En Slack, el trabajo se organiza en espacios específicos llamados “canales”. Los canales aportan orden y claridad, y puedes crearlos para cualquier proyecto o equipo. Con las personas, las herramientas y la información adecuadas en un mismo lugar, los equipos pueden tomar decisiones, compartir ideas y sacar el trabajo adelante.

Consejo: Descubre cómo utilizar Slack Connect para trabajar de forma segura con personas de otras organizaciones en el mismo canal.

Canales abiertos vs. cerrados

Los canales de Slack pueden ser abiertos o cerrados.

• Los canales abiertos fomentan la transparencia y la inclusividad.
  Los miembros de tu espacio de trabajo (pero no los invitados) pueden ver y unirse a los canales abiertos, por lo que todos tienen acceso a la misma información compartida. Todos los mensajes o archivos que se publiquen en canales abiertos aparecerán en los resultados de búsqueda de cualquier miembro del espacio de trabajo.
• Los canales cerrados se utilizan para conversaciones en las que no deben participar todos los miembros.
  Solo alguien que ya es miembro de un canal cerrado puede añadir a otras personas a dicho canal. Los mensajes o archivos que se publiquen en canales cerrados solo aparecerán en los resultados de búsqueda de los miembros de ese canal.
  
  

Nota: Cuando creas un canal, puedes hacerlo abierto o cerrado. Si quieres cambiarlo más adelante, puedes convertir el canal.

El canal general

Todos los espacios de trabajo de Slack tienen un canal general, que es el único canal al que los miembros (pero no los invitados) se añaden de forma automática y que no se puede abandonar. Este canal suele utilizarse para compartir información para todo el espacio de trabajo y no se puede archivar, eliminar ni convertir en canal cerrado. 

Consejos sobre los canales y buenas prácticas 

• Utiliza los canales abiertos siempre que sea posible para disponer de más información compartida en el espacio de trabajo de Slack.
• Asegúrate de que los canales que crees tengan una descripción y un tema claros para que los empleados entiendan su función. Obtén más información sobre cómo organizar el trabajo en canales.
• Si tienes un plan de pago, puedes elegir una plantilla para configurar el canal automáticamente para un fin específico (como gestionar un proyecto y las aprobaciones, entre otras cuestiones). 
• Para garantizar la organización de las conversaciones, utiliza hilos. En Cómo colaborar con eficacia en canales encontrarás más consejos.
• Archiva canales cuando ya no los necesites.