Comment identifier une charge non comptabilisée par Slack ?
Comment identifier une charge non comptabilisée par Slack ?
Si vous remarquez une charge Slack que vous ne reconnaissez pas, elle est souvent liée à un espace de travail auquel vous êtes associé(e), même si vous n’en êtes pas membre actif(ve). Ce guide vous explique comment identifier l’espace de travail à l’origine des frais en utilisant votre identifiant d’espace de travail, l’outil de recherche d’espace de travail ou votre relevé de facturation envoyé par e-mail.
Identifiant de l’espace de travail
Les identifiants de l’espace de travail peuvent être utilisés pour identifier l’espace de travail pour lequel vous êtes facturé(e). Ils sont associés à l’identifiant de la transaction figurant sur votre relevé de carte. Découvrez comment trouver votre identifiant d’espace de travail lorsque vous êtes connecté(e) à Slack.
Outil de recherche d’espaces de travail
Si vous avez plusieurs espaces de travail et que vous ne savez pas lequel correspond à la facturation, utilisez l’outil de recherche d’espace de travail pour afficher tous les espaces de travail associés à votre adresse e-mail.
Saisissez votre adresse e-mail, et cliquez sur Se connecter avec un e-mail.
Saisissez le code de confirmation Slack que vous avez reçu par e-mail. Vous devriez voir une liste des espaces de travail que vous pouvez ouvrir ou rejoindre.
Utilisez l’identifiant de l’espace de travail pour déterminer celui qui correspond à l’identifiant de la transaction figurant sur votre relevé de carte.
Relevé de facturation envoyé par e-mail
Si vous êtes un contact de facturation, vous pouvez consulter le relevé de facturation envoyé par e-mail par feedback@slack.com pour identifier l’espace de travail auquel une dépense est associée.
Le nom de l’espace de travail apparaît dans l’objet de l’e-mail, et le relevé de facturation joint comprend l’URL de l’espace de travail dans le coin inférieur gauche (par exemple, acmeinc.slack.com).
