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在 Slack 中，工作是在各个 频道 中推进的，一切与项目、主题或团队相关的事项，都会在这些组织有序的空间中开展。如果某一频道不再与工作相关，你可以随时退出。请记住以下注意事项： 任何人都无法退出 全体频道 。 单频道访客

注意： 自 2026 年 5 月 4 日起，无法将频道专家添加到 Slack，以下信息仅供参考。请访问 使用 Slack 中的 AI 代理 ，了解在频道中使用代理的其他方式。 频道专家 是 Slack 频道的 AI 代理，可帮助回答常见问题

Salesforce 频道是 Slack 频道 的一种类型，与 Salesforce 记录（例如客户或业务机会）对应。借助 Salesforce 频道，你的团队可以在 Slack 中集中处理关于客户的对话、推动交易进程以及更新 Salesforce

注意： 自 2026 年 5 月 4 日起，无法将频道专家添加到 Slack，以下信息仅供参考。请访问 使用 Slack 中的 AI 代理 ，了解在频道中使用代理的其他方式。 频道专家是 Slack 频道的 AI 代理，可帮助回答常见问题，

借助 Salesforce 频道 ，你的团队可以直接在 Slack 中更新 Salesforce 记录并集中处理关于客户的对话。你可以建立及管理频道配置，以控制可以在 Salesforce 频道中使用的记录类型。 注意： 你还可以设置 Salesforce

Slack 将对话整理到名为 频道 的专用空间中。当某个人员不再需要参与到频道中时，可以将其移除。默认情况下，工作区拥有者和管理员可以从公共频道中移除人员，成员则可以从私人频道中移除人员。 预期情况 获得许可的人员可以将任何人从频道中移除。

Slack 中的 Salesforce 频道 映射到对应的 Salesforce 记录，例如客户和业务机会。Salesforce 频道的安全性和访问权限与其他 Slack 频道略有不同。具体如下： Salesforce 频道延续 Salesforce

组织拥有者和组织管理员可以决定谁可以在企业组织中管理 跨工作区频道 。拥有此权限的成员可以将频道添加至组织中的其他工作区，并修改可在其中发帖的成员。 设置跨工作区频道权限 组织拥有者和组织管理员可以为跨工作区频道设置权限。

当不再需要某个 频道 时，可以将其归档或删除。（ #全体频道或 #所有公司名称频道 除外）。对于 付费套餐 ，已归档的频道将停止新活动，但消息历史记录会留存并 可以搜索 。已删除的频道将从工作区中永久删除，包括消息历史记录。 注意： 如果你无法归档或删除频道，请

当你 创建频道 时，可以选择将它创建为公共或私人频道。公共频道最适合用于共享任何人都能找到和阅读的信息，而私人频道则是为了讨论那些不应对所有人员开放的内容。如果以后需要更改这项设置，你可以将频道转换为私人或公共频道。 请注意

为了减少与供应商和客户之间不必要的电子邮件往来，请使用 Slack Connect 在相同的频道中开展合作。 在本教程中，你将学习如何： 在频道中整理对话 邀请外部人员 在 Slack 中有效合作 上一步：更快完成项目

Slack 工作区或企业组织的拥有者和管理员可以将角色分配给任何成员，并在需要时更改成员的角色。 警告： 在将成员升级为拥有者或管理员角色时，请谨慎操作。根据你的角色，你以后可能无法将其降级。 谁可以管理角色 只有担任管理角色的人员

Slack 将对话整理到名为 频道 的专用空间中。向频道添加人员，以便将工作区中适当的人员和信息汇集在一起（对于公司外部人员，请了解如何 使用 Slack Connect 邀请他们加入频道 ）。 向频道添加人员 你一次最多可以向一个频道添加

通过创建一组标准频道前缀，帮助推进 Slack 中的组织和一致性。给频道名称添加前缀可以帮助成员确定执行相关工作的位置，并更快找到问题的答案。 注意事项 Slack 提供三个默认频道前缀，分别是 #帮助 、 #项目 和 #团队 。工作区

Slack 让你能够与代理协作，无论是独立工作还是与团队一起，都能更高效地完成任务。你可以在全新的 代理与工具 标签（即经过改进的代理登录页面）中找到包含 AI 代理或助理 的可用应用。包含代理的应用安装完成后，任何有权访问该应用的用户都可以发起对话。

每个 频道 和 私信 (DM) 都会最先显示 消息 标签。 发起讨论 后，如果你 共享文件 、 建立工作流程 和钉选重要消息，其他标签也会随之自动显示。你还可以通过建立文件夹来整理链接和资源。 建立标签 建立标签，突出显示

