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英文 ：archive、archived、archives、all、channel、channels、create、delete、deleted-channel、edit、everyone、general、group、groups、h

在 Slack 中， 頻道 是進行合作的理想空間，因為這裡井然有序，便於所有人查看專案、主題或團隊的相關資訊。如果頻道不再與你有關，可以隨時離開該頻道。另請留意下列事項： 任何人都無法離開 公開區頻道 。 單頻道訪客 無法離開他們有權存取的頻道。

注意： 自 2026 年 5 月 4 日起，無法將頻道專家新增至 Slack。以下資訊僅供參考。請前往「 使用 Slack AI 智慧代理 」頁面，以其他方式使用頻道中的代理。 頻道專家 是 Slack 頻道中的 AI 代理，可協助回答常見

Salesforce 頻道是一種 Slack 頻道 類型，對應 Salesforce 記錄，例如客戶或機會。Salesforce 頻道能讓你的團隊在 Slack 裡就能把客戶有關的對話全部集中、推動交易進展並更新 Salesforce 記錄。

注意： 自 2026 年 5 月 4 日起，無法將頻道專家新增至 Slack。以下資訊僅供參考。請前往「 使用 Slack AI 智慧代理 」頁面，以其他方式使用頻道中的代理。 頻道專家是 Slack 頻道中的 AI 代理，可協助回答常見問

Slack 將對話整理至稱為 頻道 的專屬空間。某人不再需要擔任頻道成員時，就可以將之移除。根據預設，工作空間擁有者與管理員可以從公開頻道移除人員，一般成員則可從私人頻道移除人員。 須知事項 具有權限的人均可將任何人從頻道移除。 所

Salesforce 頻道 允許你的團隊在 Slack 中更新 Salesforce 記錄，並將客戶相關的對話集中在一個位置管理。你可以建立頻道組態，管控哪些記錄類型可以在 Salesforce 頻道中使用。 注意： 你也可以設定 Salesforce

Slack 中的 Salesforce 頻道 對應至相應的 Salesforce 記錄，例如客戶與商機。Salesforce 頻道的安全性和存取權與其他 Slack 頻道略有不同，差異如下： Salesforce 頻道繼承了 Salesforce

組織的擁有者和管理員可以決定誰可以在 Enterprise 組織中管理 跨工作空間頻道 。擁有此權限的成員可以將頻道新增至組織中的其他工作空間，並修改可在頻道中貼文的人員。 設定跨工作空間頻道權限 組織擁有者和組織管理員可以設定跨工作空間頻道的權限。

如果有不再需要的 頻道 ，可以予以封存或刪除 ( #公開區頻道或 #所有公司名稱頻道 除外)。已封存的頻道不會再有新活動，但 付費方案 的訊息記錄仍會保留，並 可供搜尋 。已刪除的頻道 (包含訊息歷程) 會從工作空間中永久移除。 注意： 如果你無法封存或刪除頻道，

建立頻道 時，你可以選擇要設定為公開或私人頻道。如要分享所有人都能找到及閱讀的資訊，適合使用公開頻道；若是非公開的討論，則適合設為私人頻道。日後如需變更此設定，你可以將頻道轉換為私人頻道或公開頻道。 注意： 一旦轉換為公開頻道，頻道內的

為了減少供應商與客戶之間不必要的電子郵件往來，可以使用 Slack Connect 在同一個頻道中一起工作。 在此教學中，你將學會如何： 整理頻道中的對話 邀請外部人員 在 Slack 中有效率地一起工作 上一步：加快專案完成速度

Slack 工作空間或 Enterprise 組織的擁有者和管理員可以將角色分配給任何成員，還能視需要變更成員的角色。 警告： 將成員升級為擁有者或管理員角色時應特別謹慎。根據你的角色，稍後你有可能無法將他們降級。 誰能管理角色 只

Slack 將對話整理至名為 頻道 的專屬空間。在頻道中新增人員，就能將適當的人員與資訊匯集到你的工作空間中 (若有公司外部人員，請瞭解如何 使用 Slack Connect 邀請這些人員加入頻道 )。 將人員新增至頻道 您一次最多可將

