再次介紹 Slackbot
我們在 2025 年 10 月公布了全新 AI 支援版本的 Slackbot。新版 Slackbot 現已推出，你可以繼續閱讀關於可用性、管理設定和權限等詳細資訊，以及 Slackbot 如何協助所有人輕鬆駕馭他們的工作日常。
Slackbot 具備的功能
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在 Slack 尋找任何內容
老闆寄給你的私訊、團隊成員跟你分享但名稱記不住的文件、忘了擺哪裡的鑰匙 (開個玩笑，機器人也是會做夢的)。你說得出來的，Slackbot 就能幫你找出來。 -
分析並建立內容
傳送試算表、PDF 或畫板給 Slackbot。它會告訴你重點，而且會構思點子或撰寫更新版草稿。 -
協助讓一天順利進行
Slackbot 可以設定提醒，參考來自已連線應用程式 (例如你的行事曆及 Salesforce) 的資訊，甚至能準備談話要點供你的下一場會議使用。
注意：Slack AI 安全機制為內建的安全性架構，提供層層保護以防止有害的輸出內容及安全性風險。
Slackbot 可用性
自 2026 年 1 月 13 日起，我們將逐步向特定方案的客戶推出新版 Slackbot。Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案的組織擁有者和管理員在 2026 年 2 月 9 日前都可以設定特定的 Slackbot 存取權限 (或完全限制存取 Slackbot)。
Business+ 方案
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方案資格要求
新版 Business+ 方案、舊版 Business+ 方案及 Slack AI 擴充套件。 -
推出進度排程
Slackbot 將於 2026 年 1 月 26 日前在所有符合資格的 Business+ 工作空間中開放使用。 -
功能存取權
除非關閉所有 AI 功能，否則預設的所有成員均可使用。 -
管理員設定
功能推出後即可使用。
企業版方案
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方案資格要求
Enterprise+ 方案、含有 Slack AI 擴充套件的舊版 Enterprise Grid 和企業特選方案。 -
推出進度排程
Slackbot 將於 2026 年 2 月 23 日前 (除非提前啟用) 在所有符合資格的 Enterprise 組織中開放使用。 -
功能存取權
除非關閉所有 AI 功能 (或者該功能在你的組織中推出前，你已設定具體存取權限)，否則預設的所有成員均可使用。 -
管理員設定
於 2026 年 1 月 13 日開放使用。
提示：如果你使用舊版 Business+ 方案且未購買 Slack AI 擴充套件，或者你使用的是免費版 Slack 或 Pro 方案，請升級至新版 Business+ 以便試用 Slackbot。
管理 Slackbot 存取權
Business+ 和企業特選方案
Enterprise Grid 和 Enterprise+ 方案
- 從桌面按一下側欄中的「管理員」。
- 從功能表選取「工作空間設定」。
- 按一下「角色與權限」，然後按一下「功能存取權」。
- 按一下「AI」。
- 按一下 Slackbot 旁邊的「編輯」。
- 選取「所有人」或「沒有人」。
- 勾選「Slackbot 可以在畫板中編輯和新增內容」旁邊的方塊，授予 Slackbot 建立和修改畫板的權限。你也可以決定組織中的哪些檔案可以納入到 Slackbot 回應。
- 按一下「儲存」。
Slackbot 於 2 月 10 日至 2 月 23 日期間在你的組織推出後，你即可設定權限以管理 Slackbot 的存取權；或者一旦確定哪些人可以使用此功能後，立即啟用功能。
- 在桌面上，按一下側欄中的組織名稱。
- 從功能表選取「工具與設定」，然後按一下「組織設定」。
- 按一下「角色與權限」，然後選取「功能存取權」。
- 按一下「AI」。
