Illustrierte Grafik einer Hand, die einen Kompass hält, der in Richtung Salesforce am Horizont weist.

Wenn die Arbeit reibungslos läuft, wächst der Kundenerfolg.

Slack und Salesforce schließen sich zusammen, damit Projekt-Teams noch einfacher, motivierter und produktiver zusammenarbeiten können – egal von wo .

Erhöhe durch Transparenz die Vertriebsgeschwindigkeit

Mit Slack und Salesforce sind alle wichtigen Informationen und geplanten Handlungsschritte an einem zentralen Ort zu finden. Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter sowie erweiterte Projekt-Teams haben Zugang zu allem, was sie brauchen – inklusive ihren Kunden – um gemeinsam erfolgreich zu sein.

    Slack für den Vertrieb

    2,12 Mio. €

    durch schnellere Deals1

    Vernetze alle deine Projekt-Teams und Tools miteinander

    In Slack sind Apps und automatisierte Workflows fester Bestandteil der täglichen Zusammenarbeit. Erstelle deine eigenen oder verwende deine Lieblings-Apps und -Workflows, für eine verbesserte Zusammenarbeit in deinem Unternehmen.

      Slack in der IT

      338 %

      Rendite über 3 Jahre2

      Erstklassigen Kundenservice liefern

      Wow! Hörst du das? So hören sich Projekt-Teams an, die gemeinsam Incidents in Rekordgeschwindigkeit lösen. Vernetze in Slack die richtigen Personen mit den richtigen Informationen und erlebe, wie die Kundentreue rasant zunimmt.

        Slack im Kundenservice

        2,12 Mio. €

        bei Service-Tickets gespart3

        Häufig gestellte Fragen

        Mehr als 750.000 Unternehmen aller Größen und Branchen nutzen Slack, um ihre Arbeitsabläufe zu verändern. Unabhängig davon, wie Ihre Projekt-Teams zusammenarbeiten oder wie stark das Unternehmen wächst: Slack passt sich dem Aufbau des Unternehmens an und lässt sich mit ihm skalieren. Die Lösung wird in einigen der weltweit größten Unternehmen eingesetzt (z. B. bei IBM, Condé Nast, Moody’s und E-Trade) und ist das einzige Produkt für Zusammenarbeit, das bis zu 500.000 Benutzerinnen und Benutzer unterstützt.

        Auf unserer Seite Kundengeschichten erfährst du, wie Unternehmen ihre Arbeitsabläufe mit Slack verändern.
        Im App-Verzeichnis von Slack, das über 2.500 Apps enthält, sind viele fertige Integrationen mit Salesforce Sales Cloud und Service Clouds, Quip und Heroku enthalten. Kunden können auch die Slack-API verwenden, um benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen, über die Slack mit anderen Salesforce-Services vernetzt werden kann.

        In Zukunft wird Slack in jede Salesforce-Cloud integriert sein. Slack ist das neue System für Salesforce Customer 360, einschließlich unserer branchenführenden Apps – Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud und Commerce Cloud – und wird die Art und Weise verändern, wie Menschen über Salesforce und all ihre anderen Geschäftsanwendungen und -systeme hinweg kommunizieren, zusammenarbeiten und Kundeninformationen verwerten.
        Die kurze Antwort ist: Jedes Team! Salesforce und Slack lassen sich flexibel an die Anforderungen jeder Organisation anpassen, unabhängig von Größe und Branche. Wir können zwar eine Abteilung oder ein Team unterstützen, aber so richtig gut wird es erst, wenn das gesamte Unternehmen die gleiche Technologie nutzt. So können die Projekt-Teams abteilungsübergreifend zusammenfinden, um die richtigen Leute für ein Projekt heranzuziehen, Daten und Informationen auszutauschen und aus Unterhaltungen die Entscheidungen zu treffen und Aktionen vorzunehmen, die das Unternehmen voranbringen.
        Salesforce und Slack sind beide für sich genommen leistungsstarke Tools für Unternehmen. Aber die Kombination der weltweit führenden CRM-, Integrations- und Analyseplattform mit der innovativsten Kollaborationsplattform der Welt erschließt ganz neue Geschäftsmöglichkeiten.

        Salesforce Customer 360 vereint auf einer integrierten Plattform alle Abteilungen – von Marketing über Vertrieb und Handel bis hin zu Service und IT. Slack fügt eine weitere Ebene für Interaktionen hinzu, die das Zusammenarbeiten im gesamten Unternehmen weiter verbessert und gleichzeitig die Produktivität steigert. Stelle dir vor, dass deine Vertriebsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter Geschäftsmöglichkeiten direkt in Slack aktualisieren können, oder dass Service-Mitarbeiterinnen und -Mitarbeiter an einem zentralen Ort auf Tickets zugreifen und bearbeiten können. Deine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben alle Tools, die sie brauchen, genau dort, wo sie sie brauchen, und können von überall ihre bestmögliche Arbeit leisten.

        Aufgrund einer einzigen, gemeinsamen Sicht auf Kundeninformationen, die in einem gemeinsamen Bereich zur Verfügung stehen, gehören traditionelle Informationssilos und -barrieren der Vergangenheit an. Auf diese Weise wird die Kommunikation und Zusammenarbeit verbessert, was zu besseren Geschäftsergebnissen bei Mitarbeitern, Kunden und sogar Partnern führt.

        Sowohl Slack als auch Salesforce lassen sich in alle gängigen Apps für Unternehmen integrieren, sodass deine Technologien zusammengeführt, Prozesse automatisiert und bessere Geschäftsergebnisse schneller erzielt werden können.

        Du kannst mit Low-Code- und No-Code-Funktionalitäten auf unserer Plattform sogar benutzerdefinierte Apps erstellen. Oder du kannst auf unser gemeinsames Ökosystem von mehr als 8.000 Apps zurückgreifen, um Customer 360 an die Bedürfnisse deines Unternehmens anzupassen.
        Ja. Slack Connect ist eine sicherere und produktivere Methode der Kommunikation zwischen Unternehmen. Damit kannst du alle Unterhaltungen und die gesamte Zusammenarbeit mit deinen externen Partnern, Kunden, Anbietern in Slack überführen. E-Mails werden überflüssig, und die Zusammenarbeit wird gefördert. Die Sicherheitsfunktionen und Compliance-Standards mit Unternehmensniveau von Slack, z. B. Enterprise Key Management, gelten auch für Slack Connect. Hier erfährst du mehr über Slack Connect.
        Du kannst Slack über unseren kostenlosen Plan mit einer begrenzten Anzahl an Funktionen nutzen. Falls du jedoch mehr benötigen solltest, bieten wir drei bezahlte Pläne an: Pro, Business+ und Enterprise Grid.

        Weitere Informationen zu jedem Plan findest du auf unserer Preisseite. Du kannst uns auch kontaktieren, und wir gehen gerne jeden Plan mit dir durch, um den richtigen für dich zu bestimmen.
        1Quelle: Forrester, „Slack: Total Economic ImpactTM für Vertriebsteams“
        2Quelle: Forrester; „Slack: Total Economic ImpactTM für Tech-Teams“
        3Quelle: Forrester, „Slack: Total Economic ImpactTM für Service-Teams“