建立一套標準頻道首碼，可提高 Slack 中的組織和一致性。為頻道名稱新增首碼，能夠協助成員判斷相關工作在何處進行，並能更快找到問題的解答。 注意事項 Slack 提供三個預設頻道首碼： #協助 、 #專案 和 #團隊 。工作空間擁有者

每個 頻道 與 私訊 (DM) 都是以「 訊息 」索引標籤開始。 當你發起討論 、 分享檔案 、 建立工作流程 和釘選重要訊息時，其他索引標籤也隨之自動顯示。你也可以建立資料夾來整理連結與資源。 建立索引標籤 建立標籤以便突顯頻道或

從此頻道中移除 」。 提示： 你也可以在任何一則代理訊息上按一下「 更多動作 」按鈕，然後按一下「 從 [#channel-name]中移除此代理 」，快速將代理從頻道中移除。 啟動程式開發頻道 程式開發頻道 是一個專屬的臨時空間，可供你與團隊成員運用

組織擁有者和組織管理員可以管理邀請 訪客 到其組織工作空間的人員，並設定使用時間上限以確保成員資格保持最新。 選擇可以邀請訪客的人員 根據預設，Enterprise 組織中工作空間的擁有者和管理員都可以邀請訪客加入工作空間，但組織擁有者可以視需要限制此行為。

你可以使用 Slack Connect 與同一 Slack 頻道中其他公司的人員合作，而無需使用電子郵件來溝通。當你在 Slack 中與其他公司合作時，相關人員只能存取他們已受邀加入的頻道。 注意： 管理員可以限制有誰能邀請外部人員加入頻道。如果你看不到此選項，請

根據預設，成員 (訪客或第一線成員除外) 可以邀請新成員加入工作空間，但擁有者和管理員可以變更這項設定，規定 需要由管理員核准 後才能邀請。如果邀請需要由管理員核准，則成員可以提出傳送邀請的請求，由管理員決定要核准還是拒絕。 提示： 想要在工作空間的頻道中新增成員嗎？你可以參閱

組織擁有者和組織管理員可管理哪些組織成員能夠 重新命名頻道 。當有需要時，他們可以允許工作空間擁有者調整哪些人員能在各自的工作空間中重新命名頻道。 管理可以重新命名頻道的人員 組織層級 工作空間層級 組織擁有者和

人員可透過頻道名稱得知該頻道的用途。如果頻道用途有所更動，隨時都可重新命名。工作空間擁有者與管理員可重新命名已加入的任何公開頻道 (包含 公開區頻道 ) 和私人頻道。成員可以重新命名他們 管理 的任何頻道。 注意： 在 Business+ 和

在 Slack 中你有一些使用提及進行公告的選項，視你要通知的人員數目而定。若要瞭解如何向 Slack 中所有人或特定頻道的所有人傳送訊息，請繼續閱讀下文。 須知提醒 @所有人 會通知 公開區頻道 的所有人， @頻道

你可以調整誰能張貼至頻道，或使用 通知所有頻道成員 的提及功能。這種做法有助於大型頻道不偏離主題且不受干擾 (例如用於公告的頻道)。 注意： 擁有者可以限制 誰能設定張貼權限 。如果你看不到此選項， 請向擁有者 尋求協助。 管理誰可以在頻道貼文

角色決定人員在 Slack 中可檢視的內容及可採取的動作。管理角色是針對負責管理 Slack 中帳號和設定的人員設計，非管理角色則讓人員可以在 Slack 中工作並使用主要功能。 注意： 深入瞭解 Slack 各角色類型的權限 。 Slack

專案即將結束時，可能就不再需要待在 Slack Connect 頻道中與其他組織繼續合作。這時可以將所屬組織從其他公司的頻道中移除，或將外部組織從所屬公司的頻道中移除。 須知提醒 擁有頻道的公司可以繼續使用頻道。若遭移除的組織具有

