Slack Mac 版桌面應用程式微型會議螢幕共享程式異常疑難排解
我們發現微型會議螢幕共享功能出現一項程式異常，會影響從 Slack 直接下載版本切換至 Mac App Store 版本的 Mac 電腦使用者。如果在嘗試共享螢幕時，即使已授權 Slack 使用螢幕錄影功能，但仍看到錯誤訊息，那麼請繼續閱讀瞭解此問題的解決步驟。
問題概覽
- 從 Slack 的直接下載版本切換至 Mac App Store 版本的使用者，可能會受此程式異常的影響。
- 當你嘗試在微型會議中共享螢幕時，你會看到一則錯誤訊息，提示你前往 Mac 系統設定並允許使用螢幕錄影功能。
- 然而在系統設定中，你會發現已允許 Slack 使用功能，而且切換權限設定沒有任何效果。結果，你依舊無法共享螢幕。
疑難排解步驟
如果遇到這個問題，可以採取幾種方法恢復正常運作。
手動移除 Slack 的使用權限
將 Slack 從獲允許使用螢幕錄影功能的應用程式清單中移除。移除後，下次在微型會議中共享螢幕時就可以順利允許使用。
- 按一下畫面左上角的「 Apple 圖示」，然後選取「系統設定」。
- 選取左側欄中的「隱私權和安全性」，然後選取「螢幕與系統錄音」。
- 在應用程式清單中，按一下「Slack」。
- 按一下應用程式清單左下角的「- 減號圖示」。
- 結束 Slack 桌面應用程式並重新開啟，在下一次共享螢幕時按照提示允許使用螢幕錄影功能。
執行終端機指令
使用終端機指令，將 Slack 從獲允許使用螢幕錄影功能的應用程式清單中移除。下一次在微型會議中分享螢幕時，便可以允許 Slack 使用螢幕錄製功能。
- 開啟 Finder 視窗，然後選取「應用程式」。
- 搜尋並開啟「終端機」應用程式。
- 輸入以下指令：tccutil reset ScreenCapture com.tinyspeck.slackmacgap
- 結束 Slack 桌面應用程式並重新開啟，在下一次共享螢幕時按照提示允許使用螢幕錄影功能。
切換回直接下載版本
切換回原本使用的 Slack 版本即可解決系統設定中的權限問題。換用後，系統就不會提示你允許使用螢幕錄影功能。
- 從電腦解除安裝現有的 Slack 桌面應用程式。
- 造訪 slack.com/downloads/mac。
- 按一下「下載」。
- 下載完成後，開啟 Finder 視窗，然後選取「下載」檔案夾。
- 開啟 Slack .dmg 檔。隨即開啟一個小視窗。
- 將 Slack 圖示拖放到視窗中的「應用程式」檔案夾。
- 如要重新開啟 Slack 應用程式，請開啟「應用程式」檔案夾，按一下 Slack 圖示，然後登入。
還有其他問題嗎？我們的支援團隊很樂意提供協助。如有任何問題，請聯絡我們。