- 按一下 Slackbot 旁邊的「編輯」，然後選擇誰可以使用：「沒有人」、「僅限特定人員和群組」、「所有人 (特定人員和群組除外)」或「所有人」。
- 勾選「Slackbot 可以在畫板中編輯和新增內容」旁邊的方塊，授予 Slackbot 建立和修改畫板的權限。你也可以決定組織中的哪些檔案可以納入到 Slackbot 回應。
- 按一下「儲存」。
- 若要立即開啟 Slackbot，按一下「是，立即啟用」。選取「不，請等候」，待 Slackbot 在你的組織推出後再套用設定。
Slackbot 用量限制
針對 Business+ 客戶，使用者每週可傳送給 Slackbot 的訊息數量將受到限制。但是，初期使用者將享有 Slackbot 首次用量優惠期，在此期間訊息數量不受限制；2026 年 4 月 1 日起此限制即告生效，但每位使用者每週可傳送的訊息數量不會低於 10 則。Enterprise 方案的客戶則無此用量限制。
系統濫用限制
儘管對於 Enterprise 方案的客戶我們不會實施用量限制，但是所有的 Slackbot 互動都必須遵守我們的適當使用政策。此外，你不得對我們的系統施加不成比例的負載，企圖藉此打擊 Slack 的基礎架構。這包括任何會消耗過多運算資源的活動：
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以極高的頻率自動傳送請求
利用機器人、指令碼或擷取器，以超過人類能力或標準瀏覽器使用的頻率傳送請求至我們的伺服器。 -
規避功能限制
參與各種企圖繞過限制的活動。
違反這些政策即構成實質破壞主服務協議 (MSA) 的行為，並且可能導致服務立即暫停或帳號終止的後果。
安全性和隱私權
Slackbot 的回應只以你在 Slack 中有權存取的資訊為依據。請繼續閱讀更多詳細資料，瞭解 Slack 如何確保使用 Slackbot 的安全體驗：
- Slackbot 和我們的其他 AI 功能都受到 Slack AI 安全機制的保護。這些安全機制是內建的安全性架構，確保使用 Slack AI 功能時的隱私權和安全性並防止不當使用。
- 除了管理 Slackbot 的存取權限之外，擁有者和管理員可以決定 Slackbot 可存取哪些已連結 Salesforce 組織。Enterprise 方案的組織擁有者和管理員也可以限制 Slackbot 存取特定的頻道、畫板和清單。
如何使用 Slackbot
Slackbot 可幫助你構思點子、準備啟動專案、排定會議時間等等。
- 從桌面按一下搜尋列旁邊的「Slackbot」。
- 選擇提示或在訊息欄位輸入訊息或問題。
- 按下「Enter」或按一下「紙飛機圖示」以傳送訊息。
- 視請求的複雜度，Slackbot 可能要花一兩分鐘時間來回應。在它忙於產生回應時，你可以看到它正採取的步驟 (例如正在進行搜尋、潤飾搜尋結果或新增資訊到畫板中)。
常見問答集
Slackbot 可以存取什麼資訊？
Slackbot 可存取你的工作空間或組織中分享的所有資訊，以及任何已連線到 Slack 的企業搜尋資料來源，但是它傳送的回應只根據你可以存取的內容。這表示，雖然 Slackbot 可以存取未廣泛分享的私人頻道和檔案中的內容，但只有當你有權存取這些特定頻道與檔案時，它才會引用其中的內容作為答覆傳送給你。
如果我無法使用新版本，Slackbot 會如何運作？
如果你使用的是免費版或 Pro 方案，或者是使用我們的 Business+ 或 Enterprise 方案而存取新版 Slackbot 受到限制，那麼你可以執行以下操作。我們正在將 Slackbot 傳送的訊息 (例如關於頻道和應用程式核准請求的通知) 移至「活動」。同時，你可能偶爾也會看到 Slackbot 彈出的訊息。如果你升級方案或取得新版 Slackbot 的存取權，你仍會看到「歷程記錄」索引標籤中的部分訊息。
我的 Slackbot 自訂回應會有什麼影響？
你設定的任何 Slackbot 自訂回應將會以你工作空間的名義張貼，不會由 Slackbot 傳送。擁有者和管理員可以從「工作空間設定」頁面的「自動訊息」分頁管理這些訊息。