Slack Code 是代理和人員在 Slack 中協作 運用 AI 進行開發 的方式。利用程式開發頻道，你和團隊成員可以一起規劃並為代理提供提示，不用繼續在多個 私訊 (DMs) 中各自對話。所有背景資訊皆可輕鬆存取，因此無需離開 Slack

因為 筆誤 筆誤在所難免，所以在 Slack 中可以編輯和刪除訊息。如果擁有者與管理員允許，成員可以編輯或刪除他們已傳送的訊息。 編輯訊息 根據預設，任何成員都可以編輯自己的訊息，但擁有者和管理員可以 限制此權限 。如果你無法編輯訊息，

如果目前某個 Slack Connect 頻道含有其他組織，則受邀組織的某人必須允許其他組織加入頻道。 提示： 若要查看哪個組織擁有頻道，請按一下頻道名稱並捲動至「 關於 」標籤的「 組織 」區段。 讓其他組織加入頻道

根據預設，所有成員都能編輯或刪除自己的訊息，但也能更改這些權限。以下為可調整的權限： 擁有者和管理員可以 選擇何時允許編輯訊息 。 擁有者可以 選擇誰可以刪除自己的訊息 。 提示： 限制編輯或刪除訊息的能力，可能影響成員

為方便你管理組織的 Slack Connect ，你可以調整多項 Slack Connect 頻道核准設定。請繼續閱讀本文，瞭解如何管理核准設定、為特定的外部組織套用核准設定，以及管理邀請請求。 提示： 使用 Slack Connect API

在 Enterprise 組織中，組織的擁有者和管理員以及 擁有權限的成員 可以在多個工作空間中新增頻道。跨工作空間頻道可讓整個組織的人員 (例如不同部門的人員) 透過各自的工作空間，在同一頻道中並肩合作。 提示： 跨工作空間頻

根據預設，所有成員都可以使用 @頻道 、 @這裡 和 @所有人 等提及來 通知頻道或工作空間 。如有需要，擁有者和管理員還可以在工作空間或 Enterprise 組織中調整這些設定。 可用權限 擁有者可以選擇誰可以使用 @頻道 和 @這裡

你可以使用 Slack Connect 與外部組織人員透過 Slack 頻道或私訊 (DM) 合作，而無需使用電子郵件來溝通。請繼續閱讀 Slack Connect 概覽。 適用於頻道的 Slack Connect 如需以團隊形式工作，可使用

為了協助新成員順利適應工作空間，您可以設定預設頻道來讓成員自動加入。預設頻道可能包括與公司文化、政策、福利相關的頻道，或其他任何新成員可能需要存取的頻道。 須知事項 你僅可將公開頻道設為預設頻道。 系統會自動將成員新增至 #公開區頻道

Slack Connect 可讓組織成員與同一頻道中的外部組織人員合作。你可以決定組織中哪些成員能接收邀請，加入其他組織頻道。 管理可以接收邀請的人員 Pro 和 Business+ 方案 企業版方案 從桌面按一下側欄中的「

datastore delete 命令。 如要刪除整個資料存放區，你有兩種方式可以選擇： • 使用 slack datastore query 命令判斷欲刪除之所有記錄的識別碼，然後使用 slack datastore delete 逐一刪除這些記錄。

只有工作空間的 主要擁有者 可以刪除工作空間。如果你不是這個角色的人員，請 聯絡你的主要擁有者 尋求協助。 提示： 需要變更工作空間名稱或網址嗎？無需刪除整個工作空間；你只要在「 工作空間名稱和網址 」底下的 「 設定與權限 」 變更這些設定即可。

Slack Connect 讓你可以與同一 Slack 頻道中其他公司的人員合作。如果你獲邀加入另一個組織的頻道，請瞭解如何接受邀請。 注意： 擁有者和管理員可以限制誰能接受邀請。如果你無法接受邀請，請尋找 擁有者或管理員 尋求協助。 檢視和接受邀請

