Slack 模板：跟踪和管理反馈
从更大的利益相关者群体收集反馈时，一个常见的挑战是收到各种格式和论坛的意见提交。要在 Slack 中集中处理此流程，请使用我们的反馈收集和分流模板。你只需在设置过程中填写一些细节，就可以高枕无忧了。
小窍门：无论你需要做什么，都可以找到适合的模板。从桌面版 Slack 中，单击侧栏里的 更多并选择 模板以浏览可用模板。
反馈收集和分流模板包括：
- 反馈说明画板，用于共享反馈提交指南
- 反馈跟踪器列表，用于整理提交并确定其优先级
- 反馈表单工作流程，用于收集标准化的提交
- 状态通知工作流程，在添加或更新列表项时自动发布
建立反馈频道
在 Slack 中工作时，收集和管理反馈提交的最佳场所是频道。我们的反馈收集和分流模板拥有简化此流程所需的一切。
创建频道
编辑模板
模板就绪后，你可以查看和更改画板、列表和工作流程。
- 单击频道标题中的 反馈说明以打开画板。
- 已为你填写了介绍性段落、章节名称以及通过工作流程提交反馈的说明。查看内容并进行你想要的任何更新。如果有其他资源要分享，请将其添加到“其他资源”部分。
- 默认情况下，频道中的所有人都能够编辑画板。要限制编辑权限，请遵循以下步骤。
💡访问在 Slack 中使用画板，获取有关如何使用画板的详细说明。
人员使用工作流程分享反馈时，跟踪器将自动填充其提交内容。
- 单击频道标题中的 任务跟踪器以打开列表。你将看到三个占位符任务，这些任务可以编辑或删除。
- 要编辑任务，请在任务字段中单击并添加新文本。然后，更新描述字段。要删除任务，将鼠标悬停在相应任务上并单击 打开。单击 三个圆点图标，然后选择删除项目。
- 要添加新任务，单击添加项目。默认情况下，频道的所有成员都能够在列表中更新、添加和移除项目。要限制编辑权限，请遵循以下步骤。
💡阅读在 Slack 中使用列表，获取关于使用列表的分步指南。
- 单击频道标题中的 工作流程标签。
- 单击你想要进一步自定义的工作流程旁边的 三个圆点图标，然后选择编辑工作流程。
- 单击要更改的步骤旁边的 铅笔图标。
- 单击保存，然后单击发布更改。
移除精选工作流程
在此模板中，反馈表单工作流程已在频道中精选。在精选一个工作流程时，消息输入框将被一个发起工作流程的按钮替换。频道中的任何人员都可以使用该工作流程，或单击 发送消息以发送常规消息。如果你不想精选此工作流程，请按照以下步骤操作：
- 单击工作流程旁边的 三个圆点图标，然后选择从精选中移除。
- 单击从精选中移除。
💡阅读什么是 Slack 工作流程？进行概要了解。
添加团队成员
完成模板编辑之后，就可以向频道中添加人员了。
- 单击右上方的个人档案图片集群。
- 单击 添加人员。
- 搜索人员或用户组，然后单击添加。
开始工作
👏嗒哒！你已在 Slack 中设置跟踪和管理反馈。新频道中的任何人都可以从消息输入框访问反馈提交工作流程，你和帮助分流反馈提交的其他人可以直接从列表中进行工作。