限，因此，如果你希望请求访问、限制使用或限制披露，则我们可能会先将你的请求转交给提交你的个人数据的客户，且我们将在需要时为他们提供回复你的请求的支持。

披露要求

当我们真诚地认为有必要采取以下行动时，我们可能会披露个人数据：遵守法律要求或响应公共当局的合法请求，包括满足国家安全或执法要求；或执行我们的合同义务。