Slack에서는 팀워크와 커뮤니케이션이 채널에서 이루어집니다. 채널은 팀이 메시지, 도구, 파일을 공유하는 하나의 공간입니다. 팀원과의 협업을 위해 채널을 생성하고 사용하는 방법과 채널에 참여하는 방법에 관한 모든 내용을 읽어보세요.

채널에 관한 모든 것

• 채널은 팀, 프로젝트 또는 여러분과 관련된 다른 요소를 기준으로 구성할 수 있습니다.
• 팀원은 필요에 따라 채널에 참여하거나 채널에서 나갈 수 있습니다.
• 스레드를 사용하면 채널 내에서 더 집중되고 정리된 또 하나의 대화를 진행할 수 있습니다.

채널 생성

어떤 주제든지 채널을 구성할 수 있으며 워크스페이스는 필요한 만큼 제한 없이 만들 수 있습니다. 모든 플랜에서 사용 가능합니다. 무료, 스탠다드, 플러스 및 Enterprise Grid.

공개 채널

• 모든 멤버가 참여할 수 있으며 여기에 포스트된 모든 항목은 다른 사용자가 검색할 수 있습니다.

• 기본적으로 워크스페이스의 모든 멤버(게스트 제외)는 공개 채널을 생성할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 이러한 권한을 변경하고 특정 역할만 채널을 생성할 수 있도록 제한할 수 있습니다.

비공개 채널

• 비공개 채널은 논의를 위한 채널로 모든 멤버에게 개방되어서는 안 되므로 Slack에서 비공개 초대를 보려면 초대를 받아야 합니다.
• 기본적으로 워크스페이스의 모든 멤버(일부 게스트 포함)는 비공개 채널을 생성할 수 있습니다. 워크스페이스 소유자는 이러한 권한을 변경하고 특정 역할만 채널을 생성할 수 있도록 제한할 수 있습니다.

공유 채널

• 공유 채널을 사용하면 개별 조직이 각각의 자체 Slack 워크스페이스에서 하나의 채널에 모여 협업할 수 있습니다. 이 기능은 스탠다드, 플러스 및 Enterprise Grid 플랜에서 사용 가능합니다.
• 조직은 워크스페이스의 공유 채널을 공개 또는 비공개 중에서 선택하여 설정할 수 있습니다.
• 모든 멤버(게스트 제외)는 채널 공유 초대를 전송 및 수락할 수 있습니다. 워크스페이스 설정에 따라, 채널이 공유되려면 소유자 또는 관리자가 수락된 초대를 승인해야할 수 있습니다.

멀티 워크스페이스 채널

• 멀티 워크스페이스 채널은 Enterprise Grid 조직 내의 개별 워크스페이스를 연결해줍니다. 이 기능은 Enterprise Grid 플랜에서만 사용할 수 있습니다.
• 멀티 워크스페이스 채널은 공개 또는 비공개일 수 있습니다.
• 조직 소유자와 관리자는 조직 내에 멀티 워크스페이스 채널을 생성하고 멤버에게 이를 수행할 권한을 부여할 수 있습니다.

채널 참여

멤버들이 채널에 참여하는 방법은 채널의 유형이 무엇인가에 달려 있습니다.

공개 채널

• 멤버는 워크스페이스의 모든 공개 채널을 찾아서 참여할 수 있습니다.

비공개 채널

• 멤버가 비공개 채널에 참여하려면 초대를 받아야 합니다.

공유 채널

• 채널이 공개인지 비공개인지에 따라 멤버가 참여할 수 있는 방법이 결정됩니다.

멀티 워크스페이스 채널

• 채널이 공개인지 비공개인지에 따라 멤버가 참여할 수 있는 방법이 결정됩니다.

채널 사용

워크스페이스가 보유할 수 있는 채널 수에는 제한이 없지만, Slack은 채널 지침이 마련되어 있고 특정 모범 사례를 준수하는 경우 가장 효과적으로 작동합니다.

지침

• 모든 채널에는 명확한 주제와 설명이 있어야 합니다.
• 워크스페이스의 모든 채널은 확립된 이름 지정 지침을 따라야 합니다.
• 메시지 스레드를 사용하여 채널 내의 대화를 정리된 상태로 유지하세요.

모범 사례

• 투명성이 중요하므로 대부분의 대화는 모든 멤버가 검색할 수 있도록 공개 채널에서 이루어져야 합니다. 걱정하지 마세요. 멤버는 채널 특정 알림을 설정할 수 있으며 알림을 받을 시간을 선택하거나 활동을 완전히 음소거할 수 있습니다.
• 유지관리가 중요합니다. 더 이상 필요하지 않으면 사용하지 않는 채널을 보관하세요. 내역을 보존하고 싶지 않으면 이를 완전히 삭제하세요.
• 공지, 지원 티켓 검토 또는 팀 작업 소개를 위한 전용 스페이스를 사용하여 게시할 수 있는 사람을 관리하세요. 
• 채널의 특성이 변경되는 경우 공개에서 비공개로 전환할 수 있지만, 그 반대로는 전환할 수 없습니다. 개인정보 보호를 위해 비공개 채널을 공개로 설정할 수는 없습니다.