Adicione uma ramificação a um fluxo de trabalho para apresentar às pessoas diferentes opções com base nas ações que elas realizam. As ramificações podem ajudar a criar fluxos de trabalho para automatizar solicitações de aprovação com base nos critérios especificados por você, fazer a triagem de solicitações recebidas com base no nível de gravidade que as pessoas selecionam e muito mais.  

Observação: seu workspace do Slack deve estar na nova versão do plano Business+ para usar ramificações de fluxos de trabalho. Caso esteja no Business+ e não encontre as ramificações, fale com a nossa equipe de suporte para obter ajuda.

Antes de começar 

Esteja você começando a usar o Criador de fluxo de trabalho ou apenas precisando relembrar como se usa, fique por dentro com estes recursos úteis: 

• Comece com o Guia do Criador de fluxo de trabalho do Slack para ter uma visão geral de como usar fluxos de trabalho para automatizar tarefas.
• Saiba como usar um modelo para criar um fluxo de trabalho ou criar seu próprio fluxo de trabalho personalizado do zero.

• Descubra como adicionar etapas para personalizar as ações que seu fluxo de trabalho realizará.

Termos que você precisa conhecer

Antes de você começar, recomendamos que se familiarize com os termos usados na criação de ramificações de fluxos de trabalho. 

Termo	Definição
Ramificação	Uma ramificação é um tipo de etapa de fluxo de trabalho que permite que as pessoas sigam diferentes caminhos dependendo das ações que realizarem no fluxo de trabalho.
Condição	Uma condição é uma variável ou uma ação (como clicar em um botão ou selecionar uma resposta para uma pergunta) que apresenta uma ramificação específica a alguém que usa um fluxo de trabalho.
Fallback	Um fallback é uma ramificação que seu fluxo de trabalho segue quando nenhuma das outras condições especificadas é cumprida.

Criar um fluxo de trabalho com uma ramificação

Você pode configurar ramificações de fluxos de trabalho com uma variedade de condições usando informações reunidas no fluxo de trabalho. As seguintes opções são um bom ponto de partida:

• Botões
  Use um conjunto de botões para apresentar às pessoas diferentes opções no seu fluxo de trabalho. Por exemplo, crie um fluxo de trabalho com botões atribuídos a diferentes ramificações.
• Formulários
  Formulários permitem que as pessoas que usam seu fluxo de trabalho respondam a perguntas selecionando em um conjunto de opções especificadas por você. Por exemplo, configure um fluxo de trabalho com um conjunto de respostas para escolher, cada uma atribuída a diferentes ramificações.

Etapa 1: Criar ou selecionar um fluxo de trabalho 

Para começar a usar ramificações, você precisará criar um novo fluxo de trabalho ou editar um que já criou.

Etapa 2: Adicionar uma ramificação

Quando seu fluxo de trabalho estiver pronto, você poderá adicionar uma ramificação. 

Etapa 3: Adicionar outras ramificações e concluir seu fluxo de trabalho

Você pode adicionar até dez ramificações ao seu fluxo de trabalho. Depois de configurar suas ramificações e seu fluxo de trabalho, publique-o para concluir.

Editar ou excluir uma ramificação de fluxo de trabalho

Você pode editar ou excluir uma ramificação como faz com qualquer etapa de fluxo de trabalho.