更新成员的电子邮件地址

工作区拥有者和工作区管理员可以更新成员的电子邮件地址。如果你的工作区已启用单点登录 (SSO),你可能需要先检查设置,然后才能更改成员的电子邮件地址。

注意: 如果你使用的是 Enterprise 套餐,你可以通过编辑成员的个人档案,或在身份提供程序 (IDP) 中更改其电子邮件地址来对其电子邮件进行更改。


更新电子邮件地址

要更新成员的电子邮件地址,请遵循以下步骤。请记住,仅在你的权限角色更高的情况下,你可以对某位成员的帐户作出更改。

  1. 在桌面版中,单击侧栏中的   管理员
  2. 从菜单中选择工作区设置,然后单击人员
  3. 单击你希望更改其电子邮件地址的成员旁的三个圆点图标
  4. 单击编辑个人档案
  5. 编辑其电子邮件地址,然后单击保存

在你更新成员的电子邮件地址后,相应成员的原始电子邮箱将收到验证电子邮件,以供其确认更改。


如果成员无法访问其电子邮件地址

如果成员无法访问电子邮件收件箱,请遵循以下步骤更新其电子邮件地址。

  1. 在桌面版中,单击侧栏中的   管理员
  2. 从菜单中选择工作区设置,然后单击人员
  3. 单击受影响帐户旁的三个圆点图标,然后单击停用帐户并遵循提示操作。 
  4. 停用后,单击受影响帐户旁的三个圆点图标,然后单击编辑个人档案。 
  5. 输入新的电子邮件地址,然后单击保存。 
  6. 单击受影响帐户旁的三个圆点图标,然后单击激活帐户。 


在启用单点登录的情况下更新电子邮件地址

如果你的工作区使用 SSO,请确保你的设置允许成员更改他们的电子邮件地址。

注意:只有工作区拥有者可以在 SSO 设置中允许成员更改他们的电子邮件地址。

  1. 在桌面版中,单击侧栏中的   管理员
  2. 从菜单中选择工作区设置
  3. 单击安全,然后选择 SSO 和身份验证
  4. 单击电子邮件地址更改旁边的编辑
  5. 确保勾选允许用户更改他们的电子邮件地址旁边的框。
  6. 单击保存

通过临时更改此首选项,你可以按照上述步骤手动更改电子邮件地址。

小窍门:如果使用基于 SAML 的 SSO,你可以通过身份提供商 (IDP) 更新成员的电子邮件地址。它将在下一次成员登录 Slack 时更新。

哪些人员可以使用此功能?