추가 항목 고객님과 팀을 위한 부가 Slack 정보
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Slack 고객지원센터 추가 항목 추가 정보 Slack Mac 데스크톱 앱의 허들 화면 공유 버그 문제 해결 Slack Mac 데스크톱 앱의 허들 화면 공유 버그 문제 해결 허들 에서 화면 공유와 관련된 버그가 발견되었으며, 이는 Slack의 직접 다운로드 버전에서 Mac App Store 버전으로 전환한 Mac 데스크톱 사용자에게 영향을 미칩니다. 화면 녹화에 대한 Slack 액세스 권한을 부여했는데도 화면을 공유하려고 할 때 오류가 발생하는 경우 이 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 단계를 읽어보세요.
문제 개요
이 버그는 Slack의 직접 다운로드 버전 에서 Mac App Store 버전 으로 전환한 경우 영향을 받을 수 있습니다.
허들에서 화면을 공유하려고 하면 Mac 시스템 설정에서 화면 녹화 액세스를 허용할지 묻는 오류가 발생합니다.
시스템 설정에서는 Slack에 이미 액세스가 허용된 것처럼 표시되며 권한을 전환해도 아무런 변화가 없습니다. 따라서 화면을 공유할 수 없게 됩니다.
문제 해결 단계
이 문제가 발생하는 경우 몇 가지 옵션을 통해 다시 실행할 수 있습니다.
Slack을 액세스가 허용된 앱에서 수동으로 제거
화면 녹화에 액세스할 수 있는 애플리케이션 리스트에서 Slack을 제거합니다. 이렇게 하면 다음에 허들에서 화면을 공유할 때 액세스를 허용할 수 있습니다.
화면의 왼쪽 상단에서 Apple 아이콘 을 클릭하고 시스템 설정 을 선택합니다.
왼쪽 사이드바에서 개인정보 및 보안 을 선택하고 화면 및 시스템 오디오 기록 을 선택합니다.
애플리케이션 리스트에서 Slack 을 선택합니다.
애플리케이션 리스트 왼쪽 하단에서 - 마이너스 아이콘 을 클릭합니다.
Slack 데스크톱 앱을 종료했다가 다시 열고 다음에 화면을 공유할 때 화면 녹화 액세스를 허용하라는 메시지에 따라 진행합니다.
터미널 명령어 실행
터미널 명령어를 사용하여 화면 녹화에 액세스할 수 있는 애플리케이션 리스트에서 Slack을 제거합니다. 다음에 허들에서 화면을 공유할 때 Slack에서 화면 녹화에 대한 액세스를 허용할 수 있습니다.
파인더 창을 열고 애플리케이션 을 선택합니다.
터미널 앱을 찾아 엽니다.
다음 명령어를 입력합니다. tccutil reset ScreenCapture com.tinyspeck.slackmacgap
Slack 데스크톱 앱을 종료했다가 다시 열고 다음에 화면을 공유할 때 화면 녹화 액세스를 허용하라는 메시지에 따라 진행합니다.
직접 다운로드 버전으로 다시 전환
이전에 사용하던 Slack 버전으로 다시 전환하면 시스템 설정의 권한 문제가 해결됩니다. 다시 전환하면 화면 녹화 액세스를 허용할지 묻는 메시지가 표시되지 않습니다.
컴퓨터에서 기존 Slack 데스크톱 앱을 제거합니다.
slack.com/downloads/mac 를 방문하세요.
다운로드 를 클릭합니다.
다운로드가 완료되면 파인더 창을 열고 다운로드 폴더를 선택합니다.
Slack .dmg 파일을 엽니다. 이렇게 하면 작은 창이 열립니다.
Slack 아이콘을 해당 창의 애플리케이션 폴더로 끌어다 놓습니다.
Slack 앱을 다시 열려면 애플리케이션 폴더를 열어 Slack 아이콘을 클릭하고 로그인 합니다.
여전히 문제가 있나요? Slack 지원팀이 도와드리겠습니다. 궁금한 점이 있으면 Slack에 문의 해 주세요.
