Slack 公平收費政策

大多數企業軟體定價是根據使用者人數收費,不論團隊中真正使用軟體的人數。在 Slack,我們是根據用多少付多少原則收費,不必為沒有使用 Slack 的成員付費。如果你已為某位後來不曾上線的成員付費,我們會依未使用的時間,按比例分配點數到你的帳戶。怎麼公平怎麼做。

簡短版本

  • 購買付費方案後,升級範圍會套用到整個工作空間,且只要支付積極上線成員的費用即可。
  • 帳單會顯示工作空間積極上線、付費成員數量的任何變動。
  • 如果所有成員都變成未上線狀態,則會以最低限度的一位成員作為收費基礎,除非你決定要降級為免費版 Slack。


如何收取成員費用

使用付費方案時,你的付費範圍是上線使用 Slack 的工作空間成員費用。特定類型的成員為付費範圍,其他則為免費。

付費版

  • 工作空間擁有者
  • 工作空間管理員
  • 正式成員
  • 跨工作空間訪客

免費版

  • 單頻道訪客
  • 受邀成員*
  • 機器人

*備註:如果受邀成員接受邀請加入你的工作空間,就會自該日起列入上線成員計費範圍。


在付費期間新增成員

如果你使用付費方案,並在計費期間途中新增成員,我們只會依據成員所使用的時間計費。我們會為你追蹤這項變動,並據此收費。 

  • 如果你是以信用卡每月付費,我們會按比例計算費用,並在新增任何成員的月份結束時向你收費。 
  • 如果你是以信用卡按年付費,我們會按比例計算一年之中剩餘期間的費用,並在新增任何成員的月份結束時向你收費。 
  • 如果你是按發票每年付費,且工作空間擴增到超過已付費成員數的規模,我們會在每個日曆季度寄送發票給你,以處理任何未支付餘額。

例如

你的工作空間採用標準版方案,每位成員每月費用為 8 美元。帳單期間開始後的第十天,你新增了成員。當月帳單期間還有 20 天。


如何收費

為按比例計算新增成員的費用,我們會用該月份總天數除以每位成員的費用,再乘上該月份剩餘天數:(8 美元 ÷ 30 天) x (20 天) = 5.33 美元


未上線及已停用成員對計費的影響

若付費成員積極上線使用 Slack,才會將他們列入付費範圍。Slack 會自動偵測成員是否轉為未上線狀態,若發生此情況,我們會按比例將點數**新增到你的 Slack 帳號。這些點數會套用到將來的費用,例如新增成員到工作空間或下次續約日期須繳的費用。

例如

你的工作空間採用標準版方案,每位成員每月費用為 8 美元。有一位成員在計費週期的第 15 天停用。當月帳單期間還有 15 天。


如何獲得點數

為按比例計算點數費用,我們會用該月份總天數除以每位成員的費用,再乘上該月份剩餘天數:(8 美元 ÷ 30 天) x (15 天) = 4 美元


未上線 vs. 上線成員帳號

我們在下表列出如何判定成員在 Slack 中為積極上線或未上線,以及相應的計費方式。 

帳號活動 狀態 計費方式

成員超過 14 天未使用 Slack

未上線 計費期間未使用的部分,將以點數形式存入你的 Slack 帳號

未上線的成員再次開始使用 Slack

上線

我們會自動偵測任何變化,並依據計費期間的剩餘天數按比例計算費用

工作空間擁有者或管理員停用一位成員

未上線

計費期間未使用的部分,將以點數形式存入你的 Slack 帳號

工作空間擁有者或管理員重新啟用一位已停用成員

上線 我們會自動偵測任何變化,並依據計費期間的剩餘天數按比例計算費用

**備註:點數並沒有貨幣或交換價值,不得轉讓及退費,並將在你終止 Slack 付費方案後失效。


何時可以看到信用卡費用

你會在購買付費方案的當天看見第一筆 Slack 信用卡費用。以下是其他的收費時間:

  • 若為月繳,會在每月續約日期顯示。
  • 若為年繳,會在每年續約日期顯示。
  • 若為年繳,且因為新增成員而有未支付餘額,則會在該月最後一天顯示。