有時候，Slack 的 客戶 可能本身或依法需要匯出工作空間中的訊息與檔案。可能的情況包括與人力資源、法律或財務相關的問題。在 Enterprise Grid 方案中，組織擁有者可使用 Slack 的 Discovery API 匯出資料。

運作方法

許多客戶都會尋求第三方 eDiscovery 或防止資料遺失 (DLP) 服務合作夥伴的協助，以便存放所有雲端解決方案軟體。我們的 Discovery API 可將 Slack Enterprise Grid 組織連結至客戶所選的合作夥伴。

Discovery API

透過我們的 Discovery API，採用 Enterprise Grid 方案的組織擁有者能使用已核准的第三方應用程式匯出 Slack 中的訊息與檔案，或是執行相關操作。組織主要擁有者或組織擁有者可以要求啟用 Discovery API。啟用後，所有組織擁有者均可使用此功能。

視個人需要而定，有兩種類型的第三方合作夥伴應用程式可供選擇：

• eDiscovery
  eDiscovery 應用程式從 Slack 提取訊息與檔案，並將資訊儲存至第三方資料倉儲。使用者可以在資料倉儲中搜尋、封存或擷取訊息與檔案。
• 防止資料遺失 (DLP)
  DLP 應用程式會掃描訊息和檔案內容是否違反預先定義的政策，確保不會將信用卡號、社會安全碼等機密資訊提供給 Slack 以外的對象。

 

步驟 1：評估需求

請根據組織的需求來決定要使用 eDiscovery 或 DLP 工具。 為協助你選取適合與 Discovery API 搭配使用的解決方案，以下舉例說明幾種情況：

步驟 2：選擇合作夥伴

許多企業都希望有個平台可供集中存放所有雲端解決方案。Slack 與眾多第三方 eDiscovery 和 DLP 合作夥伴攜手打造出符合這項需求的服務。目前可選擇的第三方合作夥伴如下所列：

步驟 3：資料存取權限和格式

組織擁有者可利用 Discovery API 匯出 Enterprise Grid 組織內任何工作空間的訊息與檔案 (PDF 檔案、JPG 檔案等)。匯出內容將包含工作空間建立當日至今的資料。

透過 Discovery API 匯出的資料都會是 JSON 格式。如果要以其他格式匯出資料，則可將 Discovery API 和第三方 eDiscovery 或 DLP 應用程式相連結。

下一步是什麼？

還有問題或需要更多資訊嗎？請與你的業務專員聯絡，或是傳送訊息給我們的支援團隊。