工作流程是可直接在 Slack 執行或與其他工具和服務連結的自動化多步驟工作或流程。Slack 中的工作流程可以視你的需求設定為簡單或複雜，而且通常不需要編寫任何程式碼。

如果你是開發人員或是有編寫程式碼的經驗，也許會想要運用 Webhook 建立可以經由外部服務 (例如你公司使用的內部工具) 中的活動觸發的工作流程。

備註：擁有者和管理員可以運用 Webhook 限制建立工作流程的存取權。如果你沒有在「工作流程建立」中看到此選項，請向擁有者或管理員尋求協助。

提示：如果你想要複習如何設定工作流程和選擇觸發條件，請前往「在 Slack 建立工作流程」。

工作流程設定

Webhook 工作流程基本資訊

Slack 中所有的工作流程都會在觸發條件出現時啟動。如果要用 Webhook 觸發工作流程，你需要將 Webhook 設定為指定的活動在其他服務出現時啟動 Slack 工作流程。舉例來說，你的設定可能會是當網站或服務出現問題，以及發生需要瞭解並解決問題的事件時，工作流程就會張貼訊息至 Slack。

設定 Webhook

你選擇用於建立和設定 Webhook 的外部服務必須提供以下功能：當特定活動發生時向 Slack 提出 HTTP POST 請求。Slack 會在你發布工作流程之後產生專屬的請求網址，因此你可以將 Webhook 設定為透過 HTTP 請求主體向 Slack 傳遞資訊。透過建立變數的方式，Webhook 傳送給 Slack 的任何資料都可以供後續的工作流程步驟參照。

提示：如果您不確定該如何設定 Webhook，我們建議您向團隊中的開發人員尋求協助，或是參考目前使用之服務所提供的支援文件，例如 Postman 或 Zapier。

建立自訂變數

若要將資料從其他服務傳遞至 Slack，並在新增至工作流程的步驟中納入 Slack 特定的資訊 (如顯示名稱或電子郵件地址)，您最多可新增 20 個變數。

若要建立自訂變數，您必須在「工作流程建立」中，以文字型變數來新增鍵值對。一旦新增變數，您就會看到 HTTP 主體的預覽，以便您確認透過 Webhook 連結 Slack 的其他服務中的 JSON 輸出符合該值。請留意，目前無法在工作流程變數中使用巢狀 JSON 結構。

在下列的例子中，如果使用者、嚴重性和 incident_description 並沒有透過 Webhook 請求傳送，工作流程就無法啟動。 

提示：無論在什麼時候，如果你需要新增、移除或修改變數，請在「工作流程建立」開啟工作流程。接著，按一下 Webhook 旁的「編輯」來進行變更。你也必須確對變數所進行的所有變更都在負責傳送 Webhook 請求的外部服務生效。

取得網路請求網址

在你發布工作流程之後，Slack 會產生專屬的請求網址，讓你可以新增至 Webhook 以確保能將你設定的 POST 傳送到正確的 Slack 頻道。請求網址的開頭是 https://hooks.slack.com/workflows，後方則是隨機字元字串。

請務必確保請求網址的安全，因為任何取得連結的人都能觸發你的工作流程。

備註：Webhook 工作流程會限制在每秒一個請求。請於 Slack API 網站深入瞭解速率限制。

實際操作所學內容

新增步驟

設定 Webhook 並建立要使用的任何變數之後，就可以開始新增步驟至工作流程。 

測試你的工作流程

將工作流程發布到工作空間成員頻繁使用的頻道之前，您可以先將第一個步驟設定為張貼到測試頻道。

重新產生 Webhook 網址

若 Webhook 的網址遭到曝光，或因任何原因必須變更，則請按照下列步驟： 

備註：重新產生 Webhook 網址時，你的 Slack 工作流程與另一項服務的連結會中斷。請以新的網址更新另一項服務，確保一切順利運作。