你可複製成員的名稱或電子郵件地址並貼至頻道或 私訊 (DM) ，以便 將大批人員加入新頻道 ，或一次向大量人員傳送會議邀請。 注意： 你最多可複製 1,000 名人員的名稱或電子郵件地址，但如果僅擁有 查看組織成員電子郵件地址 的權限，便只能複製成員的電子郵件地址。

在 Slack 中，當有人加入或離開頻道或是獲新增至頻道時便會顯示訊息，以讓其他成員知道有誰加入或離開。免費、Pro 和 Business+ 方案的工作空間擁有者和工作空間管理員可管理這些訊息，想要時也可將其關閉。 管理加入及退出提醒

工作空間擁有者和組織擁有者可以在權限儀表板調整能執行下列頻道管理操作的 角色類型 ： 封存頻道 將群組私訊轉成私人頻道 將私人頻道轉換為公開頻道 將公開頻道轉換為私人頻道 建立頻道電子郵件地址

準備好要告別某個工作空間了嗎？若是如此，你可隨時停用自己的帳號。 須知事項 你已傳送的訊息和檔案不會遭到刪除。如果你的工作空間設定允許，你可以在停用帳號前先刪除 訊息 和 檔案 。 工作空間主要擁有者無法停用自己的帳號。他們必須先將

為了協助追蹤重要的對話，可以為 頻道 或 私訊 (DM) 加星號。已加星號的對話會出現在側欄的「 已加星號 」區段中。 提示： 若有需要時常查看的個人訊息或檔案，可 儲存 起來。 為頻道或 DM 加星號 桌面 行動版

Slack 將工作空間中的對話整理至稱為 頻道 的專屬空間。你可以透過頻道將特定專案或與團隊討論的主題等的合適人員、工具和資訊集中在一處，藉此實現共同目標。繼續閱讀以瞭解如何找到和加入工作空間中的頻道。 提示： 如果受邀使用 Slack Connect

當 Enterprise 組織變更或擴大時，組織擁有者/管理員和工作空間擁有者/管理員可在工作空間之間移動頻道，以便拆分大型工作空間，或單純將頻道重新分配到適當的工作空間中。 運作方法 系統會移動整個頻道，包括訊息 (及其對話串與表情符

如果你需要排定優先順序並及時回應請求，就知道追蹤各種突然出現的問題有多麼困難。從客戶支援票證到帳單查詢，我們將說明如何使用頻道 有效整理各種需要處理的工作。✅ 效益 提升能見度以釐清責任歸屬 以更短的時間指派職責及更新外部問題追蹤者

每個 Slack 工作空間都有一個公開區頻道 (名為 #公開區或 #整個–公司名)，只有這個 頻道 會將成員自動加入，而且無法退出。這個頻道最適合用來和工作空間成員分享公告。 限制誰可以貼文 依據預設，所有成員都有在公開區頻道貼文的權限。擁有者和管理員可以

Slack 的使用者都是透過頻道通訊。制定符合公司結構的 Slack 頻道、使用清楚可預測的命名準則，可以確保工作空間井然有序、易於瀏覽， 建立頻道結構 使用團隊已熟知的類別來整理工作空間，讓成員加入 Slack 時有個頭緒。

如果你建立了 工作流程 或你是工作流程管理員，就可以變更工作流程。 提示： 工作流程建立者可以新增 工作流程管理員 ，授予他人編輯工作流程或管理權限的存取權。 編輯工作流程 如果需要修改工作流程，你可以隨時編輯。請在編輯完畢後發布變

針對存取公司 Slack 工作空間權限受限制的人員 (如承包商、實習生或客戶)，訪客角色可讓你與他們合作。訪客僅適用於 Slack 的付費方案。 訪客與Slack Connect 邀請訪客加入你的工作空間 ，代表你的公司會負責支付他

DM。 按一下對話標題中的頻道或成員名稱。 按一下「 自動化 」分頁。 選取「 傳送電子郵件至此 [channel] 或 [conversation] 」。 按一下「 取得電子郵件地址 」。 如果你想要從電子郵件提供

