워크스페이스를 Enterprise Grid로 이전

워크스페이스를 Enterprise Grid 조직에 통합하려고 하시나요? 이 가이드는 조직 소유자가 고객 성공 팀의 지원을 받아 워크스페이스를 이전할 수 있도록 안내해줍니다. 이전을 준비하는 방법과 이전 과정에서 예상되는 상황에 대해 알아보려면 계속 읽어보세요.


이전 전

워크스페이스 이전을 준비할 때는 우선 멤버 계정 및 워크스페이스 설정과 환경설정을 검토해야 합니다.

계정 및 액세스

설정 및 환경설정

멤버 계정을 검토하고 조직에서 멤버에게 필요한 액세스의 유형을 고려해봅니다. 권장 사항은 다음과 같습니다.

  • 커넥터에 액세스 권한 부여
    유입되는 멤버에게 IDP(ID 제공업체)의 Enterprise Grid 커넥터 액세스 권한을 부여합니다.
  • 멤버의 이메일 주소 검토
    Slack은 이메일 주소를 바탕으로 멤버 계정을 대조합니다. 사용자가 이메일 별칭을 사용하는 경우 계정이 일치하지 않게 되며 중복 계정이 생성됩니다. 이메일을 검토하려면 멤버의 페이지에서 .CSV 목록을 다운로드하세요.
  • 멤버의 역할 및 권한 평가
    조직으로 이전하기 전에 각 멤버는 적합한 액세스 수준을 보유해야 합니다. 멤버는 한 번에 하나의 역할만 보유할 수 있다는 점에 유의하세요. 또한 게스트 계정도 생각해야 합니다. 게스트도 조직에 게스트 계정을 보유해야 하는지 고려하세요.

멤버의 이메일 주소와 액세스 수준을 검토했으면 고객 성공 팀과 협력해 워크스페이스를 이전하는 데 가장 적합한 설정이 무엇인지 결정합니다. 이때 조직 소유자가 담당할 부분은 다음과 같습니다.

  • 계정 프로비저닝 끄기
    커넥터가 비활성화될 때 계정이 프로비저닝 해제되는 것을 방지하기 위해 프로비저닝을 끕니다.
  • 멤버 액세스 환경설정 전환
    이전이 완료되면 모든 멤버가 로그아웃되도록 설정합니다. 이렇게 하면 멤버가 조직에 액세스할 때 SSO(Single Sign-On)를 사용해 안전하게 로그인하도록 요구합니다.
  • 사용자 지정 프로필 필드 관리
    사용자 지정 프로필 필드를 다루는 방법을 결정합니다. 사용자 지정 필드를 조직으로 이동하거나, 조직에 일치하는 필드가 있는 필드를 이전하거나, 모든 사용자 지정 필드를 아예 이전하지 않도록 설정할 수 있습니다.


이전 도중

아래에는 조직 소유자가 이전을 보고 승인할 수 있는 방법과 이전이 진행되는 동안 발생할 수 있는 상황이 개략적으로 설명되어 있습니다.

이전 보기 및 승인

워크스페이스를 이동할 시기가 되면 고객 성공 팀이 이전을 예약하고 조직 소유자는 Slackbot 알림을 받게 됩니다. 관리자 대시보드에서 조직 소유자는 예정된 이전을 승인하고 진행 중인 이전을 볼 수 있습니다.

  1. 데스크톱의 왼쪽 상단에서 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
  2. 메뉴에서 설정 및 관리를 선택한 후 조직 설정을 클릭합니다.
  3.  조직을 클릭합니다.
  4. 이전을 선택합니다.
  5. 예약된 이전을 승인 또는 거부하거나, 진행 중인 이전에 대한 상태 보기를 선택합니다.

참고: 단시간 내에 하나 이상의 워크스페이스를 이전하는 경우 알림이 하나의 Slackbot 메시지로 합쳐집니다.

이전 중에 예상되는 상황

  • 멤버가 이전의 일부로 워크스페이스를 사용할 수 없게 됩니다. 멤버는 DM(다이렉트 메시지)이 백그라운드에서 이전되는 동안 자신의 워크스페이스를 사용할 수 있습니다.
  • 이전을 시작하기 직전에 멤버에게 워크스페이스를 일시적으로 사용할 수 없음을 알리는 메시지가 표시됩니다.
  • 어떤 조직에서도 공유 채널과 관련 다이렉트 메시지에 액세스할 수 없습니다. 이전이 완료될 때까지 이전되지 않는 워크스페이스에는 이러한 항목을 일시적으로 사용할 수 없음을 알리는 메시지가 표시됩니다.
  • 대규모 워크스페이스인 경우 완료에 몇 시간이 소요될 수도 있습니다. 업무에 차질이 생기지 않도록 멤버에게 미리 알리는 것이 좋습니다.
  • 조직 소유자는 관리자 대시보드에서 이전 진행 상황을 추적할 수 있습니다. 이 정보에 액세스하려면 위에 나와 있는 단계를 사용하세요.
  • 워크스페이스가 조직에 참여하면 멤버는 이메일과 Slackbot 메시지를 받게 됩니다.


이전 후

이전이 완료된 후의 예상 결과는 다음과 같습니다.

  • 메시지 내역, 파일, 앱 및 이모티콘
    멤버가 채널 및 DM(다이렉트 메시지) 내역, 파일, 앱 및 사용자 지정 이모티콘에 액세스할 수 있게 됩니다. 워크스페이스 전반의 DM이 함께 병합됩니다.
  • 프로필
    이전 프로세스 중에 이메일 주소 일치 여부를 바탕으로 멤버 프로필 세부정보가 병합됩니다. 하나 이상의 워크스페이스가 이동된 경우 기본적으로 첫 워크스페이스의 프로필 세부정보가 적용됩니다. 필요한 경우 멤버가 이전 후에 언제든지 프로필을 업데이트할 수 있습니다.
  • 워크스페이스 설정
    조직의 설정과 정책이 개별 워크스페이스 설정을 재정의합니다. 권한에 따라 워크스페이스 소유자와 관리자가 워크스페이스 설정을 조정할 수도 있습니다. 조직에서의 역할과 권한에 관해 읽어보세요.
  • 워크스페이스 액세스
    기본적으로 모든 조직 멤버는 이전된 워크스페이스에 대한 참여를 요청할 수 있습니다. 조직 소유자는 액세스 환경설정을 변경해 멤버가 워크스페이스를 찾아서 참여하는 방식을 조정할 수 있습니다.
  • 멤버 액세스
    이전 워크스페이스 URL은 조직의 로그인 페이지로 리디렉션됩니다. 멤버는 IDP 커넥터를 사용해 로그인할 수 있습니다. 게스트는 SSO를 사용해 로그인하거나 이메일 주소와 비밀번호를 사용해 워크스페이스에 액세스할 수 있습니다.
이 가이드의 대상은 누구인가요?
  • 조직 소유자
  • Enterprise Grid 플랜에서 사용 가능