¿Qué es un canal?

En Slack, el trabajo en equipo y la comunicación transcurren en canales. Un canal es un lugar centralizado donde los equipos pueden compartir mensajes, herramientas y archivos. Lee este artículo para descubrir cómo crear y usar canales, o unirte a ellos con el fin de colaborar con tus compañeros de equipo.

Todo sobre los canales

  • Los canales pueden organizarse por equipo, proyecto o lo que sea importante para ti.
  • Los miembros del equipo pueden unirse a los canales y abandonarlos en cualquier momento.
  • Los hilos de los mensajes te ayudan a mantener las conversaciones organizadas y centradas en un tema dentro de los canales.


Crea canales

Los canales se pueden organizar en función de cualquier tema, y los espacios de trabajo pueden tener tantos canales como sea necesario. ¡No hay límites! Están disponibles en todos los planes: Gratuito, Estándar, Plus y Enterprise Grid.

 Canales públicos

  • Todos los miembros pueden unirse a los canales públicos y consultar lo que se publica en ellos.
  • Por defecto, todos los miembros de un espacio de trabajo (excepto los invitados) pueden crear canales públicos. Los propietarios de espacios de trabajo pueden modificar los permisos y restringir la creación de canales a determinados roles.


 Canales privados

  • Sirven para conversar sobre temas que no deben estar abiertos a todo el mundo. Tienes que recibir una invitación para poder unirte a un canal privado y verlo en Slack.
  • Por defecto, todos los miembros de un espacio de trabajo (incluidos los invitados) pueden crear canales privados. Los propietarios de espacios de trabajo pueden modificar los permisos y restringir la creación de canales a determinados roles.


 Canales compartidos

  • Los canales compartidos permiten que organizaciones distintas trabajen juntas en un solo canal, cada una desde su propio espacio de trabajo de Slack. Está función está disponible en los planes Estándar, Plus y Enterprise Grid.
  • Las organizaciones pueden elegir si desean que un canal compartido sea público o privado para su espacio de trabajo.
  • Todos los miembros (excepto los invitados) pueden enviar y aceptar invitaciones para compartir un canal. Dependiendo de los ajustes del espacio de trabajo, la invitación aceptada podría necesitar la aprobación de un propietario o administrador antes de compartir un canal.


  Canales multiespacio

  • En una organización de Enterprise Grid, los canales multiespacio conectan varios espacios de trabajo entre sí. Esta función está disponible para el plan Enterprise Grid.
  • Los canales multiespacio pueden ser públicos o privados.
  • Los propietarios y administradores de la organización pueden crear canales multiespacio en su organización y permitir que los miembros también lo hagan.


Únete a canales

El tipo de canal determina la forma de unirse a él.

 Canales públicos

 Canales privados

 Canales compartidos

  • Si un canal es público o privado determinará la forma en que los miembros se unen a él.

  Canales multiespacio

  • Si un canal es público o privado determinará la forma en que los miembros se unen a él.


Cómo usar los canales

Un espacio de trabajo puede tener tantos canales como sea necesario, pero Slack funciona mejor cuando se establecen directrices respecto de los canales y se siguen determinadas prácticas recomendadas.

Directrices


Prácticas recomendadas

  • Dado que la transparencia es importante, la mayoría de las conversaciones deberían transcurrir en los canales públicos para que todos los miembros tengan la posibilidad de consultarlos. No te preocupes, los miembros pueden configurar notificaciones específicas de cada canal y elegir en qué momento desean recibir notificaciones o silenciar la actividad por completo.
  • El mantenimiento es otro aspecto que debes tener en cuenta: archiva los canales sin uso cuando ya no sean necesarios o elimínalos si no quieres conservar el historial.
  • Administra quién puede publicar con espacios exclusivos para anuncios, para la revisión de tickets de asistencia técnica o para la visibilidad del trabajo de tu equipo. 
  • Si la finalidad de un canal cambia, es posible convertirlo de un canal público a uno privado, pero no viceversa. Por motivos de privacidad, los canales privados no pueden convertirse en públicos.