组织拥有者和组织管理员可以控制哪些人员有权邀请 访客 加入其组织中的工作区并设置最长访问期限，以便确保成员身份维持有效状态。 选择谁可以邀请访客 默认情况下，企业组织中的工作区拥有者和工作区管理员可以邀请访客访问他们的工作区，但如果组织拥有者愿意，他们也可以对此进行限制。

与其使用电子邮件进行交流，不如使用 Slack Connect 更便利地与同一 Slack 频道内其他公司的人员进行协作。当你在 Slack 中与其他公司协作时，这些人员只能访问他们受邀加入的那些频道。 注意： 管理员可以限制谁可以邀请外部人员加入频道。如果你看不到这个选项，

默认情况下，成员（访客或一线成员除外）可以邀请新成员加入其工作区，但拥有者和管理员可以更改此设置，使邀请 需要管理员批准 。如果要求管理员批准，成员可提出邀请请求，供管理员批准或拒绝。 小窍门： 想要将某位人员添加到工作区中的某个频道?请访问

频道名称可让人员了解其用途。只要频道用途发生了变化，任何时候都可以重命名该频道。工作区拥有者和管理员可以重命名他们加入的任何公共频道（包括 全体频道 ）和私人频道。成员可以重命名他们 管理 的任何频道。 注意： 在企业增强套餐和 Enterprise

组织拥有者和组织管理员可以管理组织中的哪些人员可以 重命名频道 。如有需要，组织拥有者还可授予工作区拥有者的权限，让他们各自调整所在工作区中可重命名频道的人员。 管理谁可以重命名频道 组织级别 工作区级别 组织拥

根据你想要通知的人数，你可以选择几种方式来使用提及在 Slack 中发布公告。请继续阅读，了解如何向 Slack 中的每个人或特定频道中的每个人发送消息。 预期情况 @所有人员 会通知 全体频道 中的每个人， @频道

你可以调整哪些人可以向频道发帖或使用 通知所有频道成员 的提及。这有助于保持大型频道（例如用于公告的频道）紧扣主题，减少干扰。 注意： 拥有者可以对 可设置发布权限的人员 加以限制。如果你看不到这个选项， 请向拥有者 寻求帮助。 管理谁可以在频道中发布消息

角色决定了人员在 Slack 中可查看的内容和可执行的操作。在 Slack 中，有一些专为负责管理帐户和设置的人员设计的管理角色。非管理角色允许人员在 Slack 中工作并访问关键功能。 注意： 了解更多有关 Slack 中 每种角色类型的权限

当项目结束之后，你可能不再需要在 Slack Connect 频道中与其他组织协作。你可以从其他公司的频道中移除自己的组织，也可以从自己公司的频道中移除其他组织。 预期情况 拥有该频道的公司可以继续使用该频道。拥有 发布、邀请等权限

Slack Code 可让代理和人员在 Slack 中通力合作， 借助 AI 构建 。使用代码频道，与团队成员共同编写提示词并发送给代理，而不是各自在 私信 中单独交流。所有上下文均可轻松访问，无需离开 Slack，即可利用 AI 编写代码、修复问题并创建丰富内容。

如果你与其他组织拥有一个现有的 Slack Connect 频道，则其他组织必须经过受邀组织中的某个人员允许才能加入该频道。 小窍门： 要查看哪个组织拥有频道，请单击频道名称，滚动到 关于 标签的 组织 部分。 让其他组织加入频道

由于会发生 错误 错误，因此在 Slack 中可以编辑和删除消息。如果拥有者和管理员允许，成员可以编辑和删除他们发送的消息。 编辑消息 在默认情况下，任何成员都可以编辑他们的消息，但是拥有者和管理员可以 限制该权限 。如果你无法编辑消息，请

默认情况下，所有成员都可以编辑和删除自己的消息，但也可以更改这些权限。以下是可以调整的内容： 拥有者和管理员可以 选择何时允许消息编辑 。 拥有者可 选择谁可以删除自己的消息 。 小窍门： 限制编辑或删除消息的功能可能会

为便于你管理组织的 Slack Connect ，Slack 提供了多项批准设置，可供你针对 Slack Connect 频道进行调整。请继续阅读以了解如何管理批准设置、将批准设置应用于特定的外部组织以及管理邀请请求。 小窍门： 你可以使用

默认情况下，所有成员都可以通过使用 @频道 、 @在线 和 @所有人 提及来 通知频道或工作区 。如果需要，拥有者和管理员可以在他们的工作区或企业组织中调整这些设置。 可用权限 拥有者可以选择哪些人员可以使用 @频道 和 @在线 。

在企业组织中，组织拥有者、组织管理员和 授权成员 可至将频道添加至多个工作区。跨工作区频道能让组织不同部门的人员从各自的工作区在同一频道中协同工作。 小窍门： 跨工作区频道可设为全组织范围，意味它们可添加至你组织内所有工作区，并设置为成员的

