使用 AI 建立 Slack 工作流程
工作流程建立工具可協助你將 Slack 中的例行工作與流程自動化。你可以使用 Slack 中的 AI 協助建立工作流程，並為工作流程新增 AI 步驟，以自動產生 AI 回覆或頻道摘要。
第一次使用工作流程嗎？如需概覽資訊，請參閱我們的「什麼是 Slack 工作流程？」教學。
透過 AI 建立工作流程
使用 AI 建立工作流程時，可以寫一段簡單的日常用語做為提示，例如：「傳送一則歡迎訊息給加入頻道的人員。」Slack 會自動建立工作流程，供你自訂和發布。
步驟 1：開啟「工作流程建立」
- 從桌面按一下側欄中的「工具」。如果沒顯示此選項，按一下「更多」即可找到。
- 從「工作流程」按一下右上角的「新增」。
- 選取「建立工作流程」。
步驟 2：以提示開始
建立新的工作流程時，你可以選擇使用 AI 的幫助。你可以選擇預先編寫的提示，或者自行編寫提示。
- 在「AI」區段，從清單中選取一個提示，或者編寫自己的提示。以下提供一些範例協助你著手進行：
透過連結
「有人按下連結時，要求於表格中回饋意見，然後將回饋的意見分享到 #專案-意見回饋。」
按照排程
「每週四上午 10 點，產生 #專案-意見反應過去 7 天的摘要，然後將摘要傳送到 #意見反應-摘要。」
使用表情符號回應時
「當有人在 #help 中使用 👀 回應訊息時，在對話串中回覆並提及 @help-it。」
有人員加入頻道時
「歡迎新成員 #就職並請他們自我介紹。」 - 按一下「 紙飛機圖示」提交提示，讓 AI 建立你的工作流程。
注意：無法使用「當清單項目更新時」或「從 Webhook」發起 AI 產生的工作流程。
步驟 3：自訂和發布工作流程
- 檢視 AI 生成的工作流程。如有需要，可以新增、移除或編輯步驟來自訂你的工作流程。
- 完成時，請按一下「完成」。查看工作流程的詳細資料和權限，然後按一下「發布」。
為工作流程新增 AI 步驟
利用 AI 工作流程步驟，可以建立工作流程來自動回應問題及產生頻道摘要。建立有 AI 支援的工作流程來回覆就職頻道中的各種問題、建立團隊專案的每週摘要等等。
產生 AI 回應
為工作流程新增 AI 答覆步驟，以便根據你提供的自訂提示自動產生 AI 回應。你可以設定工作流程，讓它在產生回應時，使用來自其他步驟的變數。它也可以引用諸如就職畫板或團隊政策文件等資源，或使用某一頻道的訊息歷程記錄。
- 從桌面按一下側欄中的「工具」。如果沒顯示此選項，按一下「更多」即可找到。
- 按一下「工作流程」。
- 按一下右上角的「新增」，然後選取「建立工作流程」。
- 選擇工作流程的發起方式，然後搜尋「AI」並選取「AI 答覆」步驟。
- 輸入提示，說明 AI 在你的工作流程中應該執行哪些工作以及應該如何回應。若需要協助你開始使用，請按一下「提示範例」來獲取一些想法。
- 在「來源」下方新增檔案或頻道，讓 AI 答覆可擷取更具體的背景資訊。
- 按一下「儲存」。
- 如有需要，可新增更多步驟至工作流程 (例如傳送你的 AI 答覆到頻道中)。準備好發布時，按一下「完成」。
- 更新工作流程詳細資料和權限，然後按一下「發布」。
注意：你無法將「AI 答覆」步驟新增至 Salesforce 頻道或有外部人員頻道的工作流程中。
產生頻道摘要
如要自動產生頻道摘要，可透過「 產生公開頻道摘要」步驟建立工作流程。摘要準備就緒後，工作流程可將摘要傳送至頻道或將摘要新增至畫板，以供日後參考。
- 從桌面按一下側欄中的「工具」。如果沒顯示此選項，按一下「更多」即可找到。
- 按一下「工作流程」。
- 按一下右上角的「新增」，然後選取「建立工作流程」。
- 選擇工作流程的發起方式，然後搜尋「AI」並選取「產生公開頻道摘要」步驟。
- 選取你要產生摘要的頻道，然後選取持續時間，再按一下「儲存」。
- 如要透過訊息傳送摘要，請搜尋並選取「訊息」，然後選取「將訊息傳送至頻道」。如要將摘要新增至畫板，請搜尋並選取「畫板」，然後選取「更新畫板」。
- 按照提示設定步驟，然後按一下「插入變數」並選取「摘要」。
- 按一下「儲存」。
- 你可以視需要為工作流程新增更多步驟。準備好發布時，按一下「完成」。
- 更新工作流程詳細資料和權限，然後按一下「發布」。
注意：工作流程產生的摘要會以工作空間或組織的預設語言集顯示。
誰可以使用此功能？
- 所有成員 (訪客除外)
- 可在新版 Business+ 和 Enterprise+ 方案使用
- 可在 Pro、Business+ 和 Enterprise Grid 方案及舊版 Slack AI 擴充套件上使用