Slack 匯入匯出工具指南

Slack 為每個方案的客戶提供匯入和匯出工具。本指南包含使用須知,說明如何以這些工具存取 Slack 工作空間或 Enterprise Grid 組織內容。如需特定方案的詳細資料,請跳到各方案的匯入匯出工具一節。


匯出概覽

如同使用其他工作空間工具,Slack 的客戶可能同樣本身需要或依法必須使用工具來匯出內容。但只有在少數特殊情況下,他們才能進行此操作。勞動法規、隱私權法、其他法律與企業政策都會限制這類匯出資料的使用方式。依據相關法律和政策,雇主也需要將匯出工具的用途告知員工。

以下列出幾個客戶可能需要匯出內容的範例:

  • 公司收到有關騷擾或盜取商業機密的舉報,需要進行工作場所調查。
  • 金融服務公司必須遵照法規封存某段時間內的特定通訊內容。
  • 法院命令因訴訟或調查需要而必須揭露 Slack 中的資訊。
  • 按照歐盟的《一般資料保護規定》,離職員工要求前雇主提供先前所留存之個人資訊的複本。

Slack 的匯出工具可協助客戶遵循相應的義務,而這類工具與使用要求可幫助 Slack 繼續提供完成工作的安全空間。

 

各方案的匯入匯出工具

免費方案

  • 匯入:您可以使用匯入工具擷取以下任一來源的內容:其他的 Slack 工作空間、CSV 或文字檔,或是從第三方應用程式匯出的資料。 

  • 匯出:工作空間擁有者與管理員可從公開頻道匯出資料。資料匯出包含檔案連結,但不含檔案本身。

    在少數特殊情況下,工作空間擁有者可聯絡 Slack 並申請從所有頻道和對話匯出內容,包含私人頻道和私訊。除非工作空間擁有者針對各個案出示 (a) 有效法律函狀;(b) 成員同意書;或 (c) 資料匯出適用法律的要求或權利,否則我們將拒絕申請。


標準版方案

  • 匯入:您可以使用匯入工具擷取以下任一來源的內容:其他的 Slack 工作空間、CSV 或文字檔,或是從第三方應用程式匯出的資料。 

  • 匯出:工作空間擁有者與管理員可從公開頻道匯出資料。資料匯出包含檔案連結,但不含檔案本身。如果從包含與外部組織共用的頻道的工作空間匯出資料,則匯出結果只會包含工作空間成員所分享的檔案連結。

    在少數特殊情況下,工作空間擁有者可聯絡 Slack 並申請從所有頻道和對話匯出資料,包含從私人頻道和私訊匯出。除非工作空間擁有者針對各個案出示 (a) 有效法律函狀;(b) 成員同意書;或 (c) 資料匯出適用法律的要求或權利,否則我們將拒絕申請。


增強版方案

  • 匯入:您可以使用匯入工具擷取以下任一來源的內容:其他的 Slack 工作空間、CSV 或文字檔,或是從第三方應用程式匯出的資料。

  • 匯出:工作空間擁有者與管理員可從公開頻道匯出資料。工作空間擁有者也可以申請存取自助式資料匯出工具。存取此工具可讓工作空間擁有者從所有頻道和對話匯出資料,包含私人頻道和私訊,視其需要和法律允許的範圍而定。每位工作空間擁有者必須確保 (a) 實施適當的聘僱協議與企業政策;以及 (b) 資料匯出的所有用途,都在適用法律允許範圍內。

    資料匯出包含檔案連結,但不含檔案本身。

    在你從包含與外部組織共用的頻道的工作空間匯出資料時,私人共用頻道中的檔案連結或組織成員之間的私訊,只有在由工作空間的成員共用時,才會包含在內。


Enterprise Grid 方案

備註:我們不支援匯出到 Enterprise Grid 組織。因此你可以換個方式,先將資料匯入另一個工作空間,再將這個工作空間移轉到組織

  • 匯出:組織擁有者可以申請存取自助式資料匯出工具。存取此工具可讓組織擁有者從所有頻道和對話匯出內容,包括私人頻道、私訊,以及單一使用者參與的所有對話,視需要和法律允許的範圍而定。每位組織擁有者必須確保 (a) 實施適當的聘僱協議與企業政策;以及 (b) 業務匯出的所有用途,都在適用法律允許範圍內。

    資料匯出包含檔案連結,但不含檔案本身。如果匯出是 TXT 格式,單一使用者對話的資料匯出將包含檔案。

    在你從包含與外部組織共用的頻道的工作空間匯出資料時,私人共用頻道中的檔案連結或組織成員之間的私訊,只有在由 Enterprise Grid 組織的成員共用時,才會包含在內。

    管理 Enterprise Grid 組織中個別工作空間的工作空間擁有者和管理員,也可從他們的工作空間公開頻道匯出資料。

  • Discovery API:在組織層級中,組織擁有者可採用 Discovery API 匯出機制,使客戶能透過獲核准的第三方應用程式匯出、封存任何組織內容,或是履行其他安全與法規遵循義務。每位組織擁有者必須確保 (a) 實施適當的聘僱協議與企業政策;以及 (b) Discovery API 的所有用途,都在適用法律允許範圍內。

    透過 Discovery API 產生的匯出資料包括可經由直接下載連結存取的檔案。在你從包含與外部組織共用的頻道的工作空間匯出資料時,私人共用頻道中的檔案或共用頻道中組織成員之間的私訊,只有在由工作空間的成員傳送時,才會包含在內。

    Discovery API 也支援 eDiscovery 和防止資料遺失 (DLP) 解決方案。這些解決方案可讓客戶藉由例行匯出及其他受保護資料的管理措施,管理敏感或受監管資料,以符合其義務。

    如果 Enterprise Grid 組織的工作空間包含與外部組織共用的頻道,則 eDiscovery 匯出資料會包含這些共用頻道與組織成員間傳送私訊的內容。你可透過 DLP 服務提供者存取張貼到共用頻道的訊息,但只能刪除由 Enterprise Grid 組織成員所傳送的訊息。

提示:如需不同工作空間角色類型的詳細資料,請造訪 Slack 角色。如果你有 Slack 帳號,可以瀏覽工作空間中的擁有者和管理員


保留設定和匯出

視你的方案和資料保留設定而定,可供匯出的內容可能會受到限制。如需更多資訊,請造訪自訂訊息與保留檔案政策

若客戶已獲核准,可從私人頻道和私訊匯出資料,將無法編輯其工作空間的保留檔案。檔案保留設定將設為保留所有檔案。

與外部組織共用的頻道中,你的保留設定僅會套用至貴組織中成員所傳送的訊息和檔案。若為外部組織成員所傳送的內容,則會以其工作空間或 Enterprise Grid 組織配置的保留設定為依據。每個組織的設定都會影響可供讀取或匯出的資料和內容。


其他資源

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