채널이란 무엇인가요?

Slack에서는 팀워크와 커뮤니케이션이 채널에서 이루어집니다. 채널은 팀이 메시지, 도구, 파일을 공유하는 하나의 공간입니다. 팀원과의 협업을 위해 채널을 생성하고 사용하는 방법과 채널에 참여하는 방법에 관한 모든 내용을 읽어보세요.

채널에 관한 모든 것

  • 채널은 팀, 프로젝트 또는 여러분과 관련된 다른 요소를 기준으로 구성할 수 있습니다.
  • 팀원은 필요에 따라 채널에 참여하거나 채널에서 나갈 수 있습니다.
  • 스레드를 사용하면 채널 내에서 더 집중되고 정리된 또 하나의 대화를 진행할 수 있습니다.


채널 생성

어떤 주제든지 채널을 구성할 수 있으며 워크스페이스는 필요한 만큼 제한 없이 만들 수 있습니다. 모든 플랜에서 사용 가능합니다. 무료, 스탠다드, 플러스 및 Enterprise Grid.

공개 채널

  • 모든 멤버가 참여할 수 있으며 여기에 포스트된 모든 항목은 다른 사용자가 검색할 수 있습니다.
  • 기본적으로 워크스페이스의 모든 멤버(게스트 제외)는 공개 채널을 생성할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 이러한 권한을 변경하고 특정 역할만 채널을 생성할 수 있도록 제한할 수 있습니다.


비공개 채널

  • 비공개 채널은 논의를 위한 채널로 모든 멤버에게 개방되어서는 안 되므로 Slack에서 비공개 초대를 보려면 초대를 받아야 합니다.
  • 기본적으로 워크스페이스의 모든 멤버(일부 게스트 포함)는 비공개 채널을 생성할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 이러한 권한을 변경하고 특정 역할만 채널을 생성할 수 있도록 제한할 수 있습니다.


공유 채널

  • 공유 채널을 사용하면 개별 조직이 각각의 자체 Slack 워크스페이스에서 하나의 채널에 모여 협업할 수 있습니다. 이 기능은 스탠다드, 플러스 및 Enterprise Grid 플랜에서 사용 가능합니다.
  • 조직은 워크스페이스의 공유 채널을 공개 또는 비공개 중에서 선택하여 설정할 수 있습니다.
  • 모든 멤버(게스트 제외)는 채널 공유 초대를 전송수락할 수 있습니다. 워크스페이스 설정에 따라, 채널이 공유되려면 소유자 또는 관리자가 수락된 초대를 승인해야할 수 있습니다.


멀티 워크스페이스 채널

  • 멀티 워크스페이스 채널은 Enterprise Grid 조직 내의 개별 워크스페이스를 연결해줍니다. 이 기능은 Enterprise Grid 플랜에서만 사용할 수 있습니다.
  • 멀티 워크스페이스 채널은 공개 또는 비공개일 수 있습니다.
  • 조직 소유자와 관리자는 조직 내에 멀티 워크스페이스 채널을 생성하고 멤버에게 이를 수행할 권한을 부여할 수 있습니다.


채널 참여

멤버들이 채널에 참여하는 방법은 채널의 유형이 무엇인가에 달려 있습니다.

공개 채널

비공개 채널

공유 채널

  • 채널이 공개인지 비공개인지에 따라 멤버가 참여할 수 있는 방법이 결정됩니다.

멀티 워크스페이스 채널

  • 채널이 공개인지 비공개인지에 따라 멤버가 참여할 수 있는 방법이 결정됩니다.


채널 사용

워크스페이스가 보유할 수 있는 채널 수에는 제한이 없지만, Slack은 채널 지침이 마련되어 있고 특정 모범 사례를 준수하는 경우 가장 효과적으로 작동합니다.

지침


모범 사례

  • 투명성이 중요하므로 대부분의 대화는 모든 멤버가 검색할 수 있도록 공개 채널에서 이루어져야 합니다. 걱정하지 마세요. 멤버는 채널 특정 알림을 설정할 수 있으며 알림을 받을 시간을 선택하거나 활동을 완전히 음소거할 수 있습니다.
  • 유지관리가 중요합니다. 더 이상 필요하지 않으면 사용하지 않는 채널을 보관하세요. 내역을 보존하고 싶지 않으면 이를 완전히 삭제하세요.
  • 공지, 지원 티켓 검토 또는 팀 작업 소개를 위한 전용 스페이스를 사용하여 게시할 수 있는 사람을 관리하세요. 
  • 채널의 특성이 변경되는 경우 공개에서 비공개로 전환할 수 있지만, 그 반대로는 전환할 수 없습니다. 개인정보 보호를 위해 비공개 채널을 공개로 설정할 수는 없습니다.