想要將外部工作空間整合至 Enterprise 組織嗎？請參閱此指南，瞭解如何做好準備以及過程中的注意事項。

提示：如果是首次升級為 Enterprise+ 和移轉工作空間，請先參閱啟動指南後再開始。

移轉前

使用免費版、Pro 和 Business+ 方案的工作空間可以移轉至 Enterprise 組織。準備移轉工作空間時，應留意以下注意事項：

• 帳號佈建
  如果要移轉的工作空間是使用「SAML」管理身分識別，請將身分提供者 (IDP) 中的帳號佈建關閉，以免在停用連接器時，帳號佈建遭解除。也可以在移轉完成後，指派存取權限給新成員，藉此將停機時間縮到最短，避免產生重複帳號。
• 自訂個人檔案欄位
  移轉工作空間時，當中的所有自訂個人檔案欄位皆不會隨之移轉，需要在移轉完成後重新設定。
• 訪客存取權
  若要讓訪客使用電子郵件地址和密碼登入，請確定貴組織的設定允許訪客略過 SSO。
• 工作空間設定
  組織的設定和政策將撤銷個別的工作空間設定。視權限而定，工作空間擁有者和管理員也許能調整其工作空間設定。
• 稽核記錄 
  如果你的工作空間使用了稽核記錄，你需要在移轉完成後匯出記錄才能存取。 
• Salesforce 功能
  仰賴與 Salesforce 連線的功能 (例如 Salesforce 頻道或 Agentforce) 將需要在你的新 Enterprise 組織中重新設定。 

啟動移轉

可以從控制面板啟動移轉。需要所移轉之工作空間的識別碼和網址。

完成移轉檢查清單

工作空間主要擁有者核准你的移轉請求後，我們會提供一份檢查清單給你，以確保你完成所有必要的工作。

• 設定 SSO (單一登入)
  要繼續移轉，請為你的組織設定 SSO (如果還未設定)。移轉後，將你的 SSO 提供者中的電子郵件網域與移轉至組織的新使用者電子郵件網域相比對，確保你的新成員都能存取 Slack。
• 確認使用者帳號是否相符
  如果要移轉的工作空間和貴組織中的帳號具有相同的電子郵件地址和帳號類型，可以選擇合併。
• 解決衝突的使用者帳號
  有衝突的使用者帳號共用部分相同的個人檔案欄位，但不足以達到完全相符合。如果工作空間包含帳號只部分相符，請從「移轉使用者」標籤逐一檢視這些帳號，然後選擇一項操作。
• 檢視衝突的設定
  如果組織設定與要移轉的工作空間不同，可以從「衝突的設定」分頁檢視，並視需要調整，然後按一下「確認設定」即可完成。
• 準備就緒後即可安排移轉
  ；按一下「安排移轉」完成檢查清單，然後安排你的移轉時程。依照提示選擇移轉日期與時間。 

移轉期間

以下是組織擁有者如何檢視及管理移轉的概覽，以及移轉進行時可預期的結果。

注意：移轉更大型的工作空間，可能耗費幾小時才能完成。我們建議事先通知成員，以免造成影響。

移轉期間的預期結果

• 在部分移轉期間，成員無法使用正在移轉的工作空間。私訊在背景中移轉時，成員仍可使用工作空間。一般來說，現有成員在整個移轉期間都可以存取 Enterprise 組織。
• 成員會在開始移轉不久前收到訊息，讓他們知道工作空間將暫時無法使用。
• 任何組織都無法存取要移轉的工作空間與組織之間的 Slack Connect 對話。移轉後，Slack Connect 頻道將變成組織內跨工作空間頻道並且將使用組織內該頻道的隱私設定。
• 移轉完成後，該移轉的工作空間成員會收到一封電子郵件和 Slackbot 訊息。

檢視及管理移轉作業

組織擁有者可以取消即將進行的移轉，檢視正在進行移轉的任何狀態：

完成移轉後

完成移轉後的須知提醒：

• 訊息記錄、檔案、應用程式和表情符號
  成員可存取頻道和私訊記錄、檔案、自訂表情符號和應用程式 (包括自訂整合和 Webhook)。跨工作空間的私訊則會合併在一起。
• 個人檔案
  移轉過程中，成員的個人檔案詳細資料會根據你在移轉檢查清單中選擇的選項合併。如果移動了一個以上的工作空間，將預設套用第一個工作空間的個人檔案詳細資料。成員可在移轉後隨時視需要更新其個人檔案。
• Slack 銷售首頁
  包括設定與通知在内的所有銷售首頁設定都將移轉至 Enterprise 組織。
• 工作空間存取權限
  根據預設，任何組織成員都能請求加入移轉後的工作空間。組織擁有者可透過變更存取偏好設定來調整成員尋找及加入工作空間的方式。
• 成員存取
  移轉後的工作空間網址將重新導向至組織的登入頁面。新成員和訪客將使用你在 SSO 設定中設定的方法登入。
• 工作空間角色
  任何移轉的工作空間的工作空間主要擁有者角色將會重新指派至組織主要擁有者。先前的工作空間主要擁有者將成為工作空間擁有者。

對於移轉有任何問題嗎？請聯絡我們的「支援」團隊以獲得協助。