워크플로에 분기를 추가하여 사용자들이 수행하는 작업에 따라 다양한 옵션을 제시하세요. 분기를 사용하면 지정한 기준에 따라 승인 요청을 자동화하고, 사용자들이 선택한 심각도 수준에 따라 수신 요청을 분류하는 등 간편하게 워크플로를 구축할 수 있습니다.  

참고: 워크플로 분기를 사용하려면 Slack 워크스페이스가 새 버전의 Business+에 있어야 합니다. Business+를 사용 중인데 분기가 표시되지 않으면 지원 팀에 문의하여 도움을 받으세요.

시작하기 전 

워크플로 빌더 사용이 처음인 경우이든, 다시 한 번 사용 방법을 환기하려는 경우이든, 다음 리소스를 살펴보시면 많은 도움이 될 것입니다. 

• 워크플로를 사용하여 작업을 자동화하는 방법에 대한 개요를 확인하려면 Slack 워크플로 빌더 가이드를 먼저 살펴보세요.
• 템플릿을 사용하여 워크플로를 만드는 방법 또는 처음부터 사용자 지정 워크플로를 만드는 방법을 알아보세요.

• 워크플로가 수행하는 작업을 사용자 지정하는 단계를 추가하는 방법을 살펴보세요.

알아야 할 용어

시작하기 전에 워크플로 분기를 만드는 데 사용되는 용어를 숙지하는 것이 좋습니다. 

용어	정의
분기	분기는 워크플로 단계의 한 유형으로, 워크플로에서 수행하는 작업에 따라 다른 경로로 이어지도록 합니다.
조건	조건은 워크플로를 사용하는 사람에게 특정 분기를 제시하는 변수 또는 작업(버튼 클릭 또는 질문에 대한 답변 선택 등)입니다.
폴백	폴백은 지정한 다른 조건이 충족되지 않을 때 워크플로가 따르는 분기입니다.

분기가 있는 워크플로 만들기

워크플로에서 수집한 정보로 다양한 조건을 사용하여 워크플로 분기를 설정할 수 있습니다. 다음과 같은 옵션들을 사용하여 시작하면 편리합니다.

• 버튼
  워크플로에서 사용자에게 다양한 옵션이 표시되도록 하려면 버튼 세트를 사용합니다. 예를 들어, 서로 다른 분기에 할당된 버튼을 가진 워크플로를 구축할 수 있습니다.
• 양식
  양식을 사용하면 워크플로 사용자가 지정된 옵션 세트 중에서 선택하여 질문에 답할 수 있습니다. 예를 들어 각기 다른 분기에 할당되어 선택할 수 있는 답변 세트가 있는 워크플로를 설정할 수 있습니다.

1단계: 워크플로 만들기 또는 선택하기 

분기를 시작하려면 새 워크플로를 만들거나 이미 구축한 워크플로를 편집해야 합니다.

2단계: 분기 추가

워크플로가 준비되면 분기를 추가할 수 있습니다. 

3단계: 분기를 더 추가하고 워크플로 완료하기

워크플로에 최대 10개의 분기를 추가할 수 있습니다. 분기를 구성하고 워크플로를 설정하고 나면 게시하여 워크플로를 완료합니다.

워크플로 분기 편집 또는 삭제

다른 워크플로 단계와 마찬가지로 분기를 편집하거나 삭제할 수 있습니다.