頻道 是在 Slack 中讓對話保持井然有序的最佳方式。你可以為任何專案、主題或團隊建立頻道，只要想得到的都可以！ 建立頻道 桌面 行動版 按一下側欄中的「 加號圖示 」。 選取「 頻道 」。如果你目前使用付費方案，可以選取

查看 Slack 的新功能以及我們逐步推出的內容。✨ 2026 年 10 月 從工作流程發起與代理的對話 利用工作流程中收集的資訊和背景資料，自動 發起與 Slackbot 或代理的對話 。 「稍後」現在變成待辦事項了 將訊息、檔案等內

組織的擁有者和管理員可編輯 Enterprise 組織中成員的特定個人檔案資訊。 檢視及編輯個人檔案 在桌面上，按一下側欄中的 組織名稱 。 將游標停留在「 工具與設定 」上，然後按一下「 組織設定 」。 按一下左側欄中的「

Reacji Channeler 應用程式可讓你使用特定的 表情符號回應 (或簡稱「reacji」)，將訊息從一個公開頻道立即複製到另一個公開頻道。當某個頻道張貼的事物對於工作空間中其他地方發生的對話可能有用時，這樣非常方便。 效益

Slack 中的對話都是透過 頻道 和 私訊 (DM) 進行。若要加入對話，請瞭解如何傳送及讀取訊息。 訊息包含哪些部分 訊息可以不只是文字。輸入訊息時，請使用訊息欄位下方的圖示來新增附件、設定格式及執行以下操作：

動作 斜線指令 將他人新增至頻道 /invite [@someone] [#channel] 將 ¯\_(ツ)_/¯ 附加到訊息結尾 /shrug 封存目前的頻道 * /archive

刪除了訊息 channel_join 一位成員加入了頻道 channel_leave 一位成員離開了頻道 channel_topic 更新了頻道主題 channel_purpose

個人檔案相片可幫助團隊在 Slack 中認出你。如果你的相片夠清楚，其他人也能更輕鬆從人群或會議中找到你！ 新增個人檔案相片 桌面 iOS Android 按一下側欄中的個人照片。 從功能表選取「

擁有者和管理員可以停用成員的帳號。提醒你，你可停用的帳號類型取決於你在 Slack 中的角色 。 提示： 如需瞭解已停用成員帳號對帳單費用的影響，請參閱「 公平收費政策 」。 誰可以停用成員帳號 請參閱下表的 擁有者或管理員角色 瞭解你可停用的帳號類型。

完成個人檔案是協助共事者深入瞭解你的理想方式。填寫個人檔案時，別忘了 上傳個人照片 。照片能讓共事者在 Slack 中輕鬆認出你。所有人都能在個人檔案中新增下列內容： 全名 顯示名稱 職位 稱呼

你可在 Slack 輕鬆分享文章、頁面和其他連結等網頁內容。分享連結時，訊息正下方會顯示這類內容的預覽畫面。如果不想看見連結預覽，則可 關閉預覽畫面 。 分享連結 如要在 Slack 中分享連結，請複製網址並貼到訊息欄位，然後送

Slack Connect 為跨公司協作提供安全的方法，而且是直接在 Slack 中。閱讀更多資訊以瞭解在 Slack 與其他公司的人員合作時，會如何套用安全性與資料管理功能。 備註： Slack 正在努力 驗證組織 ，以協助確保你的團隊是與值得信任的夥伴合作。

Slack 工作空間為你和團隊提供空間，讓你們可在同一處處理工作。如果你最近加入了工作空間，此指南可以幫助你在 Slack 進行設定，以便開始使用。在深入探索之前，請確認你已經 下載桌面應用程式 ，並且可以 登入至你的工作空間 。 1.

工作空間有疑問，請張貼到 Slack 的 [#slack-help or another appropriate channel] 頻道或傳送電子郵件至 [your email address here] 。如果你有關於 Slack 的一般問題，他們的

」下方，從下拉式功能表中選取記錄。 按一下「 View record 」(檢視記錄)。 按一下「 新增至 [channel name] 」。 按一下你想要張貼至頻道的每個警示旁的方塊。 按一下「 儲存 」。 提示： 若要設定來自