与其使用电子邮件进行交流，不如使用 Slack Connect 在 Slack 频道或私信中与外部组织的人员进行协作。请继续阅读以了解 Slack Connect 的概述。 适用于频道的 Slack Connect 当你需要以团队形式开展工作时，可以使用一个

为了帮助你的工作区入职的新成员，你可以为其设置自动加入的默认频道。默认频道可能包括与公司文化、政策、福利或新成员可能需要访问的任何其他内容相关的频道。 预期情况 你只能将公共频道设置为默认频道。 系统会自动将成员添加到 #全体频道 ，这一设置无法更改。

datastore delete 命令。 你可以通过两种方式删除整个数据存储： • 使用 slack datastore query 命令以确定要删除的所有记录的编号，然后使用 slack datastore delete 命令进行逐个删除。

只有 工作区 主要拥有者 可以删除工作区。如果你不是担任此角色的人，请 联系你的主要拥有者 寻求帮助。 小窍门： 需要更改你的工作区名称或网址？无需删除你的工作区，你可从 工作区名称和网址 下方 的 设置和权限 更改工作区名称或网址。 删除工作区

使用 Slack Connect ，可让你所在组织的成员与外部组织的人员在同一频道中开展合作。你可以决定允许组织中的哪位成员接收加入其他组织频道的邀请。 管理谁可以收到邀请 专业套餐和企业增强套餐 企业套餐 在桌面版中，单击侧栏中的

通过 Slack Connect ，你可以更便利地与同一 Slack 频道内其他公司的人员进行协作。如果你收到加入其他组织频道的邀请，请了解如何接受邀请。 注意： 拥有者和管理员可以限制可以接受邀请的人员。如果你无法接受邀请，请向 所有者或管理员

你可以在频道或 私信 (DM) 中复制并粘贴成员的姓名或电子邮件地址，以便 将大量人员添加到新频道 或会议邀请中。 注意： 你最多可以复制 1,000 个姓名或电子邮件地址，但只有当你有权限 查看组织中的电子邮件地址 时，你才可以复制成员的电子邮件地址。

在 Slack 中，当有人加入、被添加到或离开频道时，系统会显示消息，让其他成员了解人员的进出情况。免费套餐、专业套餐和企业增强套餐中的工作区拥有者和工作区管理员可以管理这些消息，并可根据需要选择将其关闭。 管理加入和退出提醒 默认

准备好了退出工作区？你可以随时注销你的帐户。 预期情况 你发送的消息和文件不会被删除。如果你的工作区设置允许，你可以在注销帐户之前删除 消息 和 文件 。 工作区主要拥有者无法停用自己的帐户。他们必须先 将主要拥有者所有权转让 给其他人。

工作区拥有者和组织拥有者可在权限控制中心内调整哪些 角色类型 可以执行以下频道管理操作： 归档频道 将群聊转为私人频道 将私人频道转换为公共频道 将公共频道转换为私人频道 建立频道电子邮件地址

为便于追踪重要对话，你可以给 频道 或 私信 加星号。已加星号的对话将会显示在侧栏的 已加星号 分区中。 小窍门： 如果你需要经常返回至某个消息或文件，你可以 保存它 。 为频道或私信加星号 桌面 移动设备

Slack 会在称为 频道 的专用空间中整理工作区内的对话。频道可将合适的人员、工具和信息汇集在一起，为共同的目标而展开协作。例如，处理特定项目，或与团队讨论特定主题。请继续阅读，了解如何在工作区中查找和加入这些频道。 小窍门： 如果你受邀使用

随着企业组织变革或发展，组织拥有者/管理员和工作区拥有者/管理员可以在工作区之间移动频道。这可以帮助细分大型工作区，或只是将频道重新分配给正确的工作区。 运作方式 我们会负责移动整个频道，包括消息（以及它们的消息列和表情回复）、文件、已

如果你的角色要求你分出轻重缓急并及时响应请求，那么你就会知道跟踪意外出现的问题是多么困难。从客户支持票证到账单查询，我们将向你展示如何使用 频道有效整理传入的任务。✅ 优势 通过提高可见度明确所有权 减少花在分配职责和更新外部问题跟踪程序上的时间。

每个 Slack 工作区都有一个全体频道（名为 #全体或 #所有公司名称），这是唯一一个成员会被自动添加且无法退出的 频道 。此频道最适合用于面向工作区中的成员发布公告。 限制谁可发布公告 默认所有成员都可以在全体频道中发布。拥有者和管理员可以

如果是你构建了 工作流程 ，或者你是工作流程管理者，则可以对其进行更改。 小窍门： 工作流程创建者可以添加 工作流程管理者 ，以授予其他人编辑工作流程和管理权限的权限。 编辑工作流程 如果你需要修改工作流程，可以随时对其进行编辑。完

