Le rôle de Membre de première ligne est conçu pour les vendeurs en magasin, les employés d’entrepôt, les techniciens de maintenance, les professionnels de la santé, et tous les autres employés qui ne travaillent pas dans un bureau, mais doivent néanmoins rester informés de la situation. Ce type de compte en accès limité est moins onéreux que celui d’un membre régulier, et propose une façon simple d’utiliser Slack de manière mobile.

Suite possible

• Le rôle Membre de première ligne donne accès aux fonctionnalités Slack essentielles pour vos équipes sur le terrain, à un tarif inférieur à celui des membres à part entière.
• Vous pouvez inviter des Membres de première ligne et attribuer ce rôle dans un espace de travail unique de votre organisation Enterprise. 
• Une fois ajoutés, les Membres de première ligne peuvent se connecter sans utiliser d’adresse e-mail de l’entreprise, et accéder à un maximum de 10 canaux mis à disposition par un administrateur.
• Bien que les fonctionnalités soient limitées pour les Membres de première ligne (par exemple, ils ne peuvent pas autoriser d’applications, utiliser Slackbot, créer des appels d’équipe, créer des canevas ou des listes, ou encore créer des flux de travail), ces membres peuvent accéder à des outils existants créés ou ajoutés dans leurs canaux par des membres à part entière. 

Comparer les Membres de première ligne à d’autres rôles

Membres de première ligne et Membres réguliers

Les Membres de première ligne peuvent rejoindre un maximum de 10 canaux et peuvent envoyer des messages directs uniquement aux autres membres de leurs canaux. Ils ont un accès limité aux fonctionnalités IA dans Slack et ne peuvent pas utiliser Slackbot. Si vous souhaitez qu’une personne ait accès à la totalité des fonctionnalités dans le cadre de votre forfait et puisse interagir avec tous les autres membres de votre organisation, ajoutez-la en tant que membre à part entière.

Membres de première ligne et Invités

Contrairement à un invité, qui est généralement une personne externe invitée dans Slack pour un projet spécifique, un Membre de première ligne est un employé de votre entreprise. Il fait partie de votre organisation, mais son travail au quotidien ne nécessite pas d’utiliser la totalité des fonctionnalités Slack. 

Membres de première ligne et Slack Connect

Si votre personnel de première ligne est employé par une autre entreprise qui utilise également Slack, vous pouvez utiliser Slack Connect pour collaborer dans vos espaces de travail distincts.

Facturation pour les Membres de première ligne

Le module Première ligne est disponible uniquement pour le forfait Enterprise+. La facturation sera basée sur le nombre total de Membres de première ligne ajoutés, qu’ils soient actifs ou non. Cette approche diffère de la facturation pour les membres et les invités.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la facturation pour les Membres de première ligne.

Gérer les comptes des Membres de première ligne

Inviter de nouveaux Membres de première ligne

Les propriétaires et administrateurs de l’organisation peuvent inviter des Membres de première ligne dans un espace de travail unique de leur organisation. Ils peuvent également utiliser SCIM et un fournisseur d’identité pour inviter des membres en masse. 

Conseil : Comme les invités multicanaux, les Membres de première ligne disposent d’une icône carrée  dans leur profil, pour les identifier facilement.

Désactiver des Membres de première ligne

Vous pouvez désactiver des Membres de première ligne pour les supprimer, ou pour les réactiver avec un rôle différent.

Définir une date d’expiration pour l’accès des Membres de première ligne

En plus de la désactivation manuelle, vous pouvez également définir une limite de durée pour l’activité des Membres de première ligne dans votre organisation, afin de facilement gérer les embauches saisonnières.

Gérer l’accès aux canaux

Les Membres de première ligne ne pouvant pas rejoindre des canaux (ou les rechercher) par eux-mêmes, les propriétaires et administrateurs de l’organisation doivent les ajouter dans les canaux définis.

Conseil : Créez des groupes d’utilisateurs pour les Membres de première ligne afin d’ajouter en une fois plusieurs personnes dans un même canal.

Autorisations pour les Membres de première ligne

Voici une liste exhaustive des autorisations Slack et des actions que les Membres de première ligne sont autorisés à faire ou non. Consultez Autorisations par rôle dans Slack pour une comparaison complète des autorisations en fonction des rôles.

✓ - Disponible

Fonctionnalité	Accès pour les Membres de première ligne
Connexion avec l’authentification unique	✓
Se connecter avec une adresse e-mail de l’entreprise
Se connecter avec un nom d’utilisateur et un mot de passe	✓
Afficher les membres dans les canaux auxquels ils ont accès	✓
Créer des canaux
Rejoindre les canaux
Quitter des canaux
Inviter d’autres membres à rejoindre un canal
Renommer, archiver ou supprimer des canaux
Retirer d’autres membres de canaux
Rejoindre ou être ajouté aux canaux Slack Connect
Démarrer des appels d’équipe dans les canaux
Rejoindre des appels d’équipe dans les canaux	✓
Faire des annonces @canal et @ici	✓
Faire des annonces @tous	✓
Être ajoutés à des groupes d’utilisateurs*	✓
Mentionner des groupes d’utilisateurs**	✓
Envoyer des messages directs à des membres dans les mêmes canaux	✓
Démarrer un message direct de groupe avec des membres dans les mêmes canaux	✓
Envoyer un message direct à des membres qui ne sont pas dans leurs canaux
Être visibles dans l’annuaire de l’organisation pour les personnes extérieures à leurs canaux
Utiliser des applications nécessitant une authentification
Démarrer un appel d’équipe de personne à personne avec des membres dans les mêmes canaux
Afficher l’historique des messages et fichiers dans les canaux auxquels ils ont accès	✓
Publier des messages dans des canaux dont ils sont membres	✓
Installer ou supprimer des applications
Autoriser un compte Slack à utiliser des applications ou se connecter à Salesforce
Rechercher et créer des flux de travail
Utiliser des flux de travail partagés dans des canaux auxquels ils ont accès	✓
Charger des fichiers dans leurs canaux	✓
Charger plus de 1 Go de fichiers par mois
Utiliser l’IA pour générer des résumés de conversations, de fils de discussion ou de fichiers	✓
Utiliser l’IA pour générer des flux de travail ou des notes d’appel d’équipe
Utilisez la version de Slackbot alimentée par l’intelligence artificielle.

*Les Membres de première ligne peuvent uniquement être ajoutés à des groupes d’utilisateurs avec d’autres Membres de première ligne.

**Les Membres de première ligne peuvent uniquement mentionner les groupes d’utilisateurs dont ils sont membres.