频道专家是 Slack 频道的 AI 代理，可帮助回答常见问题，并在需要人工协助时将请求转给内部主题专家。频道专家使用生成式 AI 和所在频道的 Slack 数据来回答你的问题。例如，在专门用于处理 IT 请求或解答公司福利保险问题的频道中使用频道专家。

注意：你可以在管理员、拥有者和频道管理者已添加频道专家的频道中找到它。如需频道专家方面的帮助，请联系拥有者或管理员。

与频道专家聊天

你可以直接在频道中与频道专家互动，获取问题的答案。每当你在已添加频道专家的频道中提及它时，它都会帮助回答你的问题。请注意，任何能够访问频道的人员都能够看到你的问题以及频道专家提供的回答。

小窍门：你将在频道专家所在频道的消息输入框上方看到一个横幅。

 

请求人工帮助

如果管理员已配置，当频道专家的回答不够准确时，你可以请求人工帮助。在频道专家对话中，选择“请求人工帮助”，你的原始问题将被发送到可以提供帮助的频道。

注意：在默认情况下，频道专家将生成英文回答。请联系管理员添加对其他语言的支持。