Slack 中的沟通发生在频道中。创建与公司结构保持一致的 Slack 频道，并使用清晰、可预知的命名准则，可以确保工作区井然有序且易于导航。 建立频道结构 使用你的团队熟知的分类来整理工作区，这将有助于成员加入 Slack

访客角色使你可以与对公司的 Slack 工作区仅有有限访问权限（如承包商、实习生或客户）的人员一起工作。访客仅适用于 Slack 的付费套餐。 访客与Slack Connect 邀请访客加入你的工作区 意味着你的公司要负责为他们的帐

在桌面上，打开要向其发送电子邮件的频道或私信。 单击对话标题中的频道或成员名称。 单击 自动化 标签。 选择 向此 [channel] 或 [conversation] 发送电子邮件 。 单击 获取电子邮件地址 。 如果你要从你的电子

在 Slack 中， 频道 是整理对话的最佳方式。你几乎可以为任何项目、主题、团队以及其他任何你能想到的内容建立专属频道！ 创建频道 桌面 移动设备 点击侧栏中的 加号图标 。 选择 频道 。如果你使用的是付费套餐，则可以选择

查看 Slack 中的新功能，以及我们正在逐步推出的功能。✨ 2026 年 10 月 从工作流程发起代理对话 自动使用工作流程中收集的信息和上下文， 与 Slackbot 或代理发起对话 。 “留待以后处理”现已改为“待办清单” 通过将

组织拥有者和组织管理员可以在其企业组织中编辑和选择成员的个人档案信息。 查看和编辑个人档案 在桌面版中，单击侧栏中的 组织名称 。 将鼠标悬停在 工具和设置 上，然后单击 组织设置 。 单击左侧栏中的 人员 ，然后选择

借助 Reacji Channeler 应用，你可以使用特定的 表情回复 或“回复表情”将消息从一个公共频道立即复制到另一个公共频道。当发布到某个频道的内容对于发生在你的工作区其他地方的对话很有用时，此功能会很便捷。 优势 👍

操作 slash 命令 向频道添加人员 /invite [@someone] [#channel] 在消息末尾附加 ¯\_(ツ)_/¯ /shrug 归档当前频道 * /archive

在 Slack 中，用户在 频道 和 私信 中进行对话。要加入对话，请了解如何发送和阅读消息。 消息里面都包含有什么 消息可以不仅仅是文字。在你输入消息时，可以使用消息输入框下方的图标来添加附件、设置格式等：

填写你的个人档案，有助于同事更多地了解你。填写个人档案时，请不要忘记 上传个人档案照片 。通过你的照片，可让你的同事更容易在 Slack 中知道你是谁。用户可以在个人档案中添加以下信息： 全名 显示名 职务

你的个人档案照片可帮助你的团队在 Slack 中了解你的身份。如果你的照片很清晰，那么其他人员可以更轻松地将你从人群或会议中挑选出来！ 添加个人档案照片 桌面 iOS Android 单击侧栏中的个人档案图片。

拥有者和管理员可以停用成员的帐户。请记住，你 在 Slack 中的角色 将决定你可以停用的帐户类型。 小窍门： 参阅 公平收费政策 ，了解停用的成员帐户如何影响计费。 谁可以停用成员帐户 请在下表中找到你的 拥有者或管理员角色 ，查看你可以停用的帐户类型。

删除了一条消息 channel_join 有成员加入了频道 channel_leave 有成员退出了频道 channel_topic 更新了一个频道主题 channel_purpose

在 Slack 中，可轻松共享文章、页面和其他链接等网络内容。当你共享链接时，你会在消息下面看到内容的预览。如果你不想看到链接预览，则可以 将其关闭 。 共享链接 要在 Slack 中共享链接，请将网址复制并粘贴到消息输入框中并

Slack Connect 是一种安全的协作途径，可让你在 Slack 中与其他公司进行协作。详细阅读在 Slack 中与其他公司的人员共事时安全与数据管理功能如何发挥作用。 备注： Slack 正在努力 验证组织 ，以帮助确保你的团队与值得信赖的合作伙伴合作。

Slack 工作区是供你的团队和工作使用的单一位置。如果你最近加入了工作区，本指南可以帮助你在 Slack 中完成设置，以便开始使用。开始阅读之前，请确保你 已下载桌面应用 ，且能够 登录至你的工作区 。 1.填写你的个人档案 你的 个人档案

工作区有任何疑问，请在 Slack 的 [#slack-help or another appropriate channel] 频道中发布或将电子邮件发送到 [your email address here] 。如果你有关于 Slack

单击 添加记录 。 在 搜索记录 下，从下拉菜单中选择一个记录。 单击 查看记录 。 单击 添加到 [channel name] 。 单击你想要发布至频道的每个警报旁边的复选框。 单击 保存 。 